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課程背景

在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）時(shí)代，項(xiàng)目已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心手段。然而，許多項(xiàng)目仍面臨“目標(biāo)偏離、資源浪費(fèi)、進(jìn)度失控、價(jià)值缺失”等共性難題。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理往往聚焦流程與工具，忽視了項(xiàng)目與戰(zhàn)略、資源、風(fēng)險(xiǎn)、客戶等關(guān)鍵要素的深度鏈接，導(dǎo)致項(xiàng)目“做得快”卻“做不對(duì)”，甚至“做完即廢”。

本課程跳出“流程導(dǎo)向”的傳統(tǒng)視角，基于項(xiàng)目管理的五大關(guān)鍵策略——鏈接戰(zhàn)略、客戶思維、統(tǒng)籌資源、管理關(guān)鍵、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，系統(tǒng)梳理項(xiàng)目從立項(xiàng)到交付的核心邏輯與實(shí)戰(zhàn)方法。通過(guò)真實(shí)案例剖析、情境模擬、工具演練與策略推演，幫助學(xué)員構(gòu)建“以終為始、以價(jià)值為核心”的項(xiàng)目管理思維和方法體系，掌握從“做對(duì)的事”到“把事做對(duì)”的系統(tǒng)能力，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的“戰(zhàn)略落地、價(jià)值交付、組織賦能”。

課程收益：

掌握項(xiàng)目管理的過(guò)程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具；

戰(zhàn)略鏈接：能獨(dú)立拆解組織戰(zhàn)略意圖，用「戰(zhàn)略-目標(biāo)-任務(wù)」三級(jí)解碼表將戰(zhàn)略翻譯成可衡量的項(xiàng)目成果，確保項(xiàng)目一啟動(dòng)就“做對(duì)的事”。

資源統(tǒng)籌：帶著「資源地圖」與「資源談判 3 句話術(shù)」入場(chǎng)，快速鎖定 20% 關(guān)鍵資源，跨部門(mén)搶人不求人，提升資源利用率 。

關(guān)鍵管理：用「關(guān)鍵路徑+關(guān)鍵干系人+關(guān)鍵成本支出項(xiàng)」一眼鎖定項(xiàng)目“七寸”，把 80% 精力花在能直接決定成敗的 人和事，并精準(zhǔn)把控預(yù)算支出。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：建立「風(fēng)險(xiǎn)前置清單」+「黑天鵝/灰犀牛觸發(fā)器」，提前 2 個(gè)里程碑完成風(fēng)險(xiǎn)布防，把“救火”預(yù)算壓縮到原來(lái) 1/3。

客戶思維：掌握「客戶價(jià)值驗(yàn)證 3 步」與「共創(chuàng)工作坊」模板，我們有什么變成客戶要什么，從客戶需求入手，提升項(xiàng)目一次驗(yàn)收通過(guò)率。

復(fù)盤(pán)增值：帶著「成敗關(guān)鍵因子畫(huà)布」做項(xiàng)目中場(chǎng)復(fù)盤(pán)，精準(zhǔn)識(shí)別可復(fù)用資產(chǎn)，把單次項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織級(jí)能力，下一次項(xiàng)目啟動(dòng)周期縮短 25%。

課程對(duì)象：

項(xiàng)目一線負(fù)責(zé)人，特別是進(jìn)度滯后、預(yù)算超支，需要快速找到辦法把項(xiàng)目拉回正軌。

資源經(jīng)理，需要同時(shí)支持組織多個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目和重大課題

有PMP證書(shū)但缺實(shí)戰(zhàn)的職業(yè)人士- 理論熟，落地難，想把流程知識(shí)轉(zhuǎn)化為可操作的策略。

經(jīng)常被客戶推翻重來(lái)的交付經(jīng)理- 交付老被挑毛病，希望客戶提前參與，減少驗(yàn)收反復(fù)。

想借助工具提效的人員 聽(tīng)說(shuō)AI能輔助寫(xiě)計(jì)劃、排風(fēng)險(xiǎn)，想現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)怎么用。

做完項(xiàng)目就散伙的團(tuán)隊(duì) 經(jīng)驗(yàn)留不下來(lái)，想要一套復(fù)盤(pán)方法，把教訓(xùn)轉(zhuǎn)成下一次可用的流程。

