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培訓(xùn)受眾

公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，以及企業(yè)內(nèi)的其他管理人員。對行動(dòng)學(xué)習(xí)感興趣的職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢顧問等專業(yè)人士。

課程收益

研究表明:人的能力提升70%來自于問題解決，20％來自人際互動(dòng)，授課占10%左右。如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問題情景中學(xué)習(xí)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。由此,行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)運(yùn)而生。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning）是指通過行動(dòng)實(shí)踐來學(xué)習(xí)（又稱“干中學(xué)”），即通過讓受訓(xùn)者參與一些實(shí)際工作項(xiàng)目或解決一些實(shí)際問題，來發(fā)展他們的能力，從而最大程度地達(dá)成人員培訓(xùn)與發(fā)展的效果。通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面理解行動(dòng)學(xué)習(xí)法的理論基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的工作方法，掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的具體步驟與工具、方法、技巧，從而使自己相關(guān)工作的開展更加得心應(yīng)手。

課程大綱

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法概述

•什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？

•行動(dòng)學(xué)習(xí)為什么如此有效

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本規(guī)則

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的各階段概述

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的方向：組織所面臨的幾個(gè)主要挑戰(zhàn)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)法與其他問題解決方法論的區(qū)別

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的六要素

•問題：問題或課題是行動(dòng)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)

-選擇問題的標(biāo)準(zhǔn)

-組織所面臨的問題類型

-案例：某公司運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法對問題的描述

•小組：行動(dòng)學(xué)習(xí)小組是行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心實(shí)體

-小組成員的選擇

-行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的規(guī)模

-小組的期望和責(zé)任

-行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員的角色

-有效行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的特征

•質(zhì)疑和反思：行動(dòng)學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)

-質(zhì)疑的四大益處

-提問的基本原則

-評判型心智模式和學(xué)習(xí)型心智模式

-什么是好的問題

-提出好問題的藝術(shù)

•行動(dòng)策略：沒有行動(dòng)就沒有真正的學(xué)習(xí)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議中的行動(dòng)與會(huì)議之外的行動(dòng)

-問題解決的方法：兩種截然不同的方法比較

-行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題的四個(gè)階段行動(dòng)策略

-行動(dòng)策略的系統(tǒng)與工具

-行動(dòng)學(xué)習(xí)四個(gè)階段的時(shí)間分配

-行動(dòng)學(xué)習(xí)的行動(dòng)框架

•學(xué)習(xí)：個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)

-學(xué)習(xí)的責(zé)任和益處

-行動(dòng)學(xué)習(xí)所創(chuàng)造的學(xué)習(xí)類型

-行動(dòng)學(xué)習(xí)開發(fā)的能力

-行動(dòng)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)原則和實(shí)踐的結(jié)合

•教練：使行動(dòng)學(xué)習(xí)威力最大化的催化劑

-熟練的行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的好處

-創(chuàng)建小組的學(xué)習(xí)氛圍

-協(xié)調(diào)和管理行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議

-提問：教練的主要方式

-行動(dòng)學(xué)習(xí)教練提問的藝術(shù)和技能

-行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的價(jià)值觀

-行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的其他角色

案例：杜邦公司的行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程技術(shù)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)基本流程設(shè)計(jì)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)基本功——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

•行動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)典技術(shù)

-“群策群力”工作坊

-“欣賞式探詢”工作坊

-“未來探索”工作坊

-“世界咖啡”工作坊

-“魚缸會(huì)議”工作坊

-“開放空間”工作坊

-“復(fù)盤”工作坊

練習(xí)：課堂實(shí)戰(zhàn)演練

4.在組織中引進(jìn)和實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的十二個(gè)步驟

1）. 獲得并保持高層管理人員的支持

2）. 建立行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

3）. 安排對行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)的介紹

4）. 選擇和準(zhǔn)備行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

5）. 確定參加行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的成員

6）. 選擇行動(dòng)學(xué)習(xí)問題/項(xiàng)目

7）. 向小組成員介紹情況和確定行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

8）. 重新定義問題、提出高層次目標(biāo)及制定策略

9）. 提出和展示行動(dòng)策略

10）. 實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)策略

11）. 評估、捕捉和轉(zhuǎn)化個(gè)人、小組和組織的收獲

12）. 使行動(dòng)學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化的組成部分

5.總結(jié)回顧，案例分析與演練

張老師

清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。

張先生主講的課程包括：

戰(zhàn)略與人力資源管理類：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)法操作指南》

《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高級招聘面試技巧》

《績效管理與年度評估面談》

《KPI的有效設(shè)定》

《薪酬與福利體系》

《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》

《企業(yè)文化建設(shè)》

《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等

管理與通用技能類：

《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

《如何有效提升執(zhí)行力》

《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

《如何創(chuàng)造性解決問題》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《時(shí)間與壓力管理》

《壓力與情緒管理》

《高效溝通技巧》

《會(huì)議管理》

《國際商務(wù)禮儀》

《時(shí)間管理》

《助理與文秘人員技能必備》等

張先生服務(wù)過的部分客戶：

無錫布勒機(jī)械制造

山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易（上海）

東芝信息機(jī)器（杭州）

斯必能通訊器材（上海）

南京搏峰電動(dòng)工具

騰達(dá)航勤設(shè)備（上海）

常州法力諾長城焊管

威樂（中國）水泵系統(tǒng)

凱斯帕液壓（上海）

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

佛吉亞（上海）座椅

蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

柳州五菱汽車

上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）

艾默生動(dòng)力傳動(dòng)（漳州）

上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)

哈雷戴維森（上海）

安博（中國）房地產(chǎn)咨詢

華新（南京）置業(yè)開發(fā)

青島萬科房地產(chǎn)

歐尚（中國）

巴魯夫（上海）貿(mào)易

蘇州西門子電器

天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)

鹽城國際婦女時(shí)裝

海南優(yōu)美內(nèi)衣

貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)

中國大恒（集團(tuán)）北京圖像視覺技術(shù)

揚(yáng)子石化-巴斯夫

拜耳醫(yī)藥保健

中國移動(dòng)（廣東）

菲尼薩光電通訊（上海）

固瑞特（天津）復(fù)合材料

阿爾斯通

鄭州長城水泥

中海油(天津)

東亞銀行(中國)

大眾汽車金融(中國)

東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

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