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課程介紹：

00后新生代員工已經逐步步入工作崗位，并漸漸成為主流，在很多重要職位上獨當一面。從群體層面，這是一個個性鮮明、特點很明顯的群體。他們一方面勇于挑戰權威、重視自身權益、追求自我價值、充滿創造性和創新精神，同時，他們也缺乏吃苦耐勞、堅持專一、協作共贏的品質。對此，很多領導者發現傳統的管理方法對這個群體越來越無效，激勵新生代融入團隊、創造價值成為令他們頭疼卻又必須要面對的重大挑戰。本課程的重點旨在幫助我們的團隊領導學習如何發揮新生代的優勢，揚長避短的管理與激勵的方法和手段。

課程收益：

全方位理解新生代的員工特點

找準新生代管理的切入點

掌握新生代管理與激勵的方法工具

課程對象：

團隊負責人、項目負責人、經理、主管

課程大綱：

第一部分 00后新生代的重新認識

一、新生代畫像：我眼中的新生代

二、新生代特點：優勢與劣勢分析

1.70%的00后嘴上無所謂，背后偷偷努力

三、新生代管理的常見現象

四、討論：新生代管理障礙分析

五、要點：先改變管理方式，進而影響新生代

1.激勵，而非控制

2.溝通，而非命令

第二部分 促進了解，幫助新生代融入團隊

一、信任的兩個來源

1.基于預測

2.基于弱點

二、促進了解的兩項實踐

1.工具1：敞開心扉

2.工具2：情感賬戶

第三部分 激勵，激發新生代動力

一、激勵的定義

1.選擇與判斷：激勵的五個問題

2.激勵的本質就是滿足需求，激發行動

3.思考與討論：新生代的需求起點

二、00后新生代的工作需求

1.希望被認可

2.喜歡做新鮮、感興趣的工作

3.在意領導的個人魅力

4.更加追求個人的成功與發展

三、00后員工激勵GAME模型

1.成長激勵

2.認可激勵

3.典范激勵

4.授權激勵

四、活動：定制新生代激勵方式

第四部分 溝通引導，解決實戰管理問題

一、布置任務

1.給新生代布置任務的難點

2.布置任務的三個要點

3.溝通工具：布置任務六個步驟

4.問題解決：新員工拒絕加班怎么辦？

二、輔導反饋

1.新員工績效提升的場景

2.新員工績效提升的要點

3.績效輔導：三明治法

高老師

特聘資深培訓講師/咨詢顧問

IPTS認證講師

DISC認證講師

國資TOP3壽險公司金牌講師，大區經理

美國財富500強公司高級講師、客戶總監

世界500強零售公司中國區高級培訓經理

實戰型銷售教練，多次幫助客戶實現了業績的翻倍增長

績效咨詢專家，為諸多世界500強企業提供業務診斷、績效項目咨詢和落地

全國培聯推優賽40強

高老師有著深厚的業務背景和豐富的培訓經驗，為客戶提供專業培訓咨詢服務，涉及的領域包括銷售績效提升，服務能力提升，管理及領導力，團隊建設等諸多企業的績效提升主題，由他獨立或者參與設計和實施的項目，均取得了客戶端的高度評價和績效結果的顯著提升。

在成為培訓咨詢顧問前，高老師已經擁有近15年的工作經驗，既服務過世界500強企業，比如亞勝（中國）、麥德龍旗下的萬得城（中國）等，也服務過國內上市企業，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經理，開展客戶開發和大客戶管理工作的豐富經歷，也有作為培訓經理，開展人才培訓的工作。在業務開發與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方面具備豐富的實戰經驗。

在亞勝集團（中國）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一，參與了延保產品在中國市場的本土化和標準化。同時，作為資深講師和大客戶經理，高老師帶團隊推動項目在客戶端實現了快速普及和發展，一方面，他與團隊對客戶實施了全方位的培訓，包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等，確保了客戶對于延保項目的全方位理解，并有效地傳達給到消費者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務，優化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等，在此期間，他曾多次成功實現了客戶銷售業績的翻倍增長。

在麥德龍集團旗下電器公司（萬得城）工作期間，高老師結合其豐富的銷售實戰與咨詢經驗，協助公司建立了銷售終端的培訓體系，包括零售營運各個職位的能力模型和內容建設，同時為銷售端的流程優化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務等相關課程的組織和實施，為門店在中國的復制與擴張奠定了基礎。

主講課程

銷售類：《顧問式銷售技巧》、《大客戶開發與維護》、《專業零售技巧》

溝通類：《影響力溝通技巧》、《360度職場溝通》、《專業培訓師培訓》、《高效演講技巧》

管理類：《中層管理人員領導力提升》、《目標與計劃管理》、《高效時間管理》、《高效團隊建設》、《高效能人士的七項修煉》、《卓越領導力的五項修煉》

曾服務客戶

通信電子：中國電信麗水分公司、上海電信、內江移動、三星電子、惠普集團、英特爾、AMD、江蘇有線等

零售（酒店）行業：玩具反斗城（Toysrus）、沃爾瑪、山姆會員店、紅星美凱龍、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等

制造行業：蔚來汽車、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯重科、康佳集團、島津、海爾、創維、TCL、武漢工貿電器、愛德萬、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子（臺灣）、芬納輸送帶（英國）、禾欣電子（嘉興）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗（常州）、杜凱軟管、寶理工程塑料、創元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維（上海）、思維科技（河南）等

金融行業：銀聯商務、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國銀行上海分行、齊商銀行、郵儲銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業銀行山西分行、興業銀行總行、農業銀行牡丹江分行、農業銀行麗水分行、華夏銀行濟寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長沙分行、溫州農商行、武漢農商行、晉商銀行、昆山農商行、北京農商行、忻州農商行（山西省聯社）、廈門國際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財險浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財險江西分公司、江蘇阜寧農商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險寧波分公司、上海金融期貨交易所等

物流行業：遠成物流、廈商物流、均志物流、點我達、廣西郵儲（EMS）

地產行業：中駿集團、融信集團、美好置業

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