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培訓(xùn)受眾:

CEO CTO，部門(mén)經(jīng)理，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理， 人事經(jīng)理，工程監(jiān)理，公共活動(dòng)組織者，以及對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的其他人士。

本課程也是有志于獲取國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)及人士的一門(mén)基礎(chǔ)課程。

課程收益:

了解項(xiàng)目的特點(diǎn)及結(jié)果

掌握如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目及確定項(xiàng)目范圍

掌握擬定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及世家表的技巧

確定可衡量的項(xiàng)目質(zhì)量衡量指標(biāo)

掌握項(xiàng)目的階段及可能遇到的問(wèn)題

了解供應(yīng)和采購(gòu)在項(xiàng)目管理框架中的地位

掌握如何確定、評(píng)估、減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

了解建立項(xiàng)目管理計(jì)劃

掌握如何確定資源要求

提升和項(xiàng)目相關(guān)人員溝通的技巧

課程大綱:

1：項(xiàng)目管理的概覽與沿革

市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)

CEO為什么要將自己的公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的死角在哪里

項(xiàng)目管理能夠解決什么問(wèn)題

使自己成為擁有現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念的經(jīng)理人

案例分析：PMP的故事

2：項(xiàng)目選擇與項(xiàng)目啟動(dòng)

正確立項(xiàng)時(shí)項(xiàng)目成功的一半

如何通過(guò)定性和定量的手段正確選擇項(xiàng)目

項(xiàng)目啟動(dòng)的意義及其對(duì)項(xiàng)目各方的利益影響

利用項(xiàng)目章程保護(hù)項(xiàng)目責(zé)任者

如何在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

實(shí)踐活動(dòng)：核實(shí)施堆場(chǎng)的項(xiàng)目選擇

3：項(xiàng)目整理管理以及計(jì)劃、執(zhí)行、控制過(guò)程

厘清關(guān)于項(xiàng)目的含糊人士

生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

項(xiàng)目管理的三角形

何謂項(xiàng)目干系人

如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

如何執(zhí)行或?qū)嵤╉?xiàng)目

如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和控制

PMI的九大項(xiàng)目管理過(guò)程

項(xiàng)目管理者的五種必備管理技能

通過(guò)項(xiàng)目管理使自己成為一個(gè)實(shí)干的NBA

案例分析：巴西動(dòng)蕩時(shí)期的項(xiàng)目管理

實(shí)踐活動(dòng)：解決問(wèn)題的能力

4：項(xiàng)目班子組建與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大

項(xiàng)目環(huán)境下如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

矩陣組織中的生存技術(shù)

項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段

不同階段的團(tuán)隊(duì)成員行為模式

不同階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

如何利用團(tuán)隊(duì)章程來(lái)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

案例分析：AT&T公司的PM職業(yè)道路

實(shí)踐活動(dòng)：方塊拼接

實(shí)踐活動(dòng)：個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的可能角色

5：項(xiàng)目范圍管理及實(shí)踐

最最令項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是說(shuō)明

客戶(hù)的需求為什么老是在變

范圍蔓延的危害在哪里

如何守住你的工作范圍基準(zhǔn)

WBS——項(xiàng)目范圍管理的利器

既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

案例分析：johnson公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系列項(xiàng)目

實(shí)踐活動(dòng)：開(kāi)發(fā)WBS

6：項(xiàng)目進(jìn)度管理及實(shí)踐

世界上能夠按時(shí)完成的項(xiàng)目的百分比是多少

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里

利用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)進(jìn)行進(jìn)度分析

前導(dǎo)圖、松動(dòng)時(shí)間和關(guān)鍵路徑

快速跟蹤與趕工

制定你的進(jìn)度基線(xiàn)

案例分析：黃浦江大橋的建設(shè)周期

案例分析:證券交易所門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的改造

實(shí)踐活動(dòng)：前導(dǎo)圖

實(shí)踐活動(dòng)：編程進(jìn)度計(jì)劃

7：項(xiàng)目成本管理及實(shí)踐

直接成本和間接成本

人際資源的可獲性、生產(chǎn)效率及其成本估算

四種實(shí)用估算方法

三類(lèi)估算精度及其適用范圍

項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算

掙值分析

如何控制成本偏差

案例分析：火星測(cè)探行動(dòng)

案例分析：澳大利亞新國(guó)會(huì)大廈的建設(shè)

實(shí)踐活動(dòng)：制定項(xiàng)目預(yù)算

8：項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量缺陷的責(zé)任在上層領(lǐng)導(dǎo)還是在基層員工

全面質(zhì)量管理與連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

預(yù)防重于檢查

質(zhì)量本身有沒(méi)有成本

QA是朋友還是敵人

質(zhì)量控制的20-80原則

魚(yú)翅圖、零庫(kù)存、基準(zhǔn)比較

案例分析：GE公司的6S管理

案例分析：一個(gè)正在使用中的5級(jí)QA體系

實(shí)踐活動(dòng):紅豆實(shí)驗(yàn)

9： 項(xiàng)目采購(gòu)管理

如何制定采購(gòu)計(jì)劃

SOW是什么

招標(biāo)與詢(xún)價(jià)基礎(chǔ)

三種主要的合同類(lèi)型

不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)演繹

如何選擇和管理下包

基本談判藝術(shù)

案例分析：嚴(yán)格的沃爾瑪采購(gòu)系統(tǒng)

實(shí)踐活動(dòng)：利潤(rùn)分享型合同的計(jì)算

實(shí)踐活動(dòng)：集中采購(gòu)與分散采購(gòu)

10：項(xiàng)目變更管理

何謂變更

對(duì)于變更的心理準(zhǔn)備

沒(méi)有簽字，你干還是不干

變更控制委員會(huì)

變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)及實(shí)施

案例分析：一個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的變更流程

實(shí)踐活動(dòng)：當(dāng)客戶(hù)提出一項(xiàng)重大變更

11：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與純風(fēng)險(xiǎn)

已知風(fēng)險(xiǎn)、已知/未知風(fēng)險(xiǎn)、未知/未知風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)，人們的態(tài)度和承受力是理性的嗎

從EMV到實(shí)用理論到前景理論

如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)的定性與定量分析

如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

五大風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)對(duì)策

風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

案例分析：一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

實(shí)踐活動(dòng)：野外生存

12：項(xiàng)目溝通與審查

溝通的形式

溝通的障礙

你如何才能知道老板對(duì)你的評(píng)價(jià)

項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

項(xiàng)目審查的不同形式

如何檢查下屬的工作

如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查

如何向客戶(hù)匯報(bào)

項(xiàng)目沖突強(qiáng)度分析

案例分析：阿維安卡52號(hào)航班

實(shí)踐活動(dòng)：A4紙的不同結(jié)局

實(shí)踐活動(dòng)：面對(duì)客戶(hù)告狀

13：項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目為什么需要收尾過(guò)程

項(xiàng)目完成于項(xiàng)目中止

從提交、驗(yàn)收、采購(gòu)到財(cái)務(wù)的全盤(pán)收尾計(jì)劃

合理運(yùn)用收尾策略

如何使客戶(hù)愿意為你簽字

項(xiàng)目解散階段的團(tuán)隊(duì)成員焦慮度

成功收尾的指導(dǎo)原則

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的歸檔與共享

案例分析：對(duì)110個(gè)Client/Server項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)

實(shí)踐活動(dòng)：評(píng)價(jià)

14：總結(jié)或測(cè)試

考試

試題點(diǎn)評(píng)

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