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課程對象

企業(yè)總裁、總經(jīng)理、決策者

課程收益

了解什么是新零售

了解什么是新零售運營以及新零售運營的特點

新零售的行業(yè)應(yīng)用以及新零售未來的趨勢

新零售的四大戰(zhàn)略模式

課程大綱

課程重點：什么是新零售運營？

一、新零售運營前臺

消費場景無處不在

消費者需求升級（商品+服務(wù)+內(nèi)容）

新零售：重構(gòu)人貨場

二、新零售運營中臺

以消費者為核心的全域營銷

基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場

新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業(yè)

三、新零售運營后臺

基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗

AR/VR實現(xiàn)虛實結(jié)合的消費體驗

課程重點：新零售運營的特點是融合

一、數(shù)字化

線下場景成為數(shù)據(jù)節(jié)點

實現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一

二、全渠道

線上線下打通，無縫購物體驗

渠道的合縱連橫

三、靈活供應(yīng)鏈

高效可逆的供應(yīng)鏈

企業(yè)和消費者更好連接

四、三者融合后的新零售生態(tài)

課程重點：新零售企業(yè)的典型策略

一、上游供應(yīng)鏈改進(jìn)

加強(qiáng)制造端控制，從源頭保證品質(zhì)

自營物流，提升供應(yīng)鏈效率

通過第三方物流平臺實現(xiàn)物流提升

二、渠道變革

減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道

補(bǔ)全線上線下全渠道，實現(xiàn)無縫銜接

通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道

擴(kuò)展國際業(yè)務(wù)，尋找增長新動力

三、消費環(huán)節(jié)的提升

個性化定制服務(wù)反向推動供應(yīng)鏈

上門快速配送便利消費者

社交電商增強(qiáng)引流能力，去中心化

新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗

課程重點：社區(qū)新零售或成下一個零售風(fēng)口

一、如何認(rèn)知新時代搶占新風(fēng)口

互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內(nèi)商業(yè)競爭態(tài)勢在變化

新零售是趨勢也是必然

二、如何理解社區(qū)新零售

消費升級引起的商業(yè)變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業(yè)進(jìn)化邏輯

三、社區(qū)新零售的場景設(shè)計

各建全新的社區(qū)消費場景

構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺

強(qiáng)調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍

復(fù)合化的消費體驗場景

社區(qū)體驗店的商業(yè)模式設(shè)計

四、社區(qū)新零售案例分析

“喪茶”是什么東西

淘寶試衣間

天貓回憶超市

課程重點：新零售四大戰(zhàn)略模式

一、盒馬模式—平臺思維新零售

平臺模式的主要特征

平臺模式優(yōu)劣勢比較

平臺模式的戰(zhàn)略支點

以盒馬鮮生為例分析

二、B2C電商參股—嵌入式新零售

嵌入式模式的主要特征

嵌入式模式優(yōu)劣勢比較

嵌入式模式的戰(zhàn)略支點

以京東為例分析

三、接入第三方O2O平臺-耦合性新零售

耦合性模式的主要特征

耦合性模式優(yōu)劣勢比較

耦合性模式的戰(zhàn)略支點

以美團(tuán)外賣為例分析

四、新型傳統(tǒng)零售

新型傳統(tǒng)模式的主要特征

新型傳統(tǒng)模式優(yōu)劣勢比較

新型傳統(tǒng)模式的戰(zhàn)略支點

以無人便利店為例分析

陳老師

陳起輝 中國最大IT在線教育平臺極客學(xué)院董事總經(jīng)理

資歷背景

清華本科、中科院碩士

清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授

中國物聯(lián)網(wǎng)專家委員會特聘顧問

中國電子協(xié)會可穿戴計算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟特聘顧問

北京大學(xué), 浙江大學(xué), 華東理工大學(xué), 華中科技大學(xué), 武漢大學(xué)，西南財大等高校總裁班特聘電子商務(wù)導(dǎo)師

授課風(fēng)格

控場能力強(qiáng)，語言幽默風(fēng)趣、見多識廣、思維活躍、案例豐富、互動性強(qiáng)

引導(dǎo)和幫助學(xué)員突破觀念和思維。

授課經(jīng)驗

清華、北大、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華中理工大學(xué)、華東理工大學(xué)、四川大學(xué)、大河商學(xué)院、西南財經(jīng)大學(xué)、武漢企業(yè)教育指導(dǎo)中心等等總裁班，中國電信，中國移動，招商銀行，建設(shè)銀行，中建集團(tuán)，浙江物產(chǎn)（全球500強(qiáng)），上海證券交易所，廣發(fā)證券，平安人壽、廣東農(nóng)商銀行，中信信托，國投控股，齊商銀行，山東銀行（5期），中國南方電力，海南航空，通聯(lián)支付，海爾，易迅中大集團(tuán)，比亞迪集團(tuán)，美的，DELL，聯(lián)塑集團(tuán)，亞材門窗，瑞貝卡，立白，六神，美加凈，佰草集，唯品會，好大夫網(wǎng)等......

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