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課程背景

這門課程引進國外頂尖研發中心工程師在進行工業產品研發設計時廣泛應用的一套穩健設計方法，并結合國內工程師的工科背景和眾多行業實際成功應用案例開發的實戰型課程。

3天課程，以全新角度：

教授DFSS核心工具QFD，TRIZ和田口DOE參數設計集成應用到產品開發過程中；

透徹理解和把握顧客需求；

創造性地提出產品設計方案和技術突破之道；

最經濟和全面地優化設計方案得到最佳參數設計組合應用到實際問題解決之中。

實現穩健設計落實到企業產品實現全過程。

通過培訓，您的工程師將能完全掌握這一套目前在一些跨國公司研發中心廣泛應用于產品設計的穩健設計方法。同時學員通過實際演練穩健設計相關電子應用模板和眾多實際應用案例，您的工程師可以非?？焖俚亟Y合自己所負責的產品開發或現有產品設計改進項目進行實際應用。

QFD質量功能展開作為一種產品設計方法于20世紀70年代誕生之后，汽車行業成功地運用該方法到汽車產品開發設計之中并取得巨大成功，迅速占領國際市場。QFD通過質量屋（House of Quality,HOQ）來有效規劃產品設計，建立客戶呼聲（VOC）和技術指標之間的關系并逐級展開落實到企業產品實現全過程。

TRIZ發明問題解決理論是前蘇聯Genrich S. Altshuller為代表的專家經過近50年時間總結歸納出來的創新理論，通過對其創新法則的學習和掌握可以幫助普通人大幅提高創新能力。它幾乎可以用在產品全生命周期的各個階段，它與創造性地開發高質量產品，獲得高效益，擴大市場，保護自主知識產權以及研究下一代新產品都密切相關。

Taguchi田口DOE的核心是參數設計，通過選擇設計參數，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標,實現減少噪聲因子（不可控因子）對目標值的影響最小化，增強產品的穩健性。

在產品開發中，沒有QFD就會失去開發設計的方向和目標，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優化方案。

“瓶頸問題”可通過TRIZ所產生的各種解決矛盾/沖突的設計方案加以突破，并且可以實現產品設計的創新。

雖然TRIZ能提供創新方案，但是在具體產品參數設計選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）參數設計恰好能彌補TRIZ的不足，通過其應用可以得到穩健產品設計參數的最優組合。

同時，通過TRIZ的應用還能彌補田口DOE參數設計不能消除矛盾/沖突的缺陷。

因此QFD、TRIZ和田口DOE參數設計的有機結合，在產品開發中具有重要的意義和作用。

課程對象

設計工程師、項目工程師、質量工程師、試驗工程師、項目經理、工藝工程師、開發設計和質量規劃戰略決策領導，參與產品/服務/流程開發設計的開發/產品/項目經理/工程師，六西格瑪GB/BB/MBB等。

課程大綱

一、定義顧客要求-質量功能展開QFD

QFD的基本原理

轉化顧客呼聲（VOC）到設計指標

質量屋/表HOQ/Quality Tables

二、如何建立質量屋House of Quality

確定內/外部客戶

卡諾模型Kano Model

關系矩陣Relationship Matrix

建立目標分布

顧客損失函數Customer Loss Function

技術評估Technical Assessment

相互關系矩陣Correlation Matrix

三、QFD應用及對創新的輸入

HOQ使用指南

結合實際案例分組練習

QFD與創新的關聯

四、開發設計概念-創造技巧與TRIZ

綜合創新技巧應用

TRIZ的原理和工具

技術和物理矛盾

矛盾表

發明法則

五、分離原則TRIZ應用

TRIZ項目應用步驟

矛盾表案例

分離原則案例

練習-矛盾表和分離法則

六、參數優化設計-田口DOE（Taguchi Method）

田口DOE Overview

正交排列和命名方法

常用正交列表正交排列工具應用指南

參數設計

理想函數/參數圖（P-Diagram）

信號和噪音因子策略

控制因子策略

選擇正交排列

正交試驗結果預測與確認

七、田口DOE（Taguchi Method）應用

田口DOE應用步驟

參數優化案例

參數優化練習

八、QFD，TRIZ和田口DOE（Taguchi Method）集成應用

集成應用步驟

集成應用最佳實踐（Best Practice）案例

劉老師

教育及資格認證：

高級講師，畢業于復旦大學，韓國延世大學、韓國三星六西格瑪（DMAIC）黑帶證書和美國通用六西格瑪設計（DFSS）黑帶證書。

講師經歷及專長：

劉老師在北美汽車制造業研發和歐洲電子行業的質量管理和研發經驗超過8年,曾就職于飛利浦（Philips）、三星（Samsung）和通用汽車（GE），先后擔任制造技術經理，產品開發經理和研發質量規劃高級經理，不僅為所在企業員工提供了出色的DMAIC+DFSS培訓，同時還緊密結合企業經營目標和部門戰略幫助員工開展DMAIC+DFSS項目指導實施，為企業創造價值。劉老師在現有產品持續改進六西格瑪(DMAIC)和新產品/服務開發六西格瑪設計(DFSS)應用方面都有豐富的實戰經驗。同時還擅長D/PFMEA，TRIZ，田口方法（Taguchi）及QFD在企業的高級應用培訓和項目指導。在長期的企業實際工作中他積累了豐富的工作經驗，善于幫助員工在日常設計開發業務中樂于并容易地有效應用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）來創新穩健設計和深度應用D/PFMEA來進行設計潛在失效預防，確保產品完美地投放市場。

培訓客戶及培訓風格：

劉老師為人熱情開朗、風趣幽默、極富親和力，他的培訓生動活潑，通俗易懂，注重課堂互動性和實際應用，善于調動積極性，思維敏捷，條理清晰。培訓過的企業超過300家，主要有：諾冠亞洲技術中心 、貝卡爾特中國技術中心、艾默生（蘇州）研發中心、江森自控、西門子、薩帕鋁型材、特瑞堡減震器、益利素勒精線、安費諾飛鳳通信、深圳賽爾康、北京普析通用等知名企業。

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