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課程背景

《口服與心服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》是提升組織中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程。領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)Νh(huán)境變化反應(yīng)及時(shí)，并作出迅速應(yīng)變的組織才可能在變革的環(huán)境中贏得先機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。

課程收益

1、了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)；

2、了解管理職務(wù)的重點(diǎn)，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；

3、掌握面對(duì)自身管理的弱點(diǎn)及偏差，并運(yùn)用所學(xué)進(jìn)行改善；

4、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的問題；

5、建立引導(dǎo)行動(dòng)的價(jià)值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵；

6、完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效；

7、提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵(lì)和鼓舞下屬的能力；

8、培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；

9、認(rèn)識(shí)并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征；

10、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛能、積極性、熱情、工作動(dòng)力。

課程對(duì)象

機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中高層管理者和各級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及管理者等

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1．引言

2．員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象

3．領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變

4． 領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)特質(zhì)

purpose（領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見）

passion(熱情)

place(自我定位 )

Priority(優(yōu)先順序 )

people(人才經(jīng)營(yíng) )

Power(領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 )

5．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

權(quán)力的本質(zhì)

權(quán)力的創(chuàng)造與消解

合法權(quán)與參照權(quán)策略

二、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源也是殺手

1．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍

2．四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)

3．如何“管理”你的老板

4．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與同事的關(guān)系

5．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與下屬的關(guān)系

三、統(tǒng)馭藝術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

2．四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3．領(lǐng)導(dǎo)模型分析

4．四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征

5．彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、高效溝通

1、 認(rèn)識(shí)溝通 認(rèn)識(shí)管理溝通

溝通的基本原理與要素

管理溝通的各類表現(xiàn)形式

2、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

如何與上級(jí)開展溝通

如何與下級(jí)開展溝通

如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)

3、 有效溝通策略

情感策略

寬嚴(yán)策略

遠(yuǎn)近策略

4、 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通

批評(píng)與表揚(yáng)下屬的技巧

沖突狀態(tài)下的溝通策略

五、教練藝術(shù)：造就精英下屬

1．引言

2．為什么要培養(yǎng)下屬

3．創(chuàng)造下屬成長(zhǎng)的環(huán)境

4．教練應(yīng)該做什么

5．通過培訓(xùn)改變行為

6．教練的四個(gè)步驟

六、激勵(lì)藝術(shù)：提升下屬的工作意愿

1．引言

2．關(guān)注下屬的工作動(dòng)力

員工需求層次

3．金錢在激勵(lì)當(dāng)中的位置

4．不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

5．四種類型下屬的激勵(lì)技巧

6．激勵(lì)的活動(dòng)

七、授權(quán)藝術(shù)：該放手時(shí)就放手

1．有關(guān)授權(quán)的辯論

2．授權(quán)的原則

3．影響授權(quán)的權(quán)變因素

4．授權(quán)的步驟

5．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏

6．蝴蝶的啟示

賴?yán)蠋?/h5>

博士，領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)管理專家；聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織（中國(guó)項(xiàng)目）高級(jí)培訓(xùn)師；美國(guó)斯坦福大學(xué)訪問學(xué)者；美國(guó)俄赫拉河馬州立大學(xué)訪問學(xué)者。賴?yán)蠋熢握憬髮W(xué)城市學(xué)院教授，浙江大學(xué)城市學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育和領(lǐng)導(dǎo)行為相關(guān)課程負(fù)責(zé)人，創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院副院長(zhǎng)，擁有16年知名大學(xué)相關(guān)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。賴?yán)蠋熛群髣?chuàng)辦涉及金融、文創(chuàng)、教育領(lǐng)域的3家成長(zhǎng)型企業(yè)；擔(dān)任井外天餐飲股份有限公司、上海安鴻信息科技有限公司、浙江網(wǎng)威信息科技公司、中鼎文化創(chuàng)意有限公司顧問等6家大型企業(yè)以及浙商保險(xiǎn)、郵儲(chǔ)銀行重慶分行、云南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社和多家金融公司的戰(zhàn)略顧問，還擁有10年聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工組織高級(jí)培訓(xùn)師授課經(jīng)歷。曾發(fā)表多篇關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為和團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)秀論文，被SCI (Science Citation Index)、IE（The Engineering Index）和ISTP(Index to Scientific & Technical Proceedings)等全球最權(quán)威的期刊、索引所收錄。

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