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課程介紹

這是每一位項目經理都想知道的“管理秘笈”

這是每一位項目經理都想擁有的“成長寶典”

我們一起讓成長發生！

企業是一個管理組織，同時也是人力、物力、財力資源的集合，企業內部的資源是企業成長的動力。隨著時間的推移，企業不同生長期問題出現，管理決策決定內部資源的使用，我們必須掌握規律，應對組織各種明顯的、隱含的變化。

物業管理是以人力資源為主的人合資本行業，企業發展與人才發展息息相關。近年來物業企業集約擴張，發展勢頭迅猛，隨之而來的人才梯隊問題層出不窮，中高層管理人才匱乏，拔苗助長力不從心，基層員工服務水平參差不齊，企業發展遭遇瓶頸。

培訓目的

今天大多數物業企業一線指揮官的核心工作，是要確保組織可以跟得上環境的變化，讓組織具有駕取不確定性能力。要做到這一點， 其核心是要關注組織成員的成長，以及成員能夠做出持續的價值創造。

我們需要一線指揮官了解并掌握個人成長與企業成長的規律，準確找到自己的能力差距，從內而外，找到正確的成長路徑 ，加強工作理念與領導技能的修煉，加強團隊建設，確保組織績效持續上升。

邀請對象

物業企業的骨干管理者、儲備項目經理、項目經理級、總部職能部門負責人；

邀請對象應具備大學專科以上學歷，或2年以上工作經驗的物業從業者。

課程收益

學習成長的意義、程度和四個階段，掌握個人成長本質、企業成長規律和兩者之間相互關系；

明確物業企業一線指揮官的能級與勝任力模型，分解能力簇，完成經理級崗位模型自畫像；

內圣外王！完成領導梯隊模型學習，從工作理念/領導技能/時間管理三個方面進行能力補差；

沒有不好的士兵，只有不好的將軍！一線指揮官必須掌握"知人善任、有效激勵、協作共生"等多種團隊領導技能，為組織經營管理績效做出貢獻。

培訓內容

第一階段：何為成長？個人成長的奧秘企業成長的奧秘、個人成長與企業成長逐漸的關系到底是怎樣的？

人生的意義發生于人們對自我人生中成長的自覺性與對自我、外界的認知度

成長的程度？成長的能力？

越無知、越自信

1、達克效應：給我們帶來哪些啟示

2、個人成長：解讀

個人向上生長會遇到哪些主要變化？

能力差異體現在哪些關鍵要素上？

如何解讀這些要素？

3、企業成長：解讀

組織成長到不同階段應該做好哪些事情？

什么時候應該建立業務管理部門？

什么時候應該建立人力資源部門？

經營解決成長問題，管理解決績效問題

小企業經營事，大企業經營人

個人成長與企業成長之間的關系到底是怎樣的？

不確定的是環境，確定的是自己

第二階段：指揮官的亂麻團

指揮官的自畫像 羅思韋爾（4W分析模型）

系統分析物業項目常見問題

拉姆查蘭（領導梯隊模型）+GENG（高績效勝任力模型）

一線指揮官應該具備哪些重要的能力

第三階段：指揮官的易筋經

未來已來，物業企業嚴重缺乏領導者和管理者

一線指揮官的成長需要從（工作理念、領導技能和時間管理）三方面去解讀

所有管理者都必要學會區分能做的事和該做的事

領導就是把具有不同思想的人統一起來朝一個方向努力

領導力主要來自（影響力—權力和魅力）

學會區分并掌握“權力”與“魅力”

赫布理論：沒有不好的士兵，只有不好的將軍

工作的績效取決于領導者的管理水平，而不是員工的水平

DISC理論實踐與運用：知己解彼是個大工程

選對人，組織績效至少完成

物業項目管理與運營管理的概念與相互關系

作為一線指揮官，必須明白“績效來自協同而非分工”

如何推進組織戰略、目標與重點工作？人是決定性因素

第四階段：指揮官的練兵術 人為什么工作？

應該如何激勵團隊成員至最佳狀態？

團隊有效激勵的兩個角度

案例分析：

奧得佛：ERG理論：謹防團隊核心成員提前養老

麥克利蘭：成就激勵理論，如何激發員工的內在激勵因素

赫茲伯格：雙因素論，為什么有些員工加薪還不滿意

什么情況下，激勵完全沒有用？

成本最低且最有效的四種激勵措施

品質不是檢查出來的，績效不是考核出來的

共享經濟下，靈活用工進入爆發期，雇員社會將要消失

未來，一線指揮官必須掌握的三項核心技能

波特的：價值鏈理論；給我們哪些啟發？

離開協作，任何一個公司無法獨立生存

外部協作關系的培育，將是一線指揮一項重要的管理技能

調動外部資源，組織外包團隊的管理以及運營風險管理

結語：一線指揮官的新使命與新角色

溫老師

溫老師，英國格林威治房地產管理MSC理學碩士，CIH英國特許房屋經理學會會員，璞瑞資產管理（深圳）有限公司聯合創始人、執行董事，PTT國際職業培訓師，中國注冊物業管理師，中國物業管理協會標準化工作委員會委員，中國物業管理首批ISO9000質量管理工作者；擁有25年物業管理實戰工作經驗，目前還擔任《住宅與房地產》雜志“績效賦能”專欄主持人；具備20年企業培訓經驗，講課風格幽默風趣，深入淺出、化繁為簡，原創課程、對癥下藥、實戰性強，深受學員喜愛。

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