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課程介紹

提及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，一般都會(huì)很自然的想到“一線(xiàn)員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”，很少有人會(huì)考慮到“管理者的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”。這里的管理者是指除了一線(xiàn)員工以外所有的員工，包括廠(chǎng)長(zhǎng)，經(jīng)理，主管，工程師，技術(shù)員等崗位。雖然，很多企業(yè)的人事制度上也有崗位職責(zé)，里面也描述了這個(gè)管理崗位員工身肩哪些職責(zé)，但是那些通常都比較籠統(tǒng)，很難對(duì)管理者的每日，每周，每月的具體工作進(jìn)行指導(dǎo)，而且沒(méi)有有效的手段進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，這些管理者是否真的履行了自己的職責(zé)，沒(méi)人可以確定。

管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做的不夠完善的企業(yè)，通常會(huì)有這樣比較“有趣”的現(xiàn)象，管理者日常通常只有兩件比較重要的事需要做，一件事是“救火”，還有一件事就是“領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)”。如果是這樣，那就完全沒(méi)有發(fā)揮管理者的全部潛能，由于各自工作沒(méi)有完全做到位，一定會(huì)造成連鎖問(wèn)題發(fā)生，這就難以防患于未然了。

這門(mén)課程能夠很好的解決上述的問(wèn)題，這門(mén)課程設(shè)計(jì)包括 3 個(gè)方面：第一個(gè)方面是“管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定”，這個(gè)部分會(huì)明確其制定的具體要求和原則，與人事部的崗位職責(zé)還是有較大的區(qū)別，可執(zhí)行性也較強(qiáng)。第二個(gè)方面是“管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤”，若發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能快速/及時(shí)的解決，那也是浪費(fèi)，沒(méi)有任何意義，這門(mén)課程里面將會(huì)系統(tǒng)的推薦如何跟蹤和及時(shí)解決問(wèn)題的方法，能真正有效的避免拖延或部門(mén)間的推諉現(xiàn)象。第三個(gè)方面是“激勵(lì)和認(rèn)可”，如何讓整套體系可持續(xù)的運(yùn)行下去，并且對(duì)有“特別功勞”的員工進(jìn)行感謝和激勵(lì)。

這門(mén)課程將會(huì)系統(tǒng)的介紹管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)系統(tǒng)的知識(shí)架構(gòu)和執(zhí)行要訣，企業(yè)若能夠一步一步的真正做下去，一定大有裨益。因?yàn)檫@會(huì)真正調(diào)動(dòng)所有管理者的潛力，這將是一股極大的管理力量，很多潛在的問(wèn)題都會(huì)被及早發(fā)現(xiàn)，并在萌芽狀態(tài)就被快速消滅，避免嚴(yán)重問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)和很多已經(jīng)實(shí)施過(guò)管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的企業(yè)管理者溝通，無(wú)一不對(duì)此表示認(rèn)可，可謂是好評(píng)如潮。希望您也能通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓自己或下屬的工作變得更輕松，讓救火現(xiàn)象越來(lái)越少，讓日常工作變得更加的淡定和從容。

課程收益

理解管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理體系和實(shí)踐方法

管理者更靠近現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“三現(xiàn)主義”

深刻理解潛在損失，預(yù)防問(wèn)題發(fā)生

管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制作方法

管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤與解決

管理者標(biāo)準(zhǔn)化體系的審計(jì)要求

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)優(yōu)化

課程對(duì)象

總經(jīng)理，廠(chǎng)長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，各部門(mén)經(jīng)理/主管，精益生產(chǎn)推進(jìn)負(fù)責(zé)人等

課程大綱

第一天

第一部分：管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的建立

一、概論

? 管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)精益管理的重要支撐

? 三現(xiàn)主義的說(shuō)明

? 現(xiàn)場(chǎng)的管理要素

? 管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的理想目標(biāo)

二、管理者作業(yè)能力要求

? 深刻理解浪費(fèi)和價(jià)值

? 問(wèn)題的分析與改善能力訓(xùn)練

? 潛在損失的識(shí)別（人/機(jī)/料/法/環(huán)/測(cè)）

? Gemba Walk

? 人才培養(yǎng)

三、管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的緯度

? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的要求和原則

? 不同崗位的設(shè)計(jì)區(qū)別

? 不同類(lèi)型企業(yè)的注意點(diǎn)

? 實(shí)行過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

? 學(xué)員練習(xí)：管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定及老師點(diǎn)評(píng)

第二天

第二部分：管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有效跟蹤與關(guān)閉

一、問(wèn)題的有效跟蹤

? 跟蹤系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)

? 管理者作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

? KPI 成果跟蹤目視化

? 常見(jiàn)問(wèn)題的講解

二、問(wèn)題的有效關(guān)閉

? 問(wèn)題跟蹤的回顧要求

? 標(biāo)準(zhǔn)流程的說(shuō)明

? 組織者的要求與訓(xùn)練

? 常見(jiàn)問(wèn)題的講解

? 學(xué)員練習(xí)：管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題跟蹤流程的相關(guān)演練及老師點(diǎn)評(píng)

第三部分：管理者標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系拓展與工廠(chǎng)實(shí)踐

一、管理體系的拓展

? 業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)用規(guī)則

? 業(yè)務(wù)部門(mén)與制造部門(mén)使用的區(qū)別

? 業(yè)務(wù)部門(mén)管理者作業(yè)體系運(yùn)行的持續(xù)改善（PDCA） ? 業(yè)務(wù)部門(mén)的跟蹤目視化體系

? 優(yōu)秀案例的分享（某知名企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)典案例）

二、管理體系的工廠(chǎng)實(shí)踐

? 學(xué)員回到工廠(chǎng)的實(shí)踐步驟

? 工廠(chǎng)實(shí)踐的注意點(diǎn)

? 激勵(lì)政策

? 審計(jì)表和說(shuō)明

? 答疑/結(jié)束

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