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課程目標

1，統(tǒng)一面試的流程和語言，改善面試觀念和行為，樹立雇主品牌形象；

2，整合面試知識、工具、技巧和案例，提升關(guān)鍵面試技能；

3，通過現(xiàn)場訓練，提升面試的有效性和面試質(zhì)量；

4，掌握面試問題設(shè)計策略，統(tǒng)一打分邏輯和標準。

學員收益

1.能力：讓面試官學會如何設(shè)計問題；

2.工具：讓面試官訓練問出真假、辨出高低；

3.技巧：愉快的候選人體驗基礎(chǔ)上，讓面試官掌握現(xiàn)場應(yīng)變策略；

4.模型：掌握基于心理素質(zhì)的人才甄選模型，升級面試官的識人雷達；

5.流程：SOP化的面試流程訓練，

參會對象：

人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘主管、部門經(jīng)理等負責人才招聘的管理者

課程大綱:

第一部分：雇主品牌形象的建立與維護

1.雇主品牌的意義：吸引和留住高潛質(zhì)人才；

2.從三個層面提升雇主品牌形象：宣傳層面、運營設(shè)計層面、面試官行為層面；

3.雇主品牌的直觀體現(xiàn)：面試官的職業(yè)化行為；

4.面試現(xiàn)場的管理與雇主品牌建設(shè)；

第二部分：崗位素質(zhì)模型的選擇和優(yōu)化

1.面試靶點的設(shè)計；

2.崗位素質(zhì)模型三要素；

3.通用能力甄選模型：CARE模型的應(yīng)用；

Cognition認知能力：換位思考、角色把握、特質(zhì)分析；

Action行動能力：執(zhí)行意愿、情境描述、關(guān)鍵路徑；

Relation人際能力：積極欣賞、自我明示、語境轉(zhuǎn)換；

Emotion情緒能力：內(nèi)部歸因、行為調(diào)整、能力信念

4.專業(yè)技能維度設(shè)計要點；

5.企業(yè)文化維度匹配要點；

第三部分：面試官技能訓練

1. 面試官的崗位分析能力訓練

拆分面試官的關(guān)鍵任務(wù)；

分析面試官的關(guān)鍵能力；

勾畫面試官的關(guān)鍵特質(zhì)；

2. 面試官的提問和追問技能訓練

STAR面試提問技巧；

探尋式提問技巧；

如何追問候選人？

3. BBSI面試流程SOP化訓練

讓候選人輕松的開場白；

引導型問題及挖掘性問題設(shè)計；

對于含糊的回答，如何設(shè)計跟進及追問；

面試技巧：問、聽、看、寫；

雇主品牌宣傳；

面試收尾及設(shè)定應(yīng)聘者期望值；

面試評估及填寫評估表；

第四部分：案例：教育行業(yè)Mentor崗位三項素質(zhì)靶點及面試問題設(shè)計

1.教育情懷

問題設(shè)計及現(xiàn)場演練；面試靶點：助人利他；

2.服務(wù)能力

問題設(shè)計及現(xiàn)場演練；面試靶點：主動宜人；

3.銷售能力

問題設(shè)計及現(xiàn)場演練；面試靶點：邏輯表達；

呂老師

12年專業(yè)培訓經(jīng)歷；

7年咨詢公司人才開發(fā)顧問；

500強企業(yè)常年面試官認證教練；

芭芭拉?明托&汪洱《金字塔原理》簽約講師；

BitCamp《讀心選才：基于心理素質(zhì)的人才甄選》簽約講師；

Make Training Easy Club聯(lián)合創(chuàng)始人；

作為課程專家，呂彥澤先生還參與開發(fā)并講授BitCamp版權(quán)課程《讀心選才：基于心理素質(zhì)的招聘甄選技術(shù)》，在面試官的訓練方面，先后參與海航集團、供銷大集、北部灣航空、皖投置業(yè)、河南建業(yè)集團、長安航空、西部航空、桂林航空、長安汽車、新東方合肥分校等企業(yè)的面試官訓練和資格認證項目，項目效果明顯，面試官在訓練前后有明顯的行為改變，不僅幫助企業(yè)培養(yǎng)了甄選標準一致的面試官，同時也幫助每一個學員更充分的認知自我，提升了一對一的溝通效率和效果，進而提高了個人的影響力；

先后參與通用技能類、管理類、流程訓練類、企業(yè)文化類課程開發(fā)項目，擔任項目經(jīng)理、案例開發(fā)、教學設(shè)計、課程內(nèi)化、項目推進等多個角色，對每個角色的工作重點能清晰地把握，服務(wù)的客戶80%已超過5年，在持續(xù)提供培訓服務(wù)的過程中，對行業(yè)特征、崗位職能、企業(yè)中課程開發(fā)的任務(wù)推進方式、行動學習如何影響業(yè)務(wù)有較深入的探索和總結(jié)。多次被企業(yè)重復邀請擔任內(nèi)訓師培養(yǎng)項目的認證點評嘉賓，TTT授課滿意率96%；

研究領(lǐng)域：邏輯思維與表達；面試官培養(yǎng)與資格認證；行動學習與雇員開發(fā)；培訓師培養(yǎng)；

授課風格：風趣，活潑，富有感染力，大量采用交互式培訓方式，激勵學員全力參與。

主講課程：《金字塔原理》；《讀心選才：高潛力人才甄選》《結(jié)構(gòu)化面試》《新任經(jīng)理的管理技能提升訓練》《新任主管的心理建設(shè)》《目標管理與自我激勵》《積極心理學：壓力與情緒管理》《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》《TTT：培訓師培訓》

服務(wù)客戶：國家電網(wǎng)，中國海洋石油，中交資產(chǎn)管理，航天五院，高米國際教育集團，首都信息發(fā)展，北京現(xiàn)代，北汽福田，北京汽車，皖投置業(yè)，皖新物流，美菱冰箱，長安汽車，叁圓文旅，供銷大集，建業(yè)集團，方正期貨，海南航空，桂林航空，青島航空，長安航空，北部灣航空，西部航空等。

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