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ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳:2026年06月05日
20世紀80年代以來,國家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價值鏈,成為國際分工的重要形式。企業(yè)價值鏈包括研究與開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個環(huán)節(jié),而在這些環(huán)節(jié)中,根據(jù)微笑理論,新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵,“一端是如何通過市場調(diào)研、市場管理,經(jīng)過轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計出滿足消......
客戶關(guān)系及投訴處理 沈陽:2026年07月21日
"強化服務(wù)理念,激發(fā)服務(wù)意愿用“客戶體驗至上”的服務(wù)方法,管理客戶關(guān)系,判斷客戶需求,精準(zhǔn)服務(wù)總結(jié)客戶投訴的應(yīng)對方案"課程大綱"第一部分:心態(tài)強化(了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義及重要性,激發(fā)主動服務(wù)意愿)""正確的服務(wù)心態(tài)——態(tài)度左......
客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島:2026年05月30日
了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......
制造業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新與最佳實踐 青島:2026年05月30日
品牌釋義“雷沃”中文名稱內(nèi)涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標(biāo)意為“豐盛的愛”,吻合“雷沃”中文內(nèi)涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷,奉獻無私和愛,為人類創(chuàng)造......
累積影響力籌碼,提升個人魅力的心理學(xué) 上海:2026年06月17日
影響力是用一種以別人所樂于接受的方式,改變他人的思想和行動的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中,都很難再以簡單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們越來越依賴于影響力而非強制力來達到目的,無論這種強制力是來源于階級,利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......
精細生產(chǎn)與JIT生產(chǎn)方式 上海:2026年06月29日
精益生產(chǎn)(Lean Production,簡稱LP)是因為日本汽車工業(yè)20世紀在世界上崛起,美國麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國際汽車項目”研究中,基于對日本豐田生產(chǎn)方式(Toyota Production System)的研究,以及對美國汽車工業(yè)的反思與總結(jié),提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包......
