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課程背景：

想清楚，才能說明白。

企業最大的管理成本是溝通成本：

團隊匯報常被高層追問“So what？”，邏輯漏洞百出，導致決策拖延。

員工依賴AI寫報告，大多是“正確的廢話”，缺乏對業務的真實洞察。

開一場會，明明半小時可以搞定，卻因發言冗長、邏輯混亂，開了半天沒結果。

專業過硬，卻是茶壺里煮餃子，有貨倒不出。

肚里有料，卻是表達混亂，不得要領。

上下之間、跨部門之間、內外之間，表達不清、內耗不斷……

俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理者的表達力，直接影響整個團隊的績效。

如何提升管理者的表達效能？如何降低組織溝通內耗？

“匯報提效”實戰課，源自麥肯錫《金字塔原理》50年經典，全球500強必選。

本課程以曹志巍老師二十多年企業管理和教育培訓的實戰經驗為基礎開發設計（國作登字-2023-A-00143252），結合金字塔思維和績效改善思維，融合AI智能工具，圍繞匯報表達四大步驟，融合行動學習工作坊的“三線合一”（內容線+工具線+成果線），分段實施，注重成果產出和點評輔導。

課程強調結合真實業務場景，講練結合，旨在幫助學員結構化、系統化地掌握表達呈現的技巧和方法，讓觀點鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升學員表達力。

課程收益：

【成果產出】

1.顯性成果

（1）八大主要成果輸出和工具方法（結合課程現場情況會有側重，融合AI工具應用）

金字塔/結構性思維模型

需求挖掘模型（目標對象分析表）

思考七何法

思維導圖工具

開場表達SCQA模型

結論先行四六法

溝通論證PREP模型

沖突化解OFNR模型

主要AI免費應用：DeepSeek、千問、豆包、Kimi等

（2）一套職場匯報表達力提升的行動計劃，拿回去就能用，AI不再亂寫。

（3）一套職場匯報表達力提升的小組共創成果，解決真實業務問題，不是虛擬案例。

2.隱性成果

（1）每人學習一種職場匯報表達力提升的思維，即學即用，降低匯報焦慮。

（2）團隊內部建立“先講結論、再談過程”的共同語言，減少跨部門溝通隱性成本。

（3）企業創建一種高效表達的文化，推進績效改善。

培訓對象

組織各層級管理者、高潛能骨干/員工。

課程大綱

【第一部分 課前診斷——精準鎖定學員痛點】

一、課程調研問卷

二、真實案例收集

三、AI工具預配置指引

四、產出成果

輸出成果：《學員匯報痛點調研分析報告》《班級典型匯報問題畫像》《個性化學習目標卡》

【第二部分 四步法全流程實戰】

第一天：從“混亂信息”到“清晰邏輯”

模塊一：聚焦——精準鎖定需求

（一）結構思維：用金字塔拆解復雜問題

1.金字塔模型速通

四大原則：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進

MECE思考：不重不漏的分類法則

企業案例：一封被轉了5次的混亂郵件 vs 一封結論先行的清晰郵件

2.四大運用場景

思考、表達、解決問題、管理運營中的金字塔應用

3.AI初體驗

現場用AI生成一段工作匯報，學員打分

發現AI的天然缺陷：正確但平淡，完整但無洞察

產出：每人總結AI匯報的3個常見缺陷

（二）業務結果：從“技術語言”到“業務價值”

1.需求挖掘：冰山模型

企業案例：為什么你的匯報領導不重視？

工具：利益相關者痛點矩陣

演練：分析你的真實匯報對象，填寫《目標對象決策關注點分析表》

2.情境法則

企業案例：同樣的數據，對直屬領導匯報 vs 對高層匯報，話術有何不同？

模塊二：選材——提煉關鍵證據

（一）言之有物：七維思考

1.七何法挖掘關鍵證據

企業案例：透過七何看管理——一個供應鏈延期的匯報，如何用七何法找到真正需要匯報的點？

AI工具實戰：用AI分析冗長的材料，指令詞設計演練

2.內萃外取：材料搜集的渠道與邏輯

企業案例：跨部門要數據，如何問對問題拿到關鍵信息？

（二）刪繁就簡：干掉“正確的廢話”

思維導圖工具：碎片信息歸類分組實戰

對抗式演練：各組針對同一AI生成的匯報大綱，找出需刪除的“正確的廢話”

產出：《AI匯報缺陷檢查清單》初版

模塊二：選材（續）——AI對抗深度演練

1.AI初稿 vs 人類洞察對抗賽

各小組針對同一AI生成的匯報大綱，深入分析：

刪除：3處“正確的廢話”

