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課程介紹

企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要一個有效的組織體系支持，而培訓在促進、培養(yǎng)和維護組織文化方面起著重要作用。一個高效的組織體系需要形成一支強大的內部培訓師專業(yè)團隊，助力于組織體系的建設，挖掘企業(yè)內部的隱性知識，為提高組織實力服務。可見培訓師的專業(yè)能力非常重要，即要培養(yǎng)新人、傳遞企業(yè)文化，又要建立組織內部的知識管理體系，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮持續(xù)作用。

本課程，針對培訓師的專業(yè)技能打造：從培訓師對培訓的認知到到專業(yè)化表達及講臺呈現技巧、從課程設計的基本邏輯到成果導向的內容組織、從培訓內容的來源到知識萃取的結構化應用，從課堂管理到課程評估，從PPT的制作到課程包括的打造，從課題到課程集系統(tǒng)化、實用性為一體，并以學習者技能訓練、研討展示及工具方法的使用為主要教學手段的綜合技能提升課程，也是是企業(yè)目前所需的最實用的培訓之一。

課程目標

?了解成人學習的特點，學習培訓師職業(yè)素養(yǎng)及定位

?運用培訓師專業(yè)表達及講臺呈現技能

?運用課程設計的基本原理來設計開發(fā)課程，構建有邏輯層次的課程框架

?了解課程內容的來源渠道，并學會結構化萃取知識的方法

?區(qū)別不同的知識點，選擇不同的教學方法

?記住和運用課堂管理技能，進行控場

課程對象

各類企業(yè)、事業(yè)、商業(yè)單位的內訓兼職講師和員工培訓管理者

課程大綱

第一部分 培訓認知與專業(yè)的講臺風格

（一）、培訓的認知

1.培訓的定義

2.培訓與學校教育的差異

3.成人學習的特點

4.影響學習的因素

5.培訓師的自我定位

6.優(yōu)秀培訓師的八個特性

（二）、專業(yè)的講臺風格

1.講臺形象塑造

2.職業(yè)裝容

3.肢體語言

4.面部表情

5.課堂禁忌

6.聲音塑造

7.緊張情緒

8.兩分種演講訓練

第二部分 課程設計與內容開發(fā) （一）好的課程是怎么樣的 （二）內容的開發(fā)與構建

1、聚焦問題 分析課題

1)從“從課題”到課程的困擾

2)圍繞課題展開的五問題

3)課題分析法鏈接課程設計

4)課題分析練習

2、梳理差距 鎖定目標

1)培訓目標的作用

2)目標書寫的四個階段

3)課程目標撰寫研討、展示練習

4)目標撰寫練習

3、厘清邏輯 搭建框架

1)糟糕課程設計常見的四類問題

2)課程結構塔建應遵守的原則

3)建立課程的層次和邏輯

4)案例解析

（三）“核心主體”內容組織

1.課程內容整合的誤區(qū)

2.課程內容的來源（素材收集）

3.課程內容的組織（結構化萃?。?/p>

4.案例解析

第三部分 教學流程及評估

（一）匹配教學方法

1.教學方法你選對了嗎

2.基礎原則：匹配教學內容

3.最佳判斷：以培訓目標為依據

4.案例解析

（二）核心教學方法

1.五星教學法（PADAI）

2.講授法——從單向講解到雙向互動

3.演示教學法——讓技能更直觀

4.角色扮演法——讓學習者貼近真實工作場景

5.游戲教學法——寓教于樂的學習過程

6.案例教學法——最好的學習應用

7.案例研討演練

（三）“掌控局面”課堂管理

1.課堂中的挑戰(zhàn)

2.重開場：從一開始就懂得管理學習者

3.控過程：互動中的學習者引導

4.保結果：用教學測評檢驗成果

5.開場結尾展示演練

（四）“目標導向”課程評估

1.知識型內容評估

2.技能型內容評估

3.態(tài)度型內容評估

第四部分 PPT制作與課程包打造

（一）PPT制作

1.PPT展示邏輯

2.PPT版面布局

（二）課程包打造

1.講師教案（講義）

2.學員手冊

3.授課素才

4.教學設備

5.課堂物料

周老師

?北京交通大學人力資源專業(yè)

?A.A.C.T.P美國培訓認證協(xié)會，國際注冊培訓師

?A.A.C.T.P美國培訓認證協(xié)會，國際培訓管理師

?A.A.C.T.P美國培訓認證協(xié)會，行動學習促動師

?MetLife 大都會人壽北京分公司認證講師、TTT講師授權導師、珍程營業(yè)處創(chuàng)始人（團隊30人）

?Life Partner 中文演講俱樂部創(chuàng)始人（2017年12月創(chuàng)立，每周一次定講會議，累計受益3000人+）

?國際演講會六年會員，始終堅持刻意練習

【主要經歷】

擔任某財產保險公司呼叫中心內訓師六年，培訓員工數千人，從課程開發(fā)、培訓組織、課程講授、培訓評估全流程執(zhí)行操作；

擔任某金融培訓中心培訓總監(jiān)四年，負責企業(yè)內部培訓體系的搭建與落實，完成新員工、中層管理人員、高層管理人員培訓項目的策劃與實施，線上學習平臺及知識庫的建立及運營管理；擔任世界500強合資保險公司壽險規(guī)劃師，應用NBS顧問式營銷模式，幫助數百家庭建立建全財務安全保障，連續(xù)達成公司高峰會會員，創(chuàng)立營業(yè)處管理銷售伙伴30余人，搭建團隊招募、輔導、管理、運營系統(tǒng)，從目標設定、銷售追蹤、案例復盤到團建激勵、制度完善、文化的建立，步步自己經營，積累了豐富的實戰(zhàn)經驗；2018年創(chuàng)立Life Partner中文演講俱樂部，通過學習任勝力溝通、勝任力領導力，不斷提升個人演講技能，先后幫助3000余人愛上演講，克服緊張走向講臺。

【擅長領域】

1、大型商務會議主持和現場訪談

2、顧問式銷售NBS的實踐者，深入市場一線，幫助300多個家庭建立財務安全保障，過程中不斷精進銷售思維、分析客戶需求、匹配方案、促成及維戶；

3、培訓師TTT（Training the Trainer to Train），先后認證多次TTT培訓，并在甲方從事內訓工作8年以上，對企業(yè)培訓體系建立、內訓師體系建立、課程體系建立及培訓項目的設計與實施有豐富的實戰(zhàn)經驗；

4、演講訓練及點評輔導，多年演講舞臺的實戰(zhàn)經驗，輔導和培養(yǎng)無數演講愛好者，組織實施多次演講比賽，擔任演講評委。

【主講課程】

《商務呈現技巧—讓你更有說服力》 《成長中的家庭財務安全規(guī)劃》

《培訓師綜合技能提升訓練—從課題到課程》TTT

《NBS顧問式營銷流程》 《即興演講讓你脫穎而出》

【授課風格】

課堂感染力較強，善于與學員互動，調動學員學習興趣；

善于引者學員思考，洞察學員學習狀態(tài)，靈活調整授課方法；

風格幽默、邏輯性較強，善于讓學員邊學習邊行動；

學習內容與學習者工作實際相結合，注意可實操性、可復制性，并善于在課程中提供工具，不僅讓學習者應知、應會，更要應用！

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