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課程介紹

領(lǐng)導力由兩個主體構(gòu)成（經(jīng)理和下屬），理想狀態(tài)下，這兩個人將一起努力完成共同的目標。他們彼此影響著，根據(jù)不同的任務環(huán)境，不時地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對完成任務起到?jīng)Q定性的作用，都有責任去完善彼此之間的關(guān)系。

然而，當你的經(jīng)理或者是上級的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無法滿足你的需要，怎么辦？假如你需要從他/她那里獲得更多的指導和支持去完成工作，怎么辦？你能做什么？回答是肯定的。你要成為自我領(lǐng)導者——這并非要推翻原本的上下級間的關(guān)系。

在《教練式高爾夫®---向上管理》里，自我領(lǐng)導指的就是關(guān)于你自己如何更有效的透過向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領(lǐng)導者，意味著運用一種更加靈活的柔性管理方式，去與上司經(jīng)理溝通，以使任務達成，并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一種方法來有效地獲取指導和支持，同時保持彼此間的信任和尊重。 《教練式高爾夫®---向上管理》》將能夠帶領(lǐng)你在12個更為有效的實例場景中將這種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的一種溝通技能。

課程設計

「教練式高爾夫®管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。

將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。

采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。

教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學員日后在應用上的依據(jù)。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰(zhàn)沙盤練習。

在進入十二個狀況處理的「核心課程」前，講師會針對課程主題先進行3小時的暖身課程，以作為前導。暖身課程（warm-up course）較側(cè)重于從基礎理論（basic theory）的角度，看待課程主題，以便學員在揮桿前先做好思想的準備。

課程對象

企事業(yè)單位各層級員工

課程大綱

第一模塊---找定位：角色認知

一、優(yōu)秀下屬的角色定位

1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）

2、下屬讓上司滿意的“六法則”

3、下屬常見的四大角色誤區(qū)

二、你與上司的相互認識

1、正確人士上司的五種角色

三、上司的領(lǐng)導風格

1、四種領(lǐng)導類型

2、領(lǐng)導風格測試

3、不同上司的領(lǐng)導風格分析

4、與上司的默契培養(yǎng)之道

第二模塊---看領(lǐng)導：

一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建

1、游戲規(guī)則

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰(zhàn)

第一洞：面對固執(zhí)專權(quán)的上司

1、與固執(zhí)專權(quán)的上司相處之道

2、積極影響力的“杜利奧定理”

第二洞：面對靈活善變的上司

1、與靈活善變的上司相處之道

2、“瀑布式”工作與“迭代式”工作

3、“PDCA”的連環(huán)套工作模式

第三洞：面對溫和沒主見的上司

1、與溫和沒主見的上司相處之道

第四洞：面對吹毛求疵完美型上司

1、與吹毛求疵完美型上司的相處之道

2、與上司優(yōu)勢互補公式

第五洞：面對外行的“空降兵”領(lǐng)導

1、與外行新領(lǐng)導的共事的禁忌

2、看清定位，端正態(tài)度

實戰(zhàn)訓練：塔戰(zhàn)

第三模塊---尋套路

第六洞：面對上司的越級指揮

1、端正態(tài)度

2、上下協(xié)調(diào)溝通

第七洞：對上司的意見作補充

1、延伸替代補充的5個關(guān)鍵點

2、當眾護主的三個技巧

第八洞：向上司申請資源

1、向上申請資源的“小蠻腰”策略

2、申請資源的注意事項

3、申請資源匯報的工具“變焦鏡”

第九洞：向上司匯報工作

1、向上司匯報的注意事項

2、常用的匯報模型

3、匯報工具：STAR模型、2W1H模型

第十洞：面對多頭領(lǐng)導的工作安排

1、確定輕重緩急工作順序

2、番茄工作法

3、一天的工作順序

第十一洞：面對與上司的意見沖突

1、沖突處理的5原則

2、上司微表情的分析

第十二洞：面對代理上司的職務

1、代理上司的禁忌

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結(jié)

徐老師

教練式高爾夫®認證中心執(zhí)行院長

教練式高爾夫®領(lǐng)導力系列中文版權(quán)擁有者

《教練式高爾夫®銷售管理》版權(quán)擁有者

國際領(lǐng)導力認證協(xié)會（ALCI）研究顧問

《保險合伙人》暢銷書作者

上海交通大學EMBA特聘導師

江西財經(jīng)大學EMBA特聘導師

注冊國際職業(yè)培訓講師/課程設計師/高級培訓管理師認證首席考核官

《培訓》雜志第五屆、第六屆“中國企業(yè)微課大賽”全國總決賽評審專家

《可設計的工作™—創(chuàng)新思維與問題分析解決工具箱》課程版權(quán)擁有者

近20年中外資企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾管理并運營500余人的企業(yè)講師團隊與培訓項目人員

曾獨立打造運營40000人的企業(yè)培訓體系

歷任世界500強，港資、中資、歐美外企大中華區(qū)培訓總監(jiān)

