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課程背景

這是一門從思維到技能的課程。在人才獲得的戰爭中，移動互聯所帶來的新型雇傭關系，以及90后這一代群體的就業特征，促使我們對招聘流程和面試技能做一個全面的提升。

面試是招聘過程中一個非常重要的環節，然而人才獲得是一個完整且多節點的過程。招聘流程設計合理，能幫助我們更有效地獲得和留住優秀人才，因此它與面試技能提升是同等的重要。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設計和創新，第二天涵蓋結構化行為面試法的精華內容，是招聘全攻略的一門課。

在移動互聯時代，業務主管越來越多地走到招聘各環節的聚光燈下。在人人都是超級銷售員的時代，為了給自己戰隊囊獲優秀人才，業務主管發揮的作用與人力資源部門一樣的關鍵，因此這也是對業務主管收益良多的一門課程。

課程收益

1.了解移動互聯時代的招聘趨勢和特點

2.學習招聘流程設計和創新，掌握前中后關鍵節點提升招聘效率

3.學習以候選人為中心做人才畫像

4.完成招聘全流程圖與關鍵節點

5.學習擬定崗位選拔標準與簡歷篩選

6.掌握行為描述面試STAR法與甄選提問技巧

7.掌握綜合評估與雇傭決策

課程對象

人力資源經理或專員、招聘經理或專員、部門經理業務主管、有面試任務的管理者、負責人才獲得和招聘流程設計的管理者

課程大綱:

第一天

一、認知性招聘技術

1 破冰&介紹課程內容

2認知性招聘技術分析

3新型雇傭關系

1)最新就業觀報告看人才變化

2)小組討論 – 待解決的招聘難點

二、用互聯網思維設計招聘流程

1 從哪里開始

渠道/內容/策略

2 攻克哪些山頭

1)遠離行政事務

2)品牌建設

3)關系管理

3 到哪里結束

1)失敗招聘管理法則

2)候選人畫像

3)數據分析

4 格蘭仕、海爾、阿里、騰訊、海底撈、GE等數十家知名中外公司案例分享

5 招聘全流程導圖及關鍵節點

第二天

三、面試概述

1 面試的類型

2 面試的設計

1)面試前：準備清單、

2)面試中：十個誤區、

3)面試后：面試官評估

四、選拔標準擬定

1 選拔標準分析

知識、能力、價值觀

2選拔標準提煉

1)專業能力 Vs. 核心能力

2)工具練習 – 標準擬定表 & 原則

3 初步篩選

1)疑問點 & 提問點

2)實戰練習- 現場初步甄別，瀝干水份

五、行為面試法

1 介紹行為面試法

視頻欣賞

2 行為描述面試法

介紹STAR法則

3STAR案例分析

測試題- 5道題鑒定STAR法則

4 七項甄別技術

1)提問技術

2)追問技術

3)控場技術

5 企業常見能力與行為描述

1)壓力承受、主動性、責任心、學習、獨立性、人際協調、合作性、創新等

2)實戰練習- 分組模擬面試，體驗&點評

六、 評估與決策

1 候選人動機識別

1)價值觀匹配

2)能力匹配

2 錄用決策

1)優劣勢權衡

2)決策三原則

3 復習總結

楊老師

26 年世界著名企業人力資源負責人

ICF 國際教練組織認證PCC專業教練

中國教練協會認證專業教練

工商管理學碩士

DISC 認證師

MBTI 施測師

?專業領域

1.職場經驗

26 年世界著名企業人力資源專業經驗，服務過美國著名奢侈品公司、世界頂級娛樂媒體業、著名金融公司、制藥公司和汽車制造業等。(上汽集團 、制藥業摩根斯坦利、時代華納、奢侈品COACH等公司的亞洲人力資源負責人) 90 年代末在投資公司親身經歷見證互聯網泡沫，熬過寒冬。21世紀互聯網“千樹萬樹梨花開”的時代，經歷互聯網+和+互聯網變革，組織的線上線下轉型。在世界頂級娛樂媒體公司肩負傳統業務向互聯網轉型時組織和人員調整重任，嘗試新商業模式下的競業聯盟。服務奢侈品行業時開拓亞歐新市場，在行業春天期實現快速擴張并保持平穩增長。

領導的大型人力資源任務有：從零開始組建團隊，一年時間內快速滲透到四五線城市；在亞歐市場擴張中，迅速完成人力資源布局；收購合并，以及行業內聯盟的項目；從線下到線上的人力資源轉型變革；建立行業內的第一個三支柱架構；設計并主持大型人力資源項目，例如HR數字化項目，跨事業部和跨國家的外包項目，歷時三年完整系統的領導力項目覆蓋歐亞三百名高管。

