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課程介紹：

物流管理是現代企業的“第三利潤源泉”。 一個良好的物流管理體系，將全方位提升企業的競爭力，同時降低成本,縮短交貨期，改進服務和提高資源效率。通過學習，學員將對整個物流管理有全局和具體認識，并能用所學方法解決實際問題，讓企業的物流管理跨上新臺階。學員在享受講師生動形象地講授的同時，將獲得現代物流新思維的熏陶，掌握實用系統化方法和工具，汲取國內企業的經典先進經驗和外資企業在中國物流失敗的教訓。

外資企業應該如何應對中國特有的物流環境？如何以全球的視野，在中國經濟，交通，文化背景下進行戰略思考，正確定位物流的方向并學習優秀內資企業的經驗？相信講師憑借多年的研究和實踐，能給您滿意的答復。

培訓對象：

供應鏈經理，采購經理，物流經理，客戶服務經理,IT經理，相關主管; ERP MRP 設計實施人員，公司管理層

課程大綱：

第一部分：物流概念，規劃與戰略

引言

物流的定義和物流活動

物流成本與第一，二，三利潤源泉

客戶的要求-物流增加客戶價值

物流的研究方法：歐洲100年前就展示的綜合成本概念

企業戰略 vs 物流戰略

物流規劃

制定物流戰略的指導原則

第二部分：客戶服務

產品的性質，特點和包裝

物流客戶服務的定義，重要性和訂貨周期

銷售-物流服務關系

物流服務水平與成本

應急服務和產品召回：蘇丹紅案例

訂單處理過程：經典案例分析

影響訂單處理時間的因素

第三部分：運輸戰略

各種運輸模式和貨運代理

如何選擇貨代和報關行？

案例：出口歐洲貨物的新型運輸模式

運費的計算和決定因素

運輸單據

案例：FOB的重大缺陷

選擇運輸模式和選擇運輸線路

案例：尋找最佳送貨路徑

第四部分：存儲戰略

倉儲與搬運系統

案例：日本托盤系統的失誤

案例：EC自動化倉庫的崩潰

案例：設備租賃與購買優劣勢比較

產品布局決策和訂單挑選作業

案例：AS產品的導入

預測物流需求

庫存決策：推動與拉動（JIT vs MRP）

VMI: Ex-hub,優于所有Incoterms

供應渠道中的協調：Anchor案例

采購與供應決策

第五部分：選址戰略

選址問題的基本理論

收集基本數據

數據轉化成信息

選擇分析工具

網絡規劃制定

選址考慮因素

第六部分：物流組織與控制

物流組織存在的必要性及其決定因素

物流組織結構的選擇

跨職能管理與跨組織管理

戰略聯盟與第三方物流選擇

物流控制過程的基本框架

物流績效評估與報告

第七部分：綜合案例

案例一：中國的商業環境下，物流是否應該外包？怎樣外包？-某跨國公司物流外包失敗案例

案例二：公牛沖進瓷器店-某跨國公司倉庫搬遷中1000 SKU貨物“丟失了”

案例三：打造百年老店-內資戰勝外資流運作

呂老師

中歐國際工商學院MBA，法國E.M.LYON國際商學院交流學者，具有17年采購倉儲物流供應鏈管理經驗，做過倉庫搬運工，倉庫主任，車隊調度，船舶調度，物料計劃，運輸經理，采購經理，物流經理。先后任職于中國國際海運集裝箱股份有限公司，ProMinent Dosiertechnik GmbH, 米其林中國有限公司，西門子公司，并長期承擔公司內外采購倉儲物流培訓工作。

憑借其豐富的內外資企業的底層操作經驗，高層領導經驗和MBA學習，呂老師更能深刻地理解為什么外資企業在中國的物流運作失敗多，成功少（盡管500強企業在歐美物流運作非常成功），并且能提出一整套有效的適合于本土物流運作的方法與客戶分享。在呂老師的課堂上，95%以上的學員來自歐美跨國公司。

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