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培訓受眾:

一線生產人員、生產主管、生產經理及生產廠長等相關人員

課程大綱:

第一天

一線主管角色認知基礎

工作角色的轉換

Ø 工作的轉換

Ø 定位的轉換

Ø 職責的轉換

Ø 意識的轉換

一線主管的定義與定位

改變固有的思維和意識

原點思維

目標決定過程

過程決定結果

企業經營的原點

企業的生命力來自于人

每個人每天都是不一樣的

問題都來自于人

一線主管的必備條件

兩個知識三個技能

知識與技能的區別

如何指導員工工作

工作指導的目的

培訓的對象和時機

工作指導的準備

Ø 作業內容的整理

Ø 作業要點的把握

Ø 使用錄像

案例分析（調整繼電器）

Ø 作業內容整理方法（作業分解表）

Ø 物料配置

Ø 動作分析

Ø 動作的關鍵點

Ø 發現作業動作訣竅的方法

現場演練

訓練預定表

個人能力圖

指導的成果

Ø 作業標準化

Ø 提高品質

Ø 提高生產效率

Ø 容易進行下一步改善

Ø 減少安全隱患

不想做將軍的士兵不是好士兵

第二天

快樂工作（動作行為意識）

改善的基本

從客戶的視點思考浪費

浪費無處不在

動作行為意識的三個工具

10手（動作的改善）

品質改善的思路

品質的基本

QEP與QNE

疏忽性失誤與防呆

改善的基本精神10條

發現問題、解決問題

發現問題的工具

Ø 5S是使問題表面化的工具

Ø 可視化是使浪費、損失、不合理看得到

問題與問題意識

解決問題的8個階段

1、明確問題

2、把握現狀

3、設定目標

4、找出真正的原因

5、制定計劃

6、實施計劃

7、確認效果

8、水平展開

PDCA

時間管理

練習（寫出自己的工作）

時間的可視化管理

有效時間管理

視頻（時間管理）

練習（將自己的工作分類）

如何待人處事

商量、聯絡、報告

建立良好人際關系的基本要訣

人際關系的四種問題類型

高效溝通

溝通的確立

改變態度的溝通方法

Ø 積極的傾聽

案例分析（張強的故事）

千老師

1998年4月～2004年7月：任職日本株式會社FIRST海外事業部擔任日本豐田、松下、資生堂等企業的中國市場咨詢顧問；

2004年8月～2011年4月：任職日本八木金屬株式會社（被派遣到蘇州八木金屬有限公司）擔任副總經理。

2011年5月至今~：與日本豐田公司在精益生產項目上緊密合作，多次帶領多家制造企業核心管理人員參加赴日本豐田汽車公司進行精益研修；

負責日本產業訓練協會在中國的TWI及MTP講師課程（TTT）的翻譯工作；擔任大金（中國）有限公司的管理咨詢顧問；為多家企業進行現場改善、研修。

服務過的客戶：

延鋒江森集團、京東商城、北京天山新材料技術有限公司、沈陽罕王精密軸承公司、艾爾姆風能葉片制品（江蘇）有限公司、上海煙草集團、約斯特（武漢）汽車部件有限公司、武漢博澤汽車部件有限公司、常州法力諾長城焊管有限公司、常州凱瑞法力諾汽車零部件有限責任公司、京東方光科技集團、大金機電設備（蘇州）有限公司、大金電器機械（蘇州）有限公司、大金制冷（蘇州）有限公司、大金空調（蘇州）有限公司、大金空調（上海）有限公司、積水化成品（蘇州）科技有限公司、斯派莎克工程（中國）有限公司、久保田農業機械（蘇州）有限公司、富士膠片精細化學（無錫）有限公司、小松精煉(蘇州)有限公司、琳得科（蘇州）有限公司、蘇州愛爾泰克新材料有限公司、蘇州尚美國際化妝品有限公司、捷太格特（中國）投資有限公司、蘇州康寶萊公司英格索蘭（桂林）工具有限公司、常熟美橋汽車傳動系統制造技術有限公司、江蘇亞太輕合金科技股份有限公司、成都市明珠家具（集團）有限公司、康寧（上海）光纖有限公司、特雷克斯（常州）機械有限公司、北京迪威順達汽車電器有限公司、北京順達電子機箱廠、京西重工（上海）有限公司、諾蘭特移動通信配件（北京）有限公司、北京通用電氣醫療機械有限公司、蘇州大塚制藥有限公司、艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司、東麗塑料科技（蘇州）有限公司、大同電工（蘇州）有限公司、威靈（蕪湖）電機制造有限公司、淮安威靈電機制造有限公司、常州威靈電機制造有限公司、今麥郎飲品股份有限公司、島津儀器蘇州有限公司

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