課程大綱

一、項(xiàng)目對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)

1.項(xiàng)目及戰(zhàn)略對(duì)齊

項(xiàng)目特點(diǎn)、事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)

2.戰(zhàn)略-目標(biāo)-任務(wù)解碼表

BSC戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡

KPI Flow Down戰(zhàn)略解碼

3.案例：悉尼歌劇院項(xiàng)目的過(guò)程？

《怎樣做成大事》給我們的十四條啟示

二、項(xiàng)目立項(xiàng)與評(píng)審

1.項(xiàng)目的來(lái)源及可行性分析

經(jīng)濟(jì)/技術(shù)/政策/關(guān)鍵能力

2.項(xiàng)目立項(xiàng)章程的編制

立項(xiàng)書(shū)的模版與要求

案例：博世汽車的項(xiàng)目章程

3.項(xiàng)目經(jīng)理的任命

案例：誰(shuí)才合適做項(xiàng)目經(jīng)理？

PMI的項(xiàng)目經(jīng)理人才三角模型

Deepseek賦能項(xiàng)目經(jīng)理

4.項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目中的三股力量（支持/中立/反對(duì)）

識(shí)別關(guān)系人的6方理論

干系人利益/影響矩陣分析

演練：識(shí)別你項(xiàng)目中的干系人并制定管理策略

三、項(xiàng)目管理關(guān)鍵——任務(wù)/人/進(jìn)度/成本

1.范圍與任務(wù)清單——工作分解結(jié)構(gòu)WBS

如何編制工作分解結(jié)構(gòu)

WBS案例解析

—產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/技術(shù)改造/數(shù)字化轉(zhuǎn)型/降本增效/出海二次創(chuàng)業(yè)等項(xiàng)目

分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

WBS分解過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題解析

2.項(xiàng)目進(jìn)度安排

排列活動(dòng)順序及估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間技巧

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制、關(guān)鍵路徑

分組練習(xí)：編制你的項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

影響工期的常見(jiàn)要素解析

Project 2019軟件演示：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖

3.項(xiàng)目中的資源獲取

項(xiàng)目活動(dòng)的人員職責(zé)分派

如何有效與組織中職能經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)資源

關(guān)鍵人力資源看板的設(shè)置示例與應(yīng)用解析

研討：定義甲方，乙方以及部分分包的職責(zé)界面

項(xiàng)目經(jīng)理要借力——借力中的胡蘿卜和大棒實(shí)踐建議

項(xiàng)目中實(shí)物（設(shè)備/物資/稀缺能力）的資源管理看板的設(shè)置建議

4.項(xiàng)目中的主要的成本構(gòu)成與支出規(guī)劃；

自上而下與自下而上編制預(yù)算

成本類別與科目項(xiàng)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)后的預(yù)算編制

編制項(xiàng)目成本計(jì)劃基準(zhǔn)（S曲線）

四、項(xiàng)目過(guò)程管控——風(fēng)險(xiǎn)與異常

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念及管理過(guò)程

2.風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與識(shí)別

3.風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和量化

4.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及監(jiān)控

5.如何通過(guò)合同，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

小組討論：案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)對(duì)規(guī)劃

6.目的常見(jiàn)變更原因

設(shè)計(jì)變更/條件變更/材料設(shè)備變更/外部法規(guī)變更等

變更的影響評(píng)估與變更控制流程

研討：面對(duì)有Power的干系人變更應(yīng)對(duì)處理

五、項(xiàng)目過(guò)程中的“客戶”管理

1.客戶價(jià)值驗(yàn)證

客戶旅程圖

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提前寫(xiě)入合同

2.非財(cái)務(wù)價(jià)值評(píng)估 4 維度模型

-（客戶體驗(yàn)、品牌影響、供應(yīng)鏈彈性、法規(guī)合規(guī)）

- NiO的體驗(yàn)準(zhǔn)則：極致易用/全感官愉悅/自由感/懂我/安心之至

3.客戶的需求管理

KANO（狩野模型）中的四類需求——基本/績(jī)效/興奮/反向

需求分析——某工業(yè)品/消費(fèi)品/服務(wù)產(chǎn)品的需求分解解析

案例項(xiàng)目的需求分析演練與排序

六、項(xiàng)目過(guò)程的信息與溝通

1.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中有哪些信息？

2.常見(jiàn)的項(xiàng)目溝通場(chǎng)景應(yīng)對(duì)

