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【課程背景】：

績效考核成為當前企業人力資源管理乃至企業管理的重點與熱點問題，80%的企業都在嘗試推行或者已經推行了績效考核，但是績效考核推行的結果卻事與愿違！

老板很熱衷績效考核，員工卻很抵觸，原因何在？

績效考核成為嚴肅地走過場的一種形式，原因何在？

為什么績效考核總是流于形式？企業的經營目標達成與否通過什么來體現？如何實現量化考核，使考核結果更加有說服力？績效考核結果應該怎樣使用才能產生真正激勵作用？

從我國企業發展的歷程來看，在企業的初創期，企業管理層的精力大多放在了業務拓展上，自然對內部管理就會有所忽略，這樣就造成企業管理特別是人力資源管理的基礎薄弱，對未來公司業務發展支撐作用存在弊病；當企業到了發展期，企業的績效考核、薪酬便成了瓶頸，阻礙了企業進一步發展。中國的企業不缺乏管理哲學，缺乏的是管理的科學。所以企業的二次或三次創業都是從績效考核、薪酬優化開始的。

本課程根據企業在推行績效管理過程中所遇到的常見問題，結合企業實踐的咨詢案例，通過咨詢管理工具為核心，以典型實際案例為載體，詳細剖析企業績效管理體系運行中存在的問題，提出解決措施。為此我單位特舉辦“基于3I模型績效管理體系設計實戰訓練營”培訓班。由實戰型人力資源專家柳飛紅講授，旨在幫助企業家、人力資源經理開闊思路，激發靈感，培養帶領企業持續健康發展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！

【課程目標】：

掌握績效管理與績效考核基本理念；

明確推行績效考核人力資源部門與業務部門之間的職責和分工；

企業推行績效管理常見問題、原因剖析及改進策略和方法；

掌握績效考核模式科學選擇的方法和技巧；

掌握激勵性績效考核制度設計的方法和技巧；

掌握三級KPI體系科學構建的方法和工具；

理解平衡計分卡的內涵；

掌握崗位KPI構建的方法和技巧；

掌握員工工作任務考核的工具與方法；

掌握員工工作能力、工作態度和職業素質考核的工具與方法；

掌握科學設計績效考核表的方法和技巧；

掌握科學設計績效考核表與簽訂業績合同的方法和工具；

掌握績效考核結果科學運用的方法和工具；

掌握如何確定績效考核計劃與目標；

掌握如何進行績效面談與績效溝通的策略與技巧。

【課程對象】：

企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬等。

【培訓內容】：

第一章 績效管理基本知識

企業績效管理體系推行的理想與現實

績效管理緣起：員工關心的三個基本問題？

人力資源價值鏈

人力資源邏輯體系模型

績效是什么？

什么是績效管理？

績效管理常見三大理念誤區

績效管理的目的與意義

績效管理的發展歷史與趨勢

實施績效管理關鍵成功因素

第二章 3I績效管理體系模型

績效管理推行中的難點與重點

全面績效管理體系核心要素

績效指標體系建立的作用與意義

績效指標的特點

績效指標體系的維度

3I績效管理體系模型內涵

3I績效管理體系模型應用范圍

3I績效管理體系模型應用原則

第三章 關鍵業績指標（KPI）體系建立

關鍵業績指標（KPI）的來源

關鍵績效指標設計的基本方法與工具

戰略的三個基本問題

戰略執行的四種障礙

平衡計分卡的基本內涵

平衡計分卡與戰略地圖

根據平衡計分卡設定關鍵績效指標

關鍵績效指標設計——流程分析法

關鍵績效指標設計——戰略舉措法

關鍵績效指標設計——KPA方法

關鍵績效指標八個問題

關鍵績效指標定義

關鍵績效指標目標值表現形式

關鍵績效指標目標值的設定方法

關鍵績效指標的類型

關鍵績效指標定量指標計分方法

關鍵績效指標定性指標計分方法

指標權重的確定方法

第四章 工作計劃任務指標（PPI）體系建立

什么是工作任務考核？

工作任務考核產生原因

工作任務考核的方法

工作任務考核常見問題、原因剖析和改善方法

第五章 職業化素質指標（BPI）體系建立

員工職業化素養考核包含的三個維度

為什么需要做員工職業化素養考核

員工職業化素養考核的方法

員工職業化素養考核常見問題、原因剖析和改善方法

第六章 績效考核計劃的制定

績效考核計劃制定流程

績效計劃溝通和確定

績效計劃制定中常見問題與解決方法

第七章 績效考核實施與結果反饋

績效輔導與績效溝通

績效考核結果與結果反饋溝通

績效溝通的主要內容

績效溝通的程序

績效溝通面談的目的與實施技巧

績效考核結果應用

第八章 績效管理制度

績效管理總原則

績效管理適用范圍

績效管理權責

績效管理模式

績效考核周期

績效計劃制定

績效考核結果

績效考核結果應用

績效制度宣講

柳老師

國內知名人力資源管理實戰專家、薪酬績效管理專家、人才管理專家；

天津大學工學學士、管理學碩士、博士

哈爾濱工業大學管理學博士后

高級經濟師、副教授、高級培訓師，高級人力資源管理師

廣東省高等教育管理類專家委員會專家委員、廣東省高等教育人力資源管理專業專家委員會副主任委員

廣東省人力資源研究會學術委員、副會長，廣東省人力資源管理師聯合會創會副會長，佛山市人力資源研究會副主任委員

曾任職于深圳比亞迪、深圳斯比泰、天津藍天、北京、天津合潤等企業中高層管理職務,現任某知名咨詢公司高級合伙人、資深管理顧問。在核心刊物上發表論文數十篇，主持和參與省部級項目6個。具有16年企業工作經驗，具有深厚的管理理論功底和豐富的實踐經驗，對人力資源管理體系非常熟悉，尤其擅長于人力資源戰略規劃、人才管理體系建設、績效管理體系設計、薪酬管理體系設計。

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