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課程介紹

團隊領導者面臨的難題：

1、環境、行業以及組織變化的太快，變革無處不在，創新也越來越難了。

2、領導者多忙于救火，無法作出更加系統的思考和有效決策；

3、如何做出一個適應環境變化以及團隊不斷發展的戰略目標及其規劃？

4、如何讓團隊對目標以及行動的承諾度、投入度和執行力得以提高？

4、如何建設高績效的團隊？并使得團隊信任度以及員工的幸福指數得以不斷提升？

5、如何去診斷團隊的現狀以及輸出恰當合適的解決方案。

6、不斷培育人才、激勵下屬，支持團隊的不斷發展。

領導者學習后運用在團隊的效果：

1、績效得以提高。群策群力做出更高質量的決策，更多創新的可能性，更高的執行承諾度以及帶來更低的成本。

2、關系更加融洽。基于團隊更高質量的參與，相互的信任度大大改善，更多的相互開放和了解，更低的防御，更多建設性的沖突，團隊成員間互賴感更強。

3、員工更加幸福。團隊動力增強，員工滿意度更佳，更多的參與機會和更多的發展機會，員工感受的壓力更少。

培訓受眾:

希望與他們的團隊一起實現前述成果的領導者及管理人員。

課程收益:

1、一個團隊有效性模型。適用于各種團隊的有效性模型：該模型全面精準地揭示了影響團隊有效的關鍵要素，通過學習直接提高領導者的團隊帶領能力，學會使用此模型對團隊現狀進行診斷，精準探測出團隊改善的機會點并能選擇恰當的時機和恰當的方式進行有效的干預。

2、兩種行為模式之間的覺察與變化：控制型和引導型。降低團隊有效性和降低對話質量的行為模式是控制型，例如：我是對的，和我不同觀點的人都是錯的……；提升團隊有效性和提升對話質量的行為模式是引導型，例如：清晰陳述我的觀點，同時對別人的觀點保持好奇，最后共同謀劃下一步是什么……。通過學習掌握這兩種模式之間的區別并訓練用更有效的引導型進行團隊管理。

3、系統視角與團隊動力的感知與識別：A、訓練領導者的總觀視角，站到更高的格局看到整個團隊的系統；B、敏銳的感知力，覺察隱藏的團隊動力并找到恰當的干預時機和干預方式；

4、由內而外三個層級的引導型領導者的行為塑造。從內在的核心價值觀到認知假設，到行為準則，更加有效地樹立引導型的領導風格，激發團隊的有效參與、更高質量的團隊共識、更高的團隊執行力。

5、引導型領導者的五步循環：D1：診斷團隊改善點：找到最有效的支點；D2：設計干預流程；D3：執行干預的團隊會議；D4：團隊引導會議的復盤；D5：團隊成員行動計劃的后續效果追蹤和集體反思：領導者不帶評判的觀察，和事實真相在一起，而不是陷入自我認知的偏見；最后根據事實情況進入下一輪的D1到D5的循環。

6、引導型領導者的五項核心價值觀：A、充分透明；B、保持好奇；C、知情選擇；D、承擔責任；E、通情達理。

7、引導型領導者的八項行為準則：A、陳述觀點并開放發問；B、共享所有相關信息；C、就關鍵詞理解達成一致；D、解釋推理和意圖；E、聚焦利益而非立場；F、檢驗假設和推論；G、共同謀劃下一步；H、指明房間里的大象（面對敏感話題）。

8、十個團隊會議研討工具：出入場調查、頭腦風暴、投票、團隊共識、同類整理、決策矩陣、ORID提問法、身在其外觀察法、外交大使、世界咖啡。

9、五個實戰運用場景的實戰演練與反饋。

課程大綱:

Day 1

·入場調查

·團隊引導和引導型領導的定義

·頭腦風暴：影響團隊效率的因素有哪些？

·促進團隊對話和效率的八大行為準則

·團隊有效性模型了解與練習

·控制型與引導型風格的區別

·提問的技巧：ORID

「D1」：診斷團隊現狀

·回家作業：閱讀清單

Day 2

·外交大使式分享

·決策矩陣：團隊決策方式與工具

「D2」：干預過程設計

「D3」：實施研討會-世界咖啡

「D4」：復盤總結的技巧

「D5」：觀察追蹤

·實戰演練與督導反饋

張老師

張艷麗——《SPOT團隊引導技術》認證培訓師

資深組織發展顧問 企業教練

SPOT團隊引導認證培訓師

張艷麗老師擁有多個行業經驗，并跨多個專業領域，在運用行動學習、教練及引導技術幫助組織進行績效改進、管理創新、打造高績效團隊、培養團隊領導人以及提高組織效能、創建學習型組織、推動組織發展與變革方面有著資深經驗。 ?

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