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課程概述：

調整職場心態，通過意識的轉變影響職業生涯的發展方向；

學習工作流程的改善，理清執行工作需要的核心資源及工作步驟；

掌握工作中的目標確認，提高任務完成度，管理階段性成果；

在不同階段設定切實、可執行的工作計劃；

正視所面臨的問題，通過信息的搜集與分析找出 結癥所在，并用所學的方法、工具及技巧解決問題；

學會商務文書的制作技巧及公眾演說技巧，增強商務溝通與合作能力；

了解會議的意義， 學習有效地進行會議需要的主要技巧，學習從準備到結尾統籌技巧，與成員積極合作，改善會議文化；

用時間管理的技巧更好地規劃未來的 職業發展，平衡生活與工作的矛盾；

抓住思維創新的技巧，不斷發掘新的職業發展促動力。

課程特色

結合實際案例，采用”互動，體驗加講授的方式，以簡練的語言和生動的案例，把職場中的硬技能和軟技巧融入知識點，通過現場討論、分享、體驗，讓每一位學員在現實職場中能夠活學活用。

課程對象：

身在職場，希望通過努力，迅速脫穎而出的人

對職業方向感到困惑迷茫的人

身在職場，具有業務技術實力，期望成為技術型管理人才者

課程目的

1、提供職場人積極的職業心態、素養、必備的職業技能

2、幫助職場人建立職業化思維

3、提高職場新人的成長速度，更快適應職場環境，快速融入團隊

4、掌握必備的職場專業技能，提升工作效率

課程大綱：

DAY1 職場達人的我管理

第一篇 職場心態——1H 《情緒管理在職場中的應用》

1.情緒從哪里來

2.情緒與態度的關系

3.職場中如何調整情緒緩解壓力

第二篇 職場技能——3H 《戰略商務報告》

1.報告是你的個人品牌，是工作結果轉化為工作成果強有力的武器

2.3C業務報告技巧：Data+Logic=Chart

3.如何用圖標說話：Headline、Evidence Chart、Conclusion

4.不同管理層次對商務報告的需求分析：成績/流程、機會、戰略、執行、回顧

第三篇 職場技能——3H 《時間管理技能》

1.了解時間管理的本質是個人管理與事務管理

2.了解時間管理四象限，掌握和運用“重要vs緊急”的時間管理原則

3.掌握我們周圍“時間殺手”的各種實用工具，有效克服拖延癥和提升效率

DAY2 職場達人的對外拓展能力

第四篇 職場溝通——3H 《職場高效溝通技巧》

1.體驗說和聽的誤區，了解不同溝通風格的差異

2.學會理解他人，準確把握問題

3.學會“因他而變”，讓對方感覺到我符合或是照顧他的價值觀優先次序

4.尋找共同需求，讓對方感覺到可靠

第五篇 職場表達——2H 《 360°公眾演說微打造》

1.克服緊張，魅力登臺

2.總分總魔術法則，戰無不勝

3.三分鐘說清一件事，重要的事情說三點

4.復雜信息的分類處理與表達

第六篇 職業素養——1H 《職場執行力提升》

1.通過愿景目標分析未來職場角色定位

2.執行力缺失的原因和怎樣提升執行力：環境、能力分析與行為模式調整

3.價值觀的確立

馮老師

2013年加拿大中國商會上海分會首席禮儀師

2014年6月上海市人才培訓市場促進中心“孵名師”庫入選培訓師

2014年6月-至今TODA中韓人才開發院首席講師

她的職業生涯開始之初是一名“985”高校的教師，教授形體與禮儀方向的系列課程，為多個項目的國際級比賽培養了大批禮儀人員。她的學生還多次在上海高校的舞蹈比賽中獲獎。

2006年，她開始和企業合作，為企業需要的商務禮儀培訓提供改進和解決方案。在咨詢過程中，馮震亞女士非常注重對客戶的深入調研和詳盡分析，著力為客戶設計落地的咨詢方案。她的培訓注重實效，善于用體驗式的培訓和引用案例的方法，幫助學員在游戲、互動的過程中發現工作中的問題，并建立案例和工作的鏈接，從分析行為偏好的角度挖掘商務活動中的本質，通過演練增加學員的感知和記憶。培訓過程氛圍輕松、生動有趣、邏輯嚴謹。作為IPMA（英國國際專業管理公會）認證的國際職業專業培訓師（CIPT），專長的培訓領域涵蓋商務禮儀與職業形象塑造、職業素養、銷售禮儀、服務禮儀等內訓課和公開課。

她在全國為世界五百強企業及國內上市公司提供培訓，學員涵蓋制造業、零售行業、醫藥行業、IT、金融業、教育業、房地產業等。

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