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課程介紹

企業(yè)銷售管理常見7大痛點(diǎn)>>

1、公司有清晰的戰(zhàn)略，但是銷售業(yè)績指標(biāo)和戰(zhàn)略一致嗎？沒人說得清

2、業(yè)績指標(biāo)下達(dá)到了銷售部門，但是作為管理者只能悶頭向前沖，把業(yè)績指標(biāo)分配到了區(qū)域、人頭、月份，大家還是不知道具體做什么

3、管理者不知道怎么制定業(yè)績?cè)鲩L策略，沿著哪條路前進(jìn)，才是實(shí)現(xiàn)業(yè)績的最佳路徑呢？

4、找到了策略，怎么才能讓銷售人員按照既定方針前進(jìn)呢？他們經(jīng)常是想干啥就干啥。還一大堆理由，行為不符合公司的目標(biāo)，告訴你錢拿回來就算勝利，讓不讓他們干？

5、知道了哪些活動(dòng)重要，但是不知道怎么管才能提升業(yè)績。過程管理沒法把控，只能拿結(jié)果說話。但是等出了結(jié)果，一切都晚了。

6、難以選擇恰當(dāng)?shù)匿N售流程和方法論，銷售人員的抱怨大。不按照流程執(zhí)行，天天吵來吵去

7、事無巨細(xì)員工煩，不問結(jié)果老板煩。如何管理銷售的活動(dòng)？

課程收益

1、建立一套完整的銷售業(yè)績管理路線圖，讓業(yè)績始終處于可控狀態(tài)

2、掌握公司業(yè)績分解和管理的方法，讓業(yè)績對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略

3、掌握使用增長策略控制銷售業(yè)績的方法，通過策略管理，確保銷售代表的精力放在高影響力活動(dòng)上

4、通過九宮格模型，掌握業(yè)績、策略、銷售活動(dòng)的選擇、設(shè)計(jì)和管理。讓銷售活動(dòng)始終圍繞業(yè)績指標(biāo)，讓銷售的主要活動(dòng)始終錨定業(yè)績實(shí)現(xiàn)

5、量身定做一個(gè)具有實(shí)操性的銷售管理手冊(cè)，來改善做為銷售經(jīng)理的管理行為，讓管理行為真正對(duì)業(yè)績提升提供幫助

課程對(duì)象

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持

課程內(nèi)容與安排：

課程導(dǎo)入：我們真的在管理業(yè)績嗎

1、案例討論：蕭易做什么才能提升業(yè)績

2、管理者錯(cuò)在哪里？

3、如臂使指：到底怎么管理業(yè)績

4、業(yè)績九宮格：業(yè)績管理的路徑圖

5、業(yè)績解碼：業(yè)績、策略、活動(dòng)、指標(biāo)、目標(biāo)分析

第一章：組織業(yè)績層：為銷售設(shè)計(jì)終點(diǎn)

1、業(yè)績選擇

（1）業(yè)績分類：四大業(yè)績指標(biāo)

（2）財(cái)務(wù)指標(biāo)：不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)了不同的戰(zhàn)略意圖

（3）工作坊：找出你應(yīng)該考核的財(cái)務(wù)指標(biāo)

（4）客戶滿意度：你到底看上我什么了

（5）工作坊：找出你應(yīng)該考核的滿意度指標(biāo)

（6）員工滿意度：為什么銷售流動(dòng)率那么高

（7）工作坊：找出你應(yīng)該考核的員工滿意度指標(biāo)

（8）市場(chǎng)占有率解析

（9）工作坊：找出你應(yīng)該考核的市場(chǎng)占有率指標(biāo)

（10）銷售業(yè)績制定實(shí)例分析

（11）銷售漏斗應(yīng)用分析

（12）銷售漏斗實(shí)例

2、第二節(jié)：業(yè)績?cè)O(shè)計(jì)

（1）主觀定量法與客觀定性法

（2）預(yù)測(cè)銷售業(yè)績

（3）目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品組合的銷售預(yù)測(cè)