——信息發(fā)布與績(jī)效報(bào)告

——項(xiàng)目例行會(huì)議

——項(xiàng)目月度報(bào)告

3.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的任務(wù)管理；

進(jìn)度/成本報(bào)告；

項(xiàng)目的周報(bào)、月報(bào)、階段報(bào)告的提交與作用；

案例分享：基于任務(wù)墻的項(xiàng)目報(bào)告與控制;

作戰(zhàn)室：如何通過(guò)全息可視化的方式管理項(xiàng)目；

4.會(huì)議與項(xiàng)目推動(dòng)；

高效的會(huì)議管理最佳實(shí)踐分享；

里程牌階段點(diǎn)評(píng)審會(huì)議；

案例項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置

每一個(gè)階段的關(guān)鍵干系人的確認(rèn)

定義不同的節(jié)點(diǎn)下干系人的評(píng)審和關(guān)注的視角

七、項(xiàng)目的關(guān)閉與收尾

1.項(xiàng)目驗(yàn)收（合同收尾/管理收尾）程序

2. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

3. 客戶滿意度測(cè)評(píng)與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

4.項(xiàng)目的復(fù)盤(pán)與AAR法

5. 項(xiàng)目交接及知識(shí)管理

楊老師

工作經(jīng)歷

國(guó)內(nèi)知名軟件公司泛微軟件公司 項(xiàng)目經(jīng)理

專業(yè)項(xiàng)目管理咨詢機(jī)構(gòu) 事業(yè)部總監(jiān)

美國(guó)BMGI 咨詢公司 華東區(qū) 項(xiàng)目總監(jiān)

中建三局總承包管理咨詢項(xiàng)目組 項(xiàng)目經(jīng)理

教育背景

南昌大學(xué) 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)

資質(zhì)認(rèn)證

美國(guó)PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理師（PMP）(編號(hào):1202961)

精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

美國(guó)PMI認(rèn)證的敏捷項(xiàng)目管理師（PMI-ACP）（編號(hào):2032688）

中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)PMP項(xiàng)目管理講師認(rèn)證

主要項(xiàng)目經(jīng)歷

美的集團(tuán)戰(zhàn)略投資管理系統(tǒng) 項(xiàng)目經(jīng)理

中國(guó)化工集團(tuán)農(nóng)化總公司 持續(xù)改進(jìn)流程優(yōu)化項(xiàng)目

海康威視內(nèi)物流改善項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

南通海星電子 項(xiàng)目管理體系建設(shè)與流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目

中建三局工程總承包管理咨詢項(xiàng)目

《中國(guó)項(xiàng)目管理者從業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查播報(bào)告》研究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 總策劃

主講課題及授課風(fēng)格

項(xiàng)目管理原理與實(shí)踐（理論、工具運(yùn)用），行業(yè)定制項(xiàng)目管理課（制造業(yè)/工程/集團(tuán)化管控/日用消費(fèi)等），PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)

運(yùn)用MS Project 2019管理項(xiàng)目，項(xiàng)目管理工具箱，項(xiàng)目管理數(shù)字化平臺(tái)選型工作坊

項(xiàng)目管理專題課（干系人與溝通/項(xiàng)目計(jì)劃編制工作坊/項(xiàng)目?jī)?nèi)部講師培養(yǎng)等）

咨詢服務(wù)：企業(yè)項(xiàng)目流程優(yōu)化與體系制度建設(shè)咨詢服務(wù)，企業(yè)項(xiàng)目化轉(zhuǎn)型落地、企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目微咨詢服務(wù)等

過(guò)往主要合作客戶

知名外資企業(yè)：Hitachi（日立）、 Novartis（諾華制藥）、Metso（美卓自動(dòng)化）、Analog（亞德諾半導(dǎo)體）、Essilor（依視路光學(xué)）、Magana（麥格納）、Aphenol（安費(fèi)諾）、Accor（雅高酒店）、Paypal（貝寶）、KSB（德國(guó)凱士比泵業(yè)）、L’oreal( 歐萊雅)、、Giti（佳通輪胎）、EDF（法國(guó)電力）、SGM（上海通用汽車）、PPG（龐貝捷涂料）、無(wú)錫伏爾康、ZF采孚（3期）、英聯(lián)川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、菲尼薩光電、天津龐巴迪飛機(jī)維修公司、益邏觸控系統(tǒng)、百得電動(dòng)工具、博世中國(guó)（3期）、拜耳制藥、柯尼卡美能達(dá)、迪皮埃TPI（4期）、蒂森克虜伯工程技術(shù)、福建奔馳汽車、西門(mén)子（天臺(tái)工廠）、迅達(dá)電梯、塞默飛中國(guó)（8期）、AAK油脂（2期）、HPE中國(guó)、Kemira化工、利安德巴塞爾；

