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課程背景：

面臨日趨激烈的市場競爭，需要企業以更低的成本、更高的品質、更短的交期去響應市場。在任何制造型的企業中，【現場】是可以直接創造利潤的唯一場所，被稱之為企業的核心?，F場管理的成功與否已成為了企業生存和發展的關鍵?，F場基層管理者是現場一線的指揮者、輔導者和反饋者。圍繞著現場的有效管理以提升生產效率，提升生產品質和降低生產成本，是現場管理的職責，也是提升企業【核心競爭力】的關鍵。

培訓總體思路：

作為一個合格的制造型企業基層管理者，他的基本從業能力由三個方面構成：

——現場管理與控制能力

——人員管理能力

——心態管理能力

那么，這三個方面的能力究竟包含哪些具體內容、作為現場管理者又該怎樣鍛造自己的基本從業能力呢？此次課程培訓將通過對這些問題的回答，特別著重于管理意識的改革（品質意識、成本意識、效率意識）和管理技能的提升（作業管理、團隊管理），受培訓人員將能認知現場管理者的角色、掌握現場管理的內容、現場管理的實戰技法、通曉現場管理的集成觀，以有效提高現場管理的實戰水平及促進組織融合、增強組織凝聚力。讓您聽有所感、心有所悟、學有所用！

課程目標：

1、明確生產現場管理者的角色定位，作用與責任

2、了解基本管理知識和管理員工的基本技巧，掌握指導下屬及改善作業的正確方法

3、強化基層團隊建設力量

4、提高現場督導及執行能力，學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法

5、學習培養設備保養意識，運用TPM提高生產現場管理與生產效率提升技巧

6、掌握質量工具改進生產品質

7、學會掌握運用簡單工具解決各種生產現場的復雜問題

授課方式：

考慮制造型企業及受訓學員的特點，在上課時間、方式、內容的安排上將采用更為靈活的方式。遵循“萬法之門，應用為先”的原則，側重于操作、執行技能的訓練，強調了體驗訓練和實案模擬等先進培訓技法的運用，重點突出、簡潔明了，能迅速、有效地提高現場管理人員的管理才能。

學員對象：

企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部

培訓認證：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)

備 注：

1、凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<生產管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書，（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網上查詢；

2、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片；

3、課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員；

課程大綱：

第一部分：現場管理角色認知

基層管理人員角色認知：從“兵”到“將”的轉換

班組長的角色認知：兵？還是將？

思索：兵與將的最大差異？

班組長的頭號敵人在哪：業績？能力？態度？

思索1）：你更喜歡孫悟空、還是沙和尚？

思索2）：培養下屬搶了我的飯碗？

思索3）：管理境界4層次

4類成功的領導與4類失敗的領導的啟示

思索：張飛、關羽的失敗教訓

討論：中國勞模王進喜的成功與反省

從技術走向管理！技術過硬只能成為技術人才！

“德”與“才”的選擇，德才兼備、以才育人、以德服人！

“德”即個人修養

班組長應具備的3大管理素質：計劃力、指導力、溝通力→→執行力

案例分享：PDCA式工作方式（磨刀不誤砍柴工）、一切用數據說話（優秀的生產實績報告書）

自主改善的意識

合格、良好、卓越班組長的判定標準

思考：合格班組長、優秀班組長、卓越班組長的成長階梯

第二部分：現場改善及提升實戰

“改善活動”的深邃思想：細節決定成??！

改善？創新？改革？

現場圖片的觀、感、悟！

討論：怎樣的現場才可稱為“卓越現場”？

改善活動的管理哲學：執行→實現的學問

創造簡捷：將復雜的事情簡單化、簡單的事情重復化、重復的事情固定化

全員參與：眾人拾柴火焰高

修煉成精

問題與成本意識：

問題的完全定義：無理、むら、無駄=3MLoss

精益思想：“開源”與“節流”