徐老師課程返聘率高達100%，課程平均滿意度達90%以上。

講師背景

多年大型中外企業(yè)上市公司型企業(yè)培訓管理經(jīng)驗,長期致力于打造企業(yè)高績效團隊建設與管理、員工成長能力模型及技能、綜合素質(zhì)提升的培訓課程及體系,歷任荷蘭（皇家）飛利浦家庭電器有限公司、中國平安集團有限公司等世界500強企業(yè)中高層管理者，轄下領(lǐng)導20余位專職文員團隊，以及管理500多兼職講師團隊，具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 。

徐老師的“135”

1--- 一套領(lǐng)導力系列版權(quán)課程《教練式高爾夫®向下/橫向/向上管理》

3--- 三個主講領(lǐng)域課程（保險營銷領(lǐng)域、職場各層級賦能、TTT培訓體系）

5--- 五大授課優(yōu)勢（語言幽默化、測評科學化、案例場景化、互動游戲化、實戰(zhàn)工具化）

近期部分培訓過的500強企業(yè)的案例：

2019年幫助廣東煙草局中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,通過”COACH”咨詢模式(訓前需求調(diào)研+訓中體驗式訓練+訓后輔導評估)，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務. 企業(yè)后期有連續(xù)采購了七期《教練式管理高爾夫®—向下管理》與《教練式管理高爾夫®—橫向管理》。

2018年幫助平安銀行深圳總行中層管理干部轉(zhuǎn)變管理思維,從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)型,”COACH”微咨詢模式(訓前需求調(diào)研+訓中體驗式訓練+訓后輔導評估)的推崇者,真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化,定制化服務.企業(yè)管理者反映很好,滿意度高達98%,企業(yè)決定在各支行全面推行此培訓《教練式管理高爾夫®—向下管理》。

2018年幫助廣汽傳祺汽車集團中層干部提升領(lǐng)導力及團隊管理技能，全集團中層干部輪訓《教練式管理高爾夫®—向下管理》，定制化的案例教學，新穎的課堂形式讓學員收獲了一堂有趣有料有方法的課程。

2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進江蘇銀行深圳分行，幫助銀行提升新晉升主管的向下管理技能，課程以場景化教學為指導核心，結(jié)合情境領(lǐng)導理論，高爾夫運動游戲規(guī)則，從人性的角度出發(fā)，根據(jù)DISC性格分析，掌握下屬的個性，了解自己的領(lǐng)導風格，全課程36個案例絕大部分改編自企業(yè)內(nèi)部真實案例（前期調(diào)研的），實戰(zhàn)演練，實用性非常強，學員在體驗式的教學環(huán)境中，寓教于樂，課堂氛圍非常活躍，課程提供大量的工具和方法，客戶反饋效果非常好。

2018-2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進杭州吉利汽車集團對中層管理干部進行管理轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)管理型轉(zhuǎn)向教練型管理者，運用人性的DISC性格分析，幫助學員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風格，從心理學的角度入手，引導學員掌握教練式的溝通技巧，轉(zhuǎn)變角色，態(tài)度，所有學員與企業(yè)非常滿意，認為自己管理理念有了一個全新的認知，該課程將作為吉利集團企業(yè)大學領(lǐng)導力學員的指定課程，與教練式高爾夫認證中心建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2018年《DISC+情商溝通與高效表達》走進奔馳汽車集團，幫助全集團客服中心經(jīng)理從人性的角度分析,運用專業(yè)的DISC測評工具,提升職場溝通能力與改善人際關(guān)系,課程采用體驗式的培訓模式,測評+講授+看電影學溝通,課堂氛圍良好,學員在歡樂的學習氛圍中掌握職場人際交往的技巧,企業(yè)和學員反饋非常好.

2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助萬科地產(chǎn)總部《中層干部常青樹》項目，提升中層干部的領(lǐng)導力與管理技能，以教練技術(shù)為核心指導思想，結(jié)合情境管理理論與高爾夫運動的游戲規(guī)則，全新的體驗式培訓模式，兩天12洞，36個活生生的情境案例，讓學員獲益匪淺，感覺身臨其境。

2018年《教練式高爾夫®---向下管理》幫助南寧華潤置地“華鷹訓練營”項目提升中層管理干部的領(lǐng)導力技能，幫助學員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期.

2019年《教練式管理高爾夫®—向下管理》幫助深圳康佳集團升中層管理干部的領(lǐng)導力技能，幫助學員轉(zhuǎn)變管理思維，從傳統(tǒng)的管理者轉(zhuǎn)向教練型管理者，學員感覺接受到全新的管理理念，反饋效果非常好，后期采購兩期.

2018年《教練式管理高爾夫®—向下管理》走進中國建筑集團第五局，幫助全局的房建項目經(jīng)理提升領(lǐng)導管理技能，課后學員、領(lǐng)導非常滿意，將此課程作為五局信和學堂的指定領(lǐng)導力課程，房建項目經(jīng)理進修的必備課程。

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