國(guó)有企業(yè)：中國(guó)化工農(nóng)化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達(dá)、滄州大化、山東大成農(nóng)藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團(tuán)第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團(tuán)、中國(guó)建筑第三工程局，蘇美達(dá)集團(tuán)公司、廣州海印集團(tuán)、嘉興電力局、外高橋運(yùn)營(yíng)中心、羅涇礦石、國(guó)核工程、新疆燃?xì)饧瘓F(tuán)、唐山冀東機(jī)電、貴州粵黔電力公司、黃浦江大橋建設(shè)工程管理局、上海地鐵維修保障公司、福州港集團(tuán)（3期）、湖南磁浮公司、廣州移動(dòng)、中車時(shí)代電氣、天津卷煙廠、上海煙草、西上海集團(tuán)、上海鐵路局、華潤(rùn)電力（南京）、常熟城投、中國(guó)核電（秦山核電站）、中航工業(yè)長(zhǎng)風(fēng)電子、上汽大通汽車、依維柯汽車（3期）、國(guó)電思達(dá)（4期）、國(guó)網(wǎng)湖州電力、華東送變電工程公司、中海油能源技術(shù)公司、豫園餐飲、蒙牛常溫事業(yè)部、中國(guó)航發(fā)長(zhǎng)江動(dòng)力、上海電氣集團(tuán)（6期）、上海電氣電站集團(tuán)公司、上海電氣中央研究院、三峽集團(tuán)能源公司、中化藍(lán)天（湖州、郴州）、寶武集團(tuán)（研修院、清能公司2期）、珠海大橫琴城市綜合管理公司、中海油渤海石油管理局、太原風(fēng)華電氣、國(guó)藥物流、新天山水泥（4期）、中航工業(yè)、上海微電子裝備、華銳光電、中國(guó)建材國(guó)際工程公司、廈門(mén)港務(wù)集團(tuán)(2期)、力帆集團(tuán)中央研究院、南方航空、中國(guó)核能工程、中國(guó)核能華興公司、哈爾濱電氣集團(tuán)、中建八局裝飾公司、浙江中煙工業(yè)、中石化（金山）、上汽乘用車、延峰汽車座椅、中海油發(fā)展（3期）、華域視覺(jué)；

制造業(yè)：江淮發(fā)動(dòng)機(jī)、中興精密技術(shù)、上海華測(cè)技術(shù)、美的制冷集團(tuán)、溫康納機(jī)械制造、航星機(jī)械、奧克斯空調(diào)（5期）、福建恒安集團(tuán)、北京北汽模塑科技、日本小原中國(guó)（上海&南京）、株洲慶云機(jī)電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環(huán)保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業(yè)、揚(yáng)州亞威機(jī)床、意大利熙邁機(jī)械、尚德太陽(yáng)能洛陽(yáng)工廠、騰暉光伏、宇視科技、雅迪電動(dòng)車、幸福摩托車、湖州劍力金屬制品、南昌海立電器、世紀(jì)精信、東成電動(dòng)工具、福耀玻璃（2期）、通領(lǐng)汽車零部件、華域車身（4期）、華域汽車電子、隆基樂(lè)葉光伏（西安、衢州）、山東金麒麟、華數(shù)錦明、德力西電氣、康迪醫(yī)療、戴卡興龍、光洋軸承、富泰克注塑、固都自動(dòng)化、沃特維自動(dòng)化、亞旭電子、昂華自動(dòng)化工程、蔚來(lái)汽車、三一重工攪拌站、華峰華錦紡織（2期）、歐派天津基地、山東新寶龍、巨浪凱龍機(jī)床、廣東伊之密、洋馬農(nóng)機(jī)、南通施萬(wàn)特、牧野機(jī)床、正偉印刷、金盾消防、飛榮達(dá)（江蘇）、中天科技光伏、海昌新材料、意瑪克動(dòng)力工具、熱威科技、科尼起重機(jī)、普羅斯電器、金海高科、松下神視電子、貝耐特光學(xué)，晶湛半導(dǎo)體，上海彈簧廠

