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課程簡介

物業項目管理的目標是什么？

品質？品牌？客戶滿意度？團隊?……

如果項目連年虧損，如何保障品質？

如果項目經營慘淡，如何打造品牌？

如果項目入不敷出，如何提升客戶滿意度？

如果員工沒有基本的福利保障,如何保障團隊穩定性和高素質?

項目管理的終極目標是實現盈利！實現盈利，才能夠為客戶提供更完善的服務、為企業創造價值、為員工提高收益。

物業項目盈利很難嗎？

有項目經理說，物業收費標準太低、業主欠費收費太難、成本年年漲而物業費卻不漲……不虧損已經很難了，如何實現盈利？

真的是這樣嗎？

客戶案例：

M物業公司管理的項目是以拆遷房、單位福利房為主，管理費水平在當地都是偏低水平，項目依然年年盈利。

D物業公司積極參加各類投標，在做投標測算時為了順利中標，費用測算往往是依據估計的“中標價”而沒有具實測算，結果中標以后發現面臨虧損。

同樣是項目管理，不同的思維方式與經營手段，導致不同的管理結果。

項目經理是物業管理企業中的關鍵崗位。項目經理要協調有限資源、解決問題、達成目標。而實際上，大多數項目經理的主要工作就是”應急”，甚至有些項目經理一年365天都在忙于“現場救火”。很多項目經理往往并不清楚項目管理的目標是什么？很多項目經理缺乏經營意識，缺少財務思維，缺乏經營管控的手段。

項目經理的終極目標是幫助企業實現價值！

課程收益

六大內核助力項目經理提高經營水平

內核一：項目經理要有明確的經營目標。明確要達到什么樣的經營目標，給公司提供多少利潤貢獻，這是項目管理的價值所在。

內核二：項目經理要通過數據了解成本與收入。做到對項目的經營數據心中有數，了解收費率、應收收入、欠費情況、項目成本與收入構成等。

內核三：項目經理要有經營目標達成的基本能力。掌握預算管理，了解目標分解, 對團隊實施有效管理，厘清收入和利潤，實現經營目標。

內核四：項目經理要有基本的相關財稅知識。有了基本的財稅知識,才能算好賬,才能在管理中改善成本，在效率、成本與品質之間找到最合適的平衡點。

內核五：項目經理要擅于關注經營機會。擅用財務思維才能把握機會、測算分析、經營決策、增加收益。將項目的價值挖掘到最大程度

內核六：項目經理要積極協助公司拓展業務。優秀的項目經理不僅關注項目情況，也要能夠從項目經營角度為公司關注市場機會與新的盈利點。

課程對象

1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、區域經理、運營總監、項目經理、財務經理、人資部、運營部及物業企業中高層管理人員等。

2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤管理的負責人；資產經營管理公司等。

課程大綱

一、物業項目管理的內容及目標

二、財務管理在項目管理中的角色

三、物業項目的收入管理

1、項目基礎收益的重要指標—收繳率

2、如何正確計算收繳款率

3、物業行業收繳現狀

4、影響收繳率的原因及應對

5、如何提高收繳率

6、如何提費（調高收費標準）

7、關注基本收益和邊際收益

四、物業項目的成本管理

1、項目管理中的成本概念

2、項目的成本結構分析

3、項目成本改善的重點途徑

4、如何做好項目成本的測算（物業費測算）

五、物業項目的經營目標管理

1、做好物業項目預算的關鍵

2、項目經營目標的分解

3、項目預算的編制與調整

六、物業項目經理應具備的基本稅務知識

1、物業項目涉及的稅種

2、項目經理應了解的增值稅基本知識

3、關注項目管理中的個人所得稅

4、項目經理應了解的稅務常識：無票支出的稅務成本

七、物業項目經理必備的財務知識

1、酬金制和包干制

2、如何做好財務公示

3、公共收益的正確測算

4、項目經理應了解的財務數據與報告

5、基本財務知識在項目管理中的應用

八、如何評估項目多種經營與拓展收益

1、項目管理常用的財務分析方法

2、項目管理中的投資決策方法

3、實例進行項目的經營收益測算

經營是目標，管理是手段！

實現贏利是企業管理的目標，對項目管理而言，賺錢才是硬道理。

鐘老師

鐘老師：香港大學中國商學院CFIM研究生、中國人民大學管理學學士、物業管理行業財務與經營領域咨詢專家，《現代物業》財管手記、管理藝術專欄作者，《住宅與房地產》鐘說紛壇專欄作者，著有《懂財務，會經營-物業管理經營實戰案例》等書籍。逾二十年財務管理工作經驗，曾歷任房地產開發企業、投資公司、制造業、物業管理等企業財務高管職務。輔導企業進行組織優化與變革、投資并購與IPO籌劃，建立財務戰略規劃與財務管控體系。

授課風格：培訓注重結合企業管理中的實際案例，授課風格形象生動，深入淺出，課堂注重互動，使學員輕松理解財務理論與實務要點。

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