3、第三節(jié)：業(yè)績管理

（1）業(yè)績分解

（2）業(yè)績溝通

（3）考核制定

（4）接口管理

第二章：銷售策略層：找到業(yè)績?cè)鲩L的杠桿

1、第一節(jié)：策略選擇

（1）討論：你曾經(jīng)用過的策略

（2）案例分析：某公司業(yè)績策略

（3）業(yè)績?cè)鲩L公式

（4）策略制定的四三模型介紹

（5）按照四三模型，分析策略四要素

（6）案例分析：管理者怎么定策略

（7）工作坊：按照四三模型，找出你的策略制定方向

2、第二節(jié)：策略設(shè)計(jì)

（1）分析轄區(qū)銷售業(yè)績來源

（2）分析內(nèi)外部環(huán)境

（3）制定銷售策略和衡量標(biāo)準(zhǔn)

（4）選擇屬于自己的銷售策略

（5）案例分析

3、第三節(jié)：策略管理

（1）搜集指標(biāo)，監(jiān)控策略執(zhí)行

（2）評(píng)估健康度

（3）調(diào)整策略

（4）案例分析：某公司的業(yè)績?cè)鲩L是怎么完成的

第三章：銷售活動(dòng)層：驅(qū)動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L

1、第一節(jié)：活動(dòng)選擇

（1）什么是銷售活動(dòng)

（2）銷售流程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

（3）不同銷售模式的管理重點(diǎn)

（4）五種銷售流程分析：策略銷售、客戶拜訪、客戶經(jīng)營、客戶發(fā)展、客戶成功

（5）怎么用好CRM

2、第二節(jié)：銷售流程設(shè)計(jì)

（1）任務(wù)與流程的關(guān)系

（2）階段設(shè)計(jì)

（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)

（4）里程碑設(shè)計(jì)

（5）管理手段設(shè)計(jì)

（6）資源設(shè)計(jì)

（7）工作坊：客戶拜訪流程和活動(dòng)構(gòu)建

（8）工作坊：策略銷售流程和活動(dòng)構(gòu)建

（9）工作坊：客戶發(fā)展流程和活動(dòng)構(gòu)建

（10）工作坊：客戶經(jīng)營流程和活動(dòng)構(gòu)建

（11）工作坊：客戶成功流程和活動(dòng)構(gòu)建

（12）工作坊：賦予每個(gè)銷售活動(dòng)管理指標(biāo)

3、第三節(jié)：活動(dòng)管理

（1）銷售流程的實(shí)施方法

（2）關(guān)鍵銷售活動(dòng)管理方法

（3）銷售輔導(dǎo)分析

課程總結(jié)

1、審視你的業(yè)績、策略、流程、活動(dòng)、指標(biāo)、目標(biāo)

2、業(yè)績對(duì)齊

崔老師

崔建中 原浪潮集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理 / 原用友集團(tuán)大客戶經(jīng)理 《銷售與市場(chǎng)》、《商界評(píng)論》專欄作家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

從事銷售工作十五年，曾任北京用友集團(tuán)有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、浪潮集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)部總經(jīng)理等職位。作為銷售精英，參與過上千小型項(xiàng)目、主導(dǎo)過數(shù)百個(gè)大型項(xiàng)目的銷售和售前，帶領(lǐng)多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)取得過輝煌的業(yè)績。

他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實(shí)踐中不斷地深化、細(xì)化和完善；形成了一套針對(duì)中國市場(chǎng)的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項(xiàng)目的錘煉，證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價(jià)值的銷售策略。

從事專業(yè)銷售訓(xùn)練八年，積累了10萬+學(xué)員培養(yǎng)與指點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，被數(shù)百家客戶稱為最實(shí)戰(zhàn)的銷售專家！服務(wù)過東風(fēng)汽車、中遠(yuǎn)集團(tuán)、奔馳商用車、艾默生、中國移動(dòng)、金螳螂集團(tuán)、悉地國際、順豐快遞、遠(yuǎn)東電纜等上百家客戶。

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