日用消費(fèi)：顧家家居、立邦涂料（4期 總部+成都工廠）、廣州眾上集團(tuán)、南寧格子微酒店、伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團(tuán)、江南布衣、FILA（2期）、MaxMara女裝（2期）、巴拉巴拉童裝、高士針線、臻臣化妝品、元?dú)馍帧⒛暇┳先嬃稀⒏咦嘶瘖y品、利姸化妝品、脈動(dòng)中國(guó)、利和食品、九牧廚衛(wèi)；

化工、能源、醫(yī)藥：阿科瑪化工（常熟）、利安德巴賽爾（舜華新能源、蘇中藥業(yè)、麗珠制藥、濟(jì)民可信、益普生藥業(yè)、鞍山七彩化學(xué)、合盛硅業(yè)、德塔顏色、中偉新能源（寧鄉(xiāng)2期）、星湖科技、賽分科技、上海醫(yī)藥股份、西安金花制藥、合肥科生景肽生物、上海細(xì)胞治療集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)海慈生物、白帆生物、寶船醫(yī)藥、億康基因、廣州基準(zhǔn)醫(yī)療、陽(yáng)光電源、遠(yuǎn)景動(dòng)力、比克電池、孚能科技、沂州水泥、中科星城（曲靖基地），金發(fā)科技；

電子/通信/信息技術(shù)：杭州海康威視、昆山科森科技、和輝光電、新致軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點(diǎn)碩科技、同程旅游網(wǎng)、深圳電信（5期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息（2期）、華碩電腦、亮風(fēng)臺(tái)科技、中電鴻信科技、兆芯集成電路、廣東億訊電子、復(fù)盈新材、無(wú)錫利普思、山東積成電子、字節(jié)跳動(dòng)、波奇網(wǎng)、睿創(chuàng)微納、中博科技、博顏軟件、富神軟件（2期）；

金融及服務(wù)業(yè)：本田貿(mào)易、上汽通用金融、恒旭國(guó)際、快錢網(wǎng)絡(luò)、思睦瑞科醫(yī)藥信息咨詢、綠地金融、醫(yī)管家、哈爾濱銀行、微貸網(wǎng)、廣州基準(zhǔn)醫(yī)療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流、青島金前程人力資源公司、重慶北控南濱環(huán)保技術(shù)、豫園股份、萬(wàn)科地產(chǎn)、波奇網(wǎng)、億康基因、寶船醫(yī)藥、白帆醫(yī)藥、武漢農(nóng)商銀行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、國(guó)海富蘭克林基金、銀科控股、BV國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)、順豐SF、JAS物流、君潤(rùn)人力、匯鴻匯升財(cái)富、中信期貨、SGS通標(biāo)、龍湖地產(chǎn)集團(tuán)、義烏小商品城、君龍人壽、福德瑞汽車金融、上海華稅通冉稅務(wù)所、士商貿(mào)易、如翼大有、樂(lè)禾果品營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、中石化共享服務(wù)（3期）、上海外服（四川）公司、上海期貨交易所、陸金所控股；

政府及社會(huì)團(tuán)體：廣西農(nóng)業(yè)廳、武義縣智能制造產(chǎn)業(yè)研究院、長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)、廣州工商局、河南省檢察院、蘇州HR精英會(huì)、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續(xù)教育學(xué)院、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、日本艾陸咨詢、蘇州聯(lián)合培訓(xùn)網(wǎng)、常州市武進(jìn)區(qū)人力資源協(xié)會(huì)、上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)組委會(huì)、中歐工商管理學(xué)院、上海市科協(xié)、上海產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、西安歐亞學(xué)院、上海鐵路局、新途健康促進(jìn)社、愛(ài)佑慈善基金會(huì)及贊助的公益組織、華嗣咨詢?nèi)珖?guó)公開(kāi)課（12期）、常州大學(xué)機(jī)器人學(xué)院、常州經(jīng)開(kāi)區(qū)投資平臺(tái)。

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