2.學習進修

近年來一直保證充足的時間進修學習，至今已學習或正在學習的科目有：

ICF 大師級教練技術、U型理論、完型心理、團體引導技術、家庭排序等。 同時深入不同的行業體驗觀察，積累大量的實際案例。在課堂上結合理論知識，同時把能夠落地的方法分享給學員。

3.核心課程

領導力和人力資源系列課程等收到市場熱捧，特別是：

«數據驅動人力資源決策»

«互聯時代的人力資源創新和實踐»

«招聘流程設計與面試技能提升»

«教練式領導技術的企業實戰»系列課程、«團隊教練工作坊»

«代際協作領導力»

4.教練

2014年開始從事１對１高管和創業者教練。客戶有民營房地產公司董事長、互聯網旅游創業者、美國安全產品亞洲ＩＴ負責人、民營教育機構創始人、歐洲能源公司亞洲ＣＥＯ、國際健康養生公司中國ＣＯＯ等。教練的話題有團隊領導、溝通協作、自我成長、履新、業績增長等。目前進行中的教練項目有：團隊運營效能提升（立邦市場總監）、發展與晉升（美國安全產品IT負責人）、業績盈利扭轉三年下滑（歐洲能源公司總經理）、順利履新（民營互聯網金融HR）、跨國家溝通協作（世界排名前三的輪胎公司中層）、2018業務體量上升60%（河北民營商業學校董事長）。教練風格簡潔有力、客戶收益很大。

5.團隊教練·工作坊

從10人到50人工作坊，用教練形式對團隊的使命、目標、協同等方面進行探討。運用對話、練習、游戲等方式，讓上級與下級、平級之間對平時工作中的問題、困難進行更公開、透明的交流，來達成團隊的共同目標，提升團隊的整體能力和士氣。

楊教練擁有出色的聆聽能力，能快速地與客戶建立信任。教練風格簡潔有力，通常會快速地抓住關鍵點引發客戶的自我覺察。客戶的評價有“您通常會離開事情本身，來探索事情背后的原因。這樣一來，不但這一件事有答案了，這一類事都有答案了。”“這些收獲都是我自己得出的，因而印象更深刻，沖擊很大，執行起來更順暢”“您的教練簡潔但很有力，不繞圈，短時間內就讓人產生愉悅舒服的感覺。”

?授課風格

“學生是坐著的老師“ 是楊奕老師一直遵從的一句話。平等尊重的授課風格， 讓每個人都參與互動和探討，充分發表意見和見地。課堂上思維的火花四濺，學員們帶著深深的感悟回到精彩的工作生活中。

多年的管理經驗和豐富的人生閱歷，讓楊奕老師在課堂結合豐富的實際案列與示范，使學員在共鳴中受到啟發和觸動。“真真實用”、“精彩生動”、“趣味與深度融合一體“是學員對楊奕老師課程最多的評價。

授課的方法非常多樣化。理論與工具、游戲、跨界知識、實際案例、教練技術和引導技術的運用，課堂氣氛活躍，吸引注意力，笑聲不斷。

?服務企業

萬科、建設銀行、人民銀行清算中心、中國銀行中銀通、SumsCope互聯網金融、乾通互聯、花旗金融信息服務、騰訊、美國銀行、三菱銀行、伊萊克斯、固特異、交大EMBA人才協會、獵聘網、仁力名才軟件、金柚網、中國郵政銀行、華東理工商學院、東航、宏茂微電子、華陽聯眾互聯網廣告、美吉姆國際早教、新世界集團、德國萊茵TUV、三大雅精細化工、國風塑膠科技、中央電視臺、鎮江港集裝箱公司、仁力名才技術公司、國睿安泰信科技、金茂地產、乾通互聯、職業精、蘇酒集團、德國MILLER、德國Ward Howell咨詢、蘇河匯、旅游圈互聯網創業公司、中聯重科、井神鹽化、餓了么、上海煙草集團、巨泰電子、IDB咨詢、歐洲德隆電器、通用電氣、美素奶粉、立白集團、眾美房地產集團、百姓網、阿克蘇諾貝爾、漢高中國投資、中興通訊、帝榮生物科技、藍海集團、金游數碼科技、SMG 上海文廣集團、康寧、普華永道、可口可樂、江森自控、耐克、OMRON 歐姆龍上海、馬士基物流、LV 路易威登、斯米克集團、BOSCH 博世汽車部件蘇州、嘉吉投資、屈臣氏、C&A、丹麥諾維信太倉宏達制酶、尚德電子、同濟管培中心、德爾福汽車空調系統、世貿君瀾大飯店、香港大昌行集團、英納法汽車天窗等及公開課。名單眾多不再贅述。

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