思索：我們的貢獻在于“節流”！

案例分享：顯性成本與隱性浪費（不能將自己的勞動當錢燒！）

品質意識：品質源于過程！

案例分享1）：簡單才能做好、做好才叫品質

案例分享2）：沒有標準何談品質

案例分享3）：設備狀態決定品質（缺陷才是設備殺手?。?/p>

觀念：TPM的主要目的是構筑更可靠的現場管理基礎

問題：TPM就是全員生產保全？觀念更新

安全意識：拋棄現場的“臟、亂、差”（徹底的6S活動）

美國航天飛機的悲?。呵Ю镏?、潰于蟻穴！

安全管理意識

安全組織與行動計劃

安全責任制度：一票否決制！

安全宣傳、教育與演習

案例分享：血的教訓！

安全檢察與監察

從“人防”跨入“技防”：不怕一萬、就怕萬一！

勞保防護

傻瓜式“防錯法”防護

現場管理的哲學

以人為本

“開源”與“節流”并舉

心動不如行動

凡事徹底、細節決定成敗

第三部分：TeamWork（團隊創建）實戰

下屬培養及激勵：以人為本！

小組討論：如何體現“以人為本”的管理？高工資、高獎金是萬能藥嗎？

團隊與下屬培養的核心：情感管理

馬斯洛人生需求5層次：我們能給與員工什么？如何讓下屬“死心塌地”？

下屬情感升華4步曲：成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感

人員情感管理3大手段：激勵、培養、授權

激勵：給與成功感

求變三步曲與激勵的重要性

激勵的四個基本原則

角色扮演：贊美與批評的技巧

正激勵與負激勵

抓住激勵的恰當時機

根據人格類型激勵

小組討論：如何管理孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉

團隊培養的中心內容：能力培養PDCA

能力管理：能力目標與能力現狀的徹底把握

能力提升計劃立案

教育、培訓（OJT）

能力評估

自我申報制度

績效評估

人事評估與面試

處理員工之間的沖突和矛盾

授權與提拔：感動→→感激→→感恩

良好的組織溝通與人際關系---“報告、聯絡、商談”

溝通的失敗案例分析

溝通3大基本技巧

思索：“口才上佳”是好的溝通？

每個人皆具有不同程度的“溝通能力”，但組織運作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復雜（部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關方溝通、、、、），溝通力成為組織管理力中最重要的一環，也是提高“企業執行力”的關鍵報告、聯絡、商談乃日本企業中的“組織溝通體制”,因為簡單、實用、高效而被一致推崇

報告、聯絡、商談的基本原則：準確、全面、及時報告、聯絡、商談的內容骨子：

（用數據說話）

報告、聯絡、商談的基本技巧：表達與聆聽（反饋閉合環）

報告、聯絡、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力

實戰事例：

例會制度：班組早會、晚會演練

定期報告制度：報表與定期生產實績報告

提案制度

商談制度

高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）

目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通

目視管理的典型運用：看板、標示、顏色、樣品

目視管理的3級水平：管理標準顯在化

李老師

生產現場管理實戰專家

精益生產實戰專家

多家國內知名企業特聘生產運作管理高級顧問

中國科技大學理學學士、中國科學院碩士研究生。十幾年日資企業生產運作管理模式的企業實踐經歷，8年以上管理培訓和顧問經驗。系統掌握企業生產運作管理理念、實戰工具與方法，對日式制造管理有著深刻獨到的見地。擅長生產現場管理、精益生產方式、工廠物流管理、品質保證、產銷量交期管理、生產技術管理等，工作外語為日語、英語。

自主研發系列生產管理培訓課程適合企業生產各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進的世界制造管理經驗，結合自身的實際經驗，力創國內制造管理模式的前沿。李老師授課風格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師課程的最大特色。

李老師多次赴日本、美國和德國參觀世界知名工廠、接受系統培訓、參與國際交流。從事咨詢業以前曾長期在某世界五百企業擔任中高層管理職務，主導過多項公司生產改善和革新項目，取得重大突破。

李老師曾服務過的企業內訓和咨詢客戶主要有：愛信精機（佛山）、德爾福派克（廣州）、松下空調器、格力空調、、三菱空調、美的集團（多個下屬公司和事業部）、奧林巴斯、通用電氣、徐工集團、艾默生一汽豐田、東風汽車、一汽大眾、五菱汽車、東莞虎彩（多個下屬公司）、嘉里糧油（中國）（多個下屬公司）、香港康生集團、朗科、山特電子、深圳南瑞、國電南自、浙大中控、上海精倫、中創信測、冠捷電子、江蘇富士通、廣州控股集團、廣州電器科學研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂源食品、南方電網、廣東電網、云南電網、貴州電網、中國石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團、三一重工、中國石油股份等，客戶主要涉及電子、家電、機械、化工等制造業。

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