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課程背景：

企業(yè)中的班組長都是在工作現(xiàn)場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現(xiàn)目標，有些班組長就有點力不從心了。有人將這樣的班組長比喻為“球星”，只發(fā)揮了技術能手的作用，而沒有發(fā)揮“教練”的作用。那么班組長應如何從技術能手走上管理崗位呢？

一個好的班組長首先要具備良好的現(xiàn)場管理能力，包括：班組作業(yè)管理能力；班組質(zhì)量管理意識；班組設備管理理論；班組5S管理等關鍵技能

同時，班組長作為企業(yè)的基層管理人員，除了具備過硬的技術技能外，還需要具備優(yōu)秀的“人的技能”。班組長的領導、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。

如何將自己打造成企業(yè)的“金牌班組長”，本課程將帶領您一起尋找答案。

培訓目標：

面對企業(yè)內(nèi)部以及外部的不同人員，成功地實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，完成基層管理者的職責。

明確自己應具備的素質(zhì)和能力，掌握自我開發(fā)和提高的方法，并學會運用提高工作績效的方法。

提高班組長領導、激勵、溝通和解決沖突的能力。

從異常預防、5S目視化、質(zhì)量管理、精益改善四個角度提升班組長現(xiàn)場管理能力

授課對象：

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。

課程大綱：

一、現(xiàn)場管理之屋

二、現(xiàn)場異常預防

1.現(xiàn)場作業(yè)標準化—作業(yè)預防

2.現(xiàn)場變化點管控—管理預防

3.作業(yè)教導四階段法介紹

4.作業(yè)教導四階段法演練

5.作業(yè)標準制定方法

三、5S與目視化

1.5S與工廠主要KPI之間的關系

2.每個S的核心要點

3.目視化管理（可視化工廠）

目視化案例

目視化的管理原則與要點

目視化管理技術及其案例分享

物品/作業(yè)/設備/質(zhì)量/安全管理的目視化要點與案例分享

四、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決---降低不良率

1.現(xiàn)場人員應具備的質(zhì)量意識

2.質(zhì)量管理要點

3.質(zhì)量問題分析與解決思路

PDCA循環(huán)

P階段

定義問題與目標

分析根本原因

尋找改善對策

DCA推進要點

五、精益浪費識別與現(xiàn)場效率改善

1.錄像觀摩：精益生產(chǎn)與七大浪費

2.增值、非增值的概念與判斷標準

現(xiàn)場討論：這些活動是增值的嗎？為什么？

3.現(xiàn)場七大浪費的概念

4.員工作業(yè)改善

錄像觀摩：如何提升員工的作業(yè)效率

提升作業(yè)效率的步驟與要點

提升作業(yè)效率的表格

5.如何提升設備的效率

六、現(xiàn)場團隊管理

1.表揚與激勵

角色扮演：如何表揚員工？

表揚屬下六步曲

三明治法在應用時注意的要點

2.基于員工錯誤的溝通---反饋的BEST技巧

批評與反饋的區(qū)別

角色扮演：如何與員工進行反饋？

反饋四步法-BEST

反饋四步法演練

3.現(xiàn)場管理者如何開好早晚會

早晚會的重要性

早晚會流程

早晚會重點

陸老師

教育及資格認證：

TWI高級講師

現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師

精益六西格瑪咨詢師

講師經(jīng)歷及專長：

陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;擁有近10年工廠輔導經(jīng)驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、、質(zhì)量、交期……

陸老師的擅長領域有：

現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（TWI、JI工作教導、JR工作關系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善、PDCA、5S與目視化）；

精益生產(chǎn)（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；

IE提升效率（含生產(chǎn)線平衡、建立連續(xù)流、人機配合分析、動作分析等）

陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。

培訓客戶及培訓風格：

陸老師具有近10年的培訓經(jīng)驗驗，曾培訓過800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)

陸老師的課程具有以下特點：結合實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，課程案例豐富且來源實際，更容易讓學員理解和接受；形式多樣：授課結合角色扮演、案例實操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；注重轉(zhuǎn)化：擅長于培訓中解疑答惑，擅長于培訓+輔導的方式幫助學員轉(zhuǎn)化，擅長現(xiàn)場式培訓，直接帶著學員在現(xiàn)場進行實戰(zhàn)演習

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