補充：2個AI發現不了的業務隱性風險

小組展示與互評

2.小組互診：交叉審查真實材料

學員展示自己帶來的《匯報問題自查表》

模塊三：建構（上）——SCQA模型深度拆解

（一）開場表達SCQA模型

1.SCQA業務場景化適配

S（Situation）：用數字共識快速建立背景

C（Complication）：沖突必須包含財務/時間/資源影響

Q（Question）：指向明確的決策點

A（Answer）：動詞開頭的行動指令

企業案例：一場Global QBR會議的SCQA實戰拆解

2.現場修改實戰

學員用15分鐘，為自己帶來的材料重寫SCQA開場逐字稿

小組互評：同桌交換SCQA稿，用“決策者視角”打分

講師選取典型案例現場拆解

（二）本日復盤與作業

完成基于真實材料的完整SCQA框架定稿

為明天的PREP和呈現做準備

第二天：從“邏輯框架”到“高影響力匯報實戰”

模塊三：建構（下）——縱橫有序的表達神器

（一）結論先行四六法

1.四大要求

明：指向明確——企業案例：金字塔思維的“結論先行”怎么寫才叫“明”？

簡：用詞簡練——練習：刪除陳詞濫調、合并重復內容、縮減句子長度

并：歸類合并——用MECE檢查結論頁的邏輯完整性

新：視角新穎——同樣的數據，換個角度就是新洞察

2.六個步驟

企業案例：好標題是怎樣練成的？

產出：為昨日的SCQA框架配上具備沖擊力的結論頁標題

（二）溝通論證PREP模型

1.PREP匯報四步法精講

2.小組演練與沖突化解OFNR模型

每組輸出一段1分鐘的PREP中英混合匯報

企業案例：項目延期、預算超支，如何匯報不讓老板暴怒且還能要到資源？

O（觀察）→F（感受）→N（需要）→R（請求）

產出：《PREP+OFNR匯報話術模板卡》

模塊三：收尾與整合練習

1.SCQA+PREP+OFNR三合一整合演練

學員用自己帶來的真實材料，完成：

SCQA開場逐字稿

PREP主體論證框架

OFNR風險應對預案

小組內輪流試講，互評優化

2.講師集中答疑

針對共性問題統一解答

為下午的全場景實戰做方法總復習

模塊四：呈現——圖表說話與故事傳情

（一）圖表說話：數據可視化實戰

1.告別丑陋的Excel默認圖表

企業案例：同樣的銷售數據，兩種呈現方式，決策速度差3倍

圖表設計三原則：標題即結論、重點即顏色、趨勢即故事

2.一句話標題訓練

（二）故事傳情：55387定律

匯報內容理性有余，無法激發行動意愿？——55387定律

業務場景：視頻會議中，如何用語調和屏幕切換抓住注意力？

全場景匯報實戰PK與課程復盤

第一環節：分組匯報實戰PK

實戰設置：匯報模擬（季度業務復盤會）

| 規則說明與角色分配

| 分組路演與質詢

講師1對1深度點評

選取2-3個典型案例深度拆解

從聚焦→選材→建構→呈現全鏈路診斷

對比“匯報前”vs“匯報后”的邏輯進化

提煉可復用的“高影響力匯報公式”

第二環節：課程復盤與成果落

課程回顧

72小時行動計劃卡與成果交接

填寫《72小時行動計劃卡》：

課程產出交接：

《匯報AI提示詞手冊》

《四步匯報自查清單》

《PREP+OFNR話術模板卡》

課程總結與結營

曹老師

教育及資格認證：

高級講師

連續三年培訓行業“年度十大講師”

20多年企業管理、教育培訓經驗

世界500強干部培訓班常年特邀導師

星巴克“中國青年領導力發展項目”優秀導師

清華大學、湖南大學、中山大學領導力項目常年特聘導師

全球領導力前二十強品牌《當責領導力》中國首期認證導師

中國領導力研究前沿開創成果《六維領導力》版權課程授權講師

日產訓MTP授權認證培訓師

AACTP國際注冊行動學習促動師

《經驗萃取》（企業內訓落地版）版權課程授權講師

《左圓右方-創新思維與問題解決》版權課程授權講師

“擔當領導力”“管理提效”系列課程作者及著作權人

講師經歷及專長：

實戰經驗：

8年+ 世界500強干部培訓班特邀導師。

20年+ 國企、民企、上市公司企業管理、教育培訓實戰經驗，歷任藍盾集團、東都集團總經理等高管職務，長期擔任深圳鑫雅豪股份等多家企業高級管理教練。深入一線，解決企業真實問題，激發員工自驅力，提升企業軟實力。“說我所做、做我所說”，擅于從繁雜瑣碎的管理事務中提煉出易學易用的模板工具，是知行合一的實戰派管理專家。

1000+ 線下企業客戶。常年服務的世界500強及優秀企業、院校包括：中國航空工業集團、廣汽豐田、茅臺集團、日立中國、先進科技、康師傅控股、費森尤斯集團；中國銀行、招商銀行、中原銀行；中國太平洋保險、中國平安；廣藥集團、邁瑞醫療；中建集團、中國鐵路工程集團；中國郵政集團、順豐速運、東風物流、南方航空；深圳水務集團、廣州水投集團；清華大學、湖南大學、中山大學、西南交通大學……

