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課程背景：

在當今企業(yè)競爭中，人才管理能力已成為每一位業(yè)務(wù)管理者的核心勝任力。然而，許多管理者常常陷入困境：為何面試時看似優(yōu)秀的人才，入職后卻難以勝任？為何投入大量心血的培訓，換來的卻是員工的“無感”與流失？為何團隊執(zhí)行乏力，總是在“推一下，走一步”的被動中消耗業(yè)績？這些問題的根源，往往不在于人力資源制度本身，而在于業(yè)務(wù)管理者是否具備了“選育用留”的思維與技能。本課程專為非人力資源部門的管理者設(shè)計，直面您在團隊管理中最真實、最棘手的“人才”挑戰(zhàn)。我們將引導您完成從“業(yè)務(wù)能手”到“團隊教練”的角色升華，幫助您掌握一套系統(tǒng)、實用的人才管理工具，破解“選人不準、用人不活、育人不靈、留人不住”的困局，最終將您的團隊從成本中心打造為可持續(xù)增值的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與人才的雙輪驅(qū)動。

課程收益

明確非HR經(jīng)理在人力資源管理中的角色定位和責任，掌握與HR部門協(xié)作的關(guān)鍵點。

掌握人才畫像、結(jié)構(gòu)化面試等工具，精準識別和選拔合適的人才。

制定個性化發(fā)展計劃，運用多樣化培養(yǎng)方式，賦能員工成長。

學會目標管理、有效授權(quán)、激勵反饋等技巧，最大化員工潛能。

掌握員工激勵和留任的策略和方法，降低關(guān)鍵人才流失率。

掌握績效改進與團隊優(yōu)化方法，合理規(guī)避法律風險，提升團隊效能。

課程對象

企業(yè)中非人力資源部門的總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理人員

課程大綱：

課程導入：

1.小組團隊建設(shè)

2.STEP案例情境及角色介紹

模塊一：重塑業(yè)務(wù)管理者的人力資源管理思維

情境：作為用人經(jīng)理，如何忙業(yè)務(wù)的同時兼顧員工技能提升，避免核心員工因能力停滯而流失？

1.業(yè)務(wù)管理者全面職責認知

2.業(yè)務(wù)管理者在人力資源管理中的價值

3.從業(yè)務(wù)管理到人才管理的轉(zhuǎn)變

4.練習：我還需要知道什么？

5.工具：《業(yè)務(wù)管理者人力職責清單》、《業(yè)務(wù)-人才聯(lián)動矩陣》

模塊二：慧眼識人，精準選才

情境：如何預判本部門的人力需求，避免緊急招聘導致錄用失誤？

1.部門人力規(guī)劃

2.構(gòu)建人才畫像

3.掌握面試技巧

4.選人決策

5.練習：部門人力需求分析

6.工具：《部門人力需求九宮格》、《3D 人才畫像》、《STAR-L 面試法則模板》

模塊三：激發(fā)潛能，高效用人

情境：：團隊季度目標確定后，員工普遍反饋“目標難度過高”而消極執(zhí)行，同時部分員工的優(yōu)勢未被充分發(fā)揮，如何通過目標管理與優(yōu)勢賦能，提升團隊執(zhí)行力和目標達成率？

1.案例：新季度已開始，你該怎么辦？

2.設(shè)定目標的原則和方法

3.與員工達成目標共識

4.聚焦優(yōu)勢，用人所長

5.過程激勵策略

6.績效評估反饋

7.練習：員工溝通對話

8.工具：OGSM一頁紙規(guī)劃書、SMART原則、員工優(yōu)勢識別法

模塊四：因材施教，有效育人

情境：如何針對不同成熟度員工設(shè)計差異化培養(yǎng)方案，快速提升團隊整體能力？

1.識別員工潛力與需求

2.不同員工輔導情境及方法

3.制定員工個性化發(fā)展計劃

4.提供多樣化的培養(yǎng)方式

5.案例：該如何輔導TA？

6.工具：四類型員工輔導模型、員工IDP發(fā)展計劃、721培養(yǎng)模式、輔導溝通指南

模塊五：凝心聚力，用心留才

情境：核心員工有離職傾向，且團隊缺乏儲備人員，一旦核心員工離開將導致工作斷檔、業(yè)績波動，如何及時識別流失風險、搭建人才梯隊，降低關(guān)鍵人員流失率？

