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課程介紹

行動學(xué)習(xí)是通過組建多元化團(tuán)隊，委托其致力于解決實際的業(yè)務(wù)問題，并引導(dǎo)團(tuán)隊不斷從實踐中反思學(xué)習(xí)以獲取個人/團(tuán)隊能力提升的整體方法論。然而對于如何高效解決問題，許多人仍存在以下困惑——

如何結(jié)合業(yè)務(wù)和管理制定出可行的行動計劃？

如何反思提問并分析問題？

如何通過團(tuán)隊反思學(xué)習(xí)，鑄造高績效團(tuán)隊？

針對以上問題，我們特邀WIAL國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會高級認(rèn)證教練鄺耀均老師，與我們一同分享《績效躍升行動學(xué)習(xí)工作坊》的精彩課程。本課程運用演練Q-storming（問題風(fēng)暴法）、SMART原則、ABC分類法及卡片法等工具，通過多個的案列研討等方法，充分發(fā)揮團(tuán)隊的能動性，從而共創(chuàng)出解決問題的對策。集團(tuán)隊智慧，提升團(tuán)隊協(xié)同能力，實現(xiàn)組織績效的躍升。

課程收益

1、學(xué)習(xí)制定業(yè)務(wù)/管理問題的解決方案（以制定出行動計劃為標(biāo)志）的方法

2、掌握分析問題的同時掌握提問式研討、提問式思考等工具

3、促進(jìn)個人反思和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，提升學(xué)員的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)對象

工作坊建議團(tuán)隊參加，每個企業(yè)團(tuán)隊6-7人，直接研討并解決團(tuán)隊提出的團(tuán)隊問題

課程大綱

9:00-12:00

1、講解行動學(xué)習(xí)6要素；

2、講解行動學(xué)習(xí)研討的要領(lǐng)；

3、工具簡析：Q-storming（問題風(fēng)暴法）；

分組研討一：利用Q-storming構(gòu)建問題的思考方向；

理論講授

分組研討

1、各小組掌握Q-storming（問題風(fēng)暴法）；

2、各小組提出大量的問題和探索方向；

午休

14:00-17:30

1、工具簡析：SMART原則

分組研討二：制定整體的結(jié)果性目標(biāo)；

2、工具簡析：ABC分類法

分組研討三：構(gòu)建問題的邏輯框架，并將問題予以分類；

自由研討：針對課題的關(guān)鍵問題和方向，展開自由研討，深入探詢課題的各個方面；

講授

分組演練

教練輔導(dǎo)

1、掌握群策群力的典型工具；

2、各小組深入分析所面臨問題的各個方面，推動對問題的深度探索

第一天結(jié)束

9:00-12:00

1、簡要回顧

2、工具簡析：卡片法

分組研討：實施卡片法的流程，制定出問題解決策略清單；

3、課題管理的關(guān)鍵節(jié)點說明；

4、分組行動：制定《問題解決行動計劃》 講解

分組演練

教練輔導(dǎo) 制定出可實施的《問題解決行動計劃》，并在團(tuán)隊內(nèi)部有效分工

午休

14:00-17:30 1、班級互動：重新認(rèn)識你的伙伴（智問卡）

2、講解：如何進(jìn)行個人學(xué)習(xí)反饋

3、練習(xí)：小組內(nèi)的個人學(xué)習(xí)反饋演練

4、講解：如何進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)反饋

5、練習(xí)：小組進(jìn)行團(tuán)隊學(xué)習(xí)反饋

6、現(xiàn)場分享（行動計劃和團(tuán)隊學(xué)習(xí)）

7、整體回顧 講解

分組演練

現(xiàn)場互動

1、提升學(xué)習(xí)的自我認(rèn)知水平

2、提升團(tuán)隊的信任、默契和協(xié)作程度

3、分享想法并激發(fā)思考

4、通過回顧整體流程，掌握復(fù)雜問題解決并從中學(xué)習(xí)的要領(lǐng)

第二天結(jié)束

鄺老師

WIAL國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會高級認(rèn)證教練 鄺耀均

實戰(zhàn)經(jīng)驗

具有國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）高級認(rèn)證教練資格，是目前中國南區(qū)唯一一名具有認(rèn)證教練培訓(xùn)資格的高級行動學(xué)習(xí)教練（WIAL SALC）。

專注于行動學(xué)習(xí)，擅長提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、高效團(tuán)隊建設(shè)、人才庫建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等領(lǐng)域的培訓(xùn)咨詢。在團(tuán)隊教練（行動學(xué)習(xí)教練）方面，服務(wù)時間已超過300小時；《WIAL行動學(xué)習(xí)教練認(rèn)證系列課程》（CALC2）目前已開設(shè)13期；自2010年起，曾為百度、南方航空、中信銀行、箭牌等多家知名企業(yè)提供人才培養(yǎng)的行動學(xué)習(xí)項目，積累了大量的授課經(jīng)驗和豐富的實踐案例。

專業(yè)背景

國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會（WIAL）高級認(rèn)證教練、新加坡Dialogue認(rèn)證引導(dǎo)師、國家注冊心理咨詢師……

授課特點

基于實施過的項目以及WIAL的知識體系，融入實踐經(jīng)驗，使課程具有獨創(chuàng)性；善于以互動性的提問、團(tuán)隊研討、角色扮演等方式，增強(qiáng)學(xué)員的參與感和體驗感，學(xué)員評分都在95分以上。

主要課程

績效躍升行動學(xué)習(xí)工作坊、行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計、基于行動學(xué)習(xí)的問題解決……

服務(wù)客戶

TCL集團(tuán)、中國移動、民生銀行、招商銀行、中興通訊、國海證券、江中制藥、康佳集團(tuán)、立信集團(tuán)……

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