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課程背景：

如何通過績效考核與薪酬調整鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發揮員工的聰明才智， 將是企業人力資源管理人士面臨的又一次大挑戰。本課程將向您剖析績效考核的模式和相應的薪酬管理，一起分享從績效考核標準設定、績效考核操作、薪酬調整及面談技巧，與您探討績效管理中常見的誤區以及處理方法。

課程目標：

1、 績效考核的定義及內涵？

2 、績效考核與平時績效考核的過程有何區別？

3 、績效考核的特點如何？

4 、員工進行績效考核有哪些工具？

5 、不同職級的員工，在進行績效考核管理時應注意什么問題？

6、 企業如何有效開展績效考核管理？如何進行薪酬調整？應注意什么問題？其結果如何應用？

以上問題，都需要明確的理論和實踐予以支持，本課程試圖解決這些問題

培訓受眾:

負責參與績效考核及面談的相關人員

課程收益:

1、傳授創新思維的原理及應用；

2、倡導創造性地發現并解決問題；

3、培養團隊創新思維，提升管理工作效率。

4、如何突破思維局限，兼顧管理的效率與效果。

5、培養善于發現不同管理方式與技巧的能力。

課程大綱:

（一）績效管理與薪酬調整在人力資源管理中的地位

1 績效管理與薪酬調整在人力資源管理中的重要意義

2 績效面談的作用

3 實施績效管理后的成效舉例

（二）績效考核體系的建立與實施步驟

1如何建立公司績效管理體系

2 績效考核的運行模式

3如何設定公司各層次人員的考核指標

4典型職位的考核指標

（三）如何進行績效評估 （注：課程重點講解部分）

1工作態度考評中的"權重"設計及考評結果的運用

2不同目的、不同職務的考評方法

3高級管理人員的績效考核

4評估的開展

5績效評估結果的運算方式

6強制分布和末位淘汰制的實施及規則

7考評與明年發展目標的結合

（四）績效考核面談（注：課程重點講解部分）

1.績效面談可能遇到的問題和反饋

1）績效面談案例分析

2）績效面談的問題與困惑

3）績效面談難談的根源(一)

4）績效面談中的溝而不通

2.支持性的溝通四要素

3.績效面談角色扮演與情景模擬

4.影響面談結果的主要原因分析

5.技巧篇：績效面談應該怎么談

1）營造良好的面談氛圍

2）用提問調整面談的方向

3）面談中的自我控制

4）面談中異議的正確處理

5）獲得下屬的認同

6) 做好績效面談的準備

7) 績效面談前的培訓

8) 如何與下屬談指標

9) 績效面談的十個步驟

6.績效改進—績效提升的關鍵

1) 績效改進中HR應做的事情

2) 績效改進中如何用數據說話

3) 量身訂做員工的績效改進計劃

4) 改進的過程比結果更重要

（五） 績效評估的獎懲管理 （注：課程重點講解部分）

1績效評估與調薪及獎金的關系

2績效考核與調薪關系?

3工資如何進行調整

4企業獎金分配的策略技巧

5如何看待學歷、 資歷和工齡與工資的關系?

7績效評估與員工晉升、員工調動、解雇

8 如何避免薪酬調整過程中勞動爭議的發生？

培訓方式：課程講授、錄象片、游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時間：1 -2天 （6-12小時）

教具配備：筆記本電腦、多媒體投影機、白板、白板筆及其他游戲用具等。

朱老師

07年-09年中國十大杰出培訓師

聯合國人口基金駐京辦 特邀高級講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團隊品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財富世界五百強公司擔任人力資源副總裁、銷售培訓總監、大區銷售總監、培訓總監和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國內外銷售管理、企業管理、人力資源咨詢診斷、銷售及市場開拓、團隊潛能開發訓練等經歷，同時具備豐富的中外企業實戰管理咨詢經驗和授課經驗。經常赴美國、泰國和馬來西亞參加相關培訓和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統課程》；《贏在時間》；《目標管理》；《培訓培訓師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業銷售技巧》；《專業銷售談判技巧》；《專業銷售呈現技巧》、《專業商務演講技巧》；《深度分銷—基礎拜訪流程》、《商務禮儀訓練》；《FABE訓練》；《培訓培訓師的培訓》；《溝通技巧與團隊建設》；《柜臺銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實踐》、《銷售人員的時間管理》、《大客戶銷售技巧》等。

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