60000+ 線下學員。為企業培養優秀管理人才超過60000人。

主講課程：

1.擔當領導力三階引擎：責任覺醒驅動組織進化

第1階《擔當個人：責任自驅，打造高質量執行閉環》

第2階《擔當團隊：協同破壁，打造高績效活力單元》

第3階《擔當組織：敏捷復盤，構建可持續增長引擎》

2.管理提效系列

（1）高效能人士的七項修煉

（2）創新思維與問題解決

（3）向時間要效益：管理者時間賦能四階實戰

（4）匯報制勝：金字塔思維與AI表達實戰

（5）寫作提效：金字塔思維與AI寫作實戰

（6）會者不忙：高效會議三板斧

（7）贏在溝通：管理者溝通賦能實戰

培訓客戶及課程亮點：

生產制造業

國企：航空工業成飛、一汽-大眾、廣汽豐田、東風本田、奔馳汽車、長安汽車、東風鴻泰控股、大連遼南船廠、廣州文沖船塢、寶武鋼鐵集團、中國電子集團、中聯重科、中國中車、中國石化、中國石油、中國海油、中廣核集團、西南兵器、中國航發南方宇航、貴州振華華聯電子、蘭州蘭石集團、茅臺集團、武漢天龍黃鶴樓酒業、杭州千島湖啤酒、廣州酒家、潤田飲料……

外企等：日立中國、八千代工業中山、本田技研科技（中國）、東芝集團、吉田拉鏈、日辰食品股份、三星電子、競華電子（深圳）、艾默生機械設備（深圳）、金進科技（深圳）、佳通輪胎、先進科技、中遠佐敦船舶涂料、康師傅控股、費森尤斯集團……

民企：比亞迪、絕味食品、良品鋪子、中山海港城海鮮大酒樓、美的集團、得力集團、廣州達森燈光股份、廣東邦普循環科技、麥克維爾科技、伊泰集團、西部熱電……

銀行業

1.六大行：工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行

2.全國性股份制銀行：招商銀行、浦發銀行、興業銀行、民生銀行、平安銀行、廣發銀行……

3.城商行：中原銀行、北京銀行、廣州銀行、長沙銀行、東莞銀行、廈門銀行……

4.農商行：上海農商行、廣州農商行、東莞農商行、蕭山農商行、余杭農商行、慈溪農商行、江南農商行、武漢農商行……

保險業：中國太平洋保險、中國平安、中國人壽、大都會人壽、太平保險、中郵保險、大地保險……

醫療醫藥業：深圳市衛健委、海南省人民醫院、三亞市中醫院、三亞中心醫院、長沙南雅醫院、廣藥集團、邁瑞醫療、中智藥業、華潤江中制藥、贊邦制藥、紅日藥業、深圳新產業生物、遠大醫藥、深圳晨光乳業、飛鶴乳業……

工程建筑業：中建三局、中建八局、中建五局、中建四局、中鐵二局、中鐵隧道局、中國鐵建、中國聯合工程公司、中國瑞林、四川路橋集團、四川鐵投集團、成都興城投資、上海寶冶集團、特區建工集團、湖北聯投集團、深圳鵬鑫集團、濟南市政設計集團、四川省建筑科學研究院……

交通運輸業：中國郵政集團、順豐速運、東風物流、快成物流、南方航空、海航集團、首都空港、上海浦東機場、南昌昌北機場、寧波櫟社機場、廣東省機場集團、廣東交通集團、江西省交通投資集團、上海地鐵、深圳地鐵……

水務環保業：深圳水務集團、廣州水投集團、長沙水業集團、粵海水務、南昌水利集團、北京排水集團、四川海天水務、山東水發天源、漢江集團、中國城鄉……

地產物管：云南城投集團、蘇州濱投集團、星河控股集團、珠江實業集團、時代地產集團、北京金融街集團、金科控股集團、中鐵房地產集團、新世界(中國)地產、金東源房地產、新中物業、深圳天健置業、重慶兩江新區物業、重慶新大正物業、信源集團、廣東省商業集團、紅谷灘城投集團、貴陽融城物業……

通信業：中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔、卡斯柯……

電力業：華電國際、國家電網、南方電網、大唐國際、廣東運峰電力、深圳媽灣電力、中山嘉明電力……

煙草業：柳州卷煙廠、常德卷煙廠、銅仁卷煙廠、天津卷煙廠、贛州卷煙廠、云南大理復烤廠、云南宣威復烤廠、貴州中煙、中國煙草湖北省公司、中國煙草廣東省公司……

林業、計算機軟件等：廣西國有七坡林場、深圳智慧城市集團、廣州智匯集團、風向標科技、周大福……

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