1.厘清員工離職的主要原因

2.離職預防管理-從事后分析到事前識別

3.案例：離職預防臺賬的成功實踐

4.降低離職風險

5.練習：部門級離職預警清單

6.搭建人才梯隊

7.人才保留策略

8.案例：某科技公司核心員工保留組合拳

9.工具：離職預防管理清單、人才保留策略、核心員工挽留溝通指南

模塊六：優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化團隊

情境：如何通過績效改進、合規(guī)辭退、暖心溝通及資源優(yōu)化，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、提升團隊整體效能？

1.績效改進計劃制定

2.績效改進計劃的關(guān)鍵要素 - 從目標設(shè)定到效果追蹤

3.案例：某企業(yè)績效改進計劃落地實踐（低效員工轉(zhuǎn)崗達標）

4.合理合規(guī)的辭退流程

5.練習：部門級合規(guī)辭退流程模擬梳理

6.人性化的辭退溝通

7.案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司人性化辭退溝通（降低離職抵觸案例）

8.優(yōu)化團隊資源配置

9.工具：績效改進計劃模板、合規(guī)辭退流程清單、人性化辭退溝通話術(shù)指南

孫老師

曾任科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理

曾任科技集團公司總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

數(shù)十家世界500強企業(yè)特聘培訓師/顧問

DDI認證領(lǐng)導力數(shù)字化方案設(shè)計師

DDI認證測評體驗官

Persona GLOBAL認證講師

新華報業(yè)《培訓》雜志認證職業(yè)培訓師

實戰(zhàn)型講師｜10年以上管理實戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗打底，懂業(yè)務(wù)更懂人才培養(yǎng)痛點。擅長將真實商戰(zhàn)案例轉(zhuǎn)化為可落地的方法論，授課風格“干貨+趣味”雙在線——用互動激活課堂，以引導提問激發(fā)深度思考，讓學員邊學邊練、當場能用。曾深度服務(wù)多家世界500強企業(yè)，學員反饋“案例接地氣，工具能帶走”，是企業(yè)眼里“能解決問題”的實戰(zhàn)派講師。

主講課程 ───────────

SIMLA管理實戰(zhàn)情景沙盤

管理啟航-新晉管理者關(guān)鍵技能訓練

場景化溝通

AI賦能-管理實戰(zhàn)情景模擬艙系列

躍變-卓有成效的管理者

目標管理與計劃執(zhí)行

打造高效團隊-團隊領(lǐng)導力

問題分析與解決

輔導與激勵

MTP管理技能發(fā)展

AI賦能-行動學習工作坊

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作坊

AI賦能-結(jié)構(gòu)化思維與匯報

AI賦能-場景化內(nèi)訓師培養(yǎng)（場景化TTT、場景化課程開發(fā)）

部分服務(wù)客戶

廣汽集團研究院、東風日產(chǎn)、中國能源建設(shè)集團、廣東火電、中國航天工業(yè)集團、一汽大眾、中國平安-平安健康醫(yī)療科技、浙江吉利、本田中國、廣汽本田、東風商用車、北汽集團、中山明陽風電、江蘇協(xié)鑫、浙江正泰、寧德新能源、祥鑫股份、寧波精華股份、TCL集團、歌爾股份、海信集團、江蘇協(xié)鑫集團、中國移動集團、中國交建集團、中國電信集團、中國原子能、中國通服、中國人壽、瑞眾人壽、寧波人社局、武漢農(nóng)商銀行、長沙銀行、中信銀行、民生銀行、建設(shè)銀行、武漢農(nóng)商行、廣發(fā)銀業(yè)、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)證券、中國交建、廣東電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、南網(wǎng)供應(yīng)鏈集團、南網(wǎng)數(shù)字集團、伊利集團、國家電網(wǎng)、華潤萬佳、南方航空、山東航空、中國國航、東海航空、九元航空、桂林航空、順豐、越秀集團、美的地產(chǎn)、碧桂園物業(yè)、王老吉藥業(yè)、王老吉大健康、健康數(shù)據(jù)、佩娜服飾、云之龍集團、重慶臺晶電子、中興軟創(chuàng)、杭州大希地、北京明略科技、深圳普渡機器人、拓維信息、學而思、達安基因股份、中湘資本、星河控股、碧桂園物業(yè)、重慶中煙、廣州煙草、中山煙草、汕頭煙草、廣州水務(wù)、廣百百貨、東莞水務(wù)集團、廣州威凱、美正檢測、廣東三井汽車配件、上海邁可化工、上海津村制藥、上海杰瑞石油天然氣、上海郝敦實業(yè)、上海繼峰股份、寧波愛柯迪、深圳優(yōu)必選機器人、深圳澳華集團、深圳寶牧集團、江蘇博達新能、中通供應(yīng)鏈、深圳思摩爾、浙江寧波人社局、深圳市政府人力資源局等。

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