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課程背景

隨著銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何提高企業(yè)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。但是，由于大多企業(yè)銷(xiāo)售管理者不具備培訓(xùn)的能力，包括銷(xiāo)售培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估等方面，使得培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果，造成人力物力的浪費(fèi)，這個(gè)是企業(yè)必須正視和急需解決的問(wèn)題。

本課程的目的就是重點(diǎn)培養(yǎng)銷(xiāo)售管理者的銷(xiāo)售技巧、課程開(kāi)發(fā)能力、培訓(xùn)呈現(xiàn)能力等，幫助企業(yè)建立自己的銷(xiāo)售培訓(xùn)師隊(duì)伍。使優(yōu)秀的銷(xiāo)售管理者變成卓越的‘言傳身教’的教練，從而達(dá)成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

課程目標(biāo)

基本掌握利用已有資料快速設(shè)計(jì)銷(xiāo)售課程的方法

掌握銷(xiāo)售培訓(xùn)技巧并現(xiàn)場(chǎng)演練

掌握控制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)面的技巧

講師針對(duì)每個(gè)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)銷(xiāo)售管理者、需要為銷(xiāo)售人員做教練工作的HR領(lǐng)導(dǎo)、以及想成為銷(xiāo)售培訓(xùn)講師的人士

課程大綱：

第一部分 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧（1天）

思考：什么是銷(xiāo)售？

一、準(zhǔn)備工作

1．銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計(jì)劃的準(zhǔn)備

2．銷(xiāo)售工具的準(zhǔn)備

3．銷(xiāo)售禮儀的準(zhǔn)備

4．銷(xiāo)售心態(tài)的準(zhǔn)備

二、初步接觸

1．開(kāi)場(chǎng)白

2．找到贊美點(diǎn)

三、了解需求

1．客戶(hù)需求的種類(lèi)

2．了解客戶(hù)需求方式

四、推介產(chǎn)品

1．什么是FAB？

2．介紹產(chǎn)品的技巧

3．證據(jù)證明

五、異議處理

1．異議的好處

2．處理異議的策略

3．常見(jiàn)異議的處理技巧

六、促成交易

1．促成交易的信號(hào)

2．促成交易的方法

第二部分 銷(xiāo)售培訓(xùn)師的修煉（0.5天）

一、成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)理論

1．成人學(xué)習(xí)的階段和步驟

2．選擇合適的銷(xiāo)售培訓(xùn)方法配合培訓(xùn)策略

3．銷(xiāo)售案例分析設(shè)計(jì)

4．銷(xiāo)售情景案例角色扮演設(shè)計(jì)

5．游戲互動(dòng)

二、銷(xiāo)售培訓(xùn)師演講素質(zhì)訓(xùn)練

1．錄像學(xué)習(xí)：一般人演講的常見(jiàn)問(wèn)題

2．克服緊張情緒

3．肢體語(yǔ)言練習(xí)

4．口頭語(yǔ)言練習(xí)

三、培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)技巧

1．開(kāi)場(chǎng)白與破冰游戲

2．培訓(xùn)師百寶箱

3．如何防止學(xué)員遲到如何防止學(xué)員精神不集中

4．提問(wèn)技巧

5．回答問(wèn)題的技巧

6．處理學(xué)員的挑戰(zhàn)

7．有效識(shí)別“好斗分子”和“友善的學(xué)員”

8．控制時(shí)間和進(jìn)度的技巧

9．突發(fā)狀況與異議的處理技巧

第三部分 綜合演練 (0.5天)

一、現(xiàn)場(chǎng)演練

二、評(píng)估方式：對(duì)學(xué)員授課進(jìn)行評(píng)分、點(diǎn)評(píng)，

評(píng)估內(nèi)容包括：

1．對(duì)制作銷(xiāo)售培訓(xùn)材料的評(píng)估

2．對(duì)培訓(xùn)姿勢(shì)的評(píng)估

3．對(duì)說(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)言應(yīng)用的評(píng)估

4．對(duì)學(xué)員行業(yè)個(gè)性展示的評(píng)估

5．對(duì)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容詮釋的評(píng)估

李老師

顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師\高級(jí)采購(gòu)師

曾從事消費(fèi)品和工業(yè)品及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的銷(xiāo)售，經(jīng)歷了從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員到總監(jiān)、從銷(xiāo)售部到市場(chǎng)部、從管理者到培訓(xùn)師、咨詢(xún)師的轉(zhuǎn)變。10年企業(yè)培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于企業(yè)銷(xiāo)售人才復(fù)制，注重培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操性。

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在線(xiàn)報(bào)名：TTST——讓銷(xiāo)售管理者成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售教練(廣州)