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課程對象

企業人力資源，培訓主管，培訓專員

課程大綱

第一天 9：00-16：30

一 培訓，你準備好了嗎?（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）

引言:我們組織了很多培訓，但是為什么學員卻并不見提高？我們每年在培訓上面投入很多預算，但是為什么員工卻并不珍惜？出勤率是個問題，學習態度是個問題，學習效果也是問題

在這一章節，我們將一起分析

1 千奇百怪的培訓現狀

2 什么叫培訓，培訓的作用與定位

3 什么叫完善的培訓管理體系

4 如何為培訓打下堅實的基礎

二 培訓需求的分析（13：00-16：30）

引言：很多管理層知道培訓很重要，但是卻不知道從何做起，所以提供的培訓需求也不盡合理，如果培訓需求本身都沒有“對癥下藥”那么即使培訓效果再好，又怎么可能解決問題呢

在本章節，我們將學習：

1 培訓需求的界定和分析框架

2 培訓需求分析的基本方法

3 需求問卷調查的步驟和注意事項

4 觀察法的運用

5 需求面談的步驟和方法

6 撰寫培訓需求分析報告

第二天 9：00-16：30

三 培訓的設計與開發（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）

引言：培訓到底應該是任務導向還是能力導向？培訓計劃究竟是短期為主還是中長期為主？如何將培訓規劃與員工發展有效結合

在本章節我們將學習：

1 如何將企業戰略目標與培訓計劃有效結合

2 三種不同類型的培訓計劃

3 短期計劃于中長期計劃的有效結合

4 資質模型在培訓計劃中的運用

5 學習地圖的制作

四 培訓的實施和跟進（13：00-16：30）

引言：現在市場上的培訓公司這么多,在培訓采購中我們如何選擇呢？怎樣才能保證課程質量

在本章節，我們將討論：

1 影響培訓計劃的因素

2 培訓項目的采購

3 培訓項目實施的管理技巧

4 培訓營銷與學習文化的營造

五 培訓評估與跟進

引言：培訓效果怎樣量化，培訓收益怎么計算？如何在培訓總結報告中有效的體現培訓效果與培訓部門的工作業績呢？

在本章節，我們將學習：

1 柯氏四層評估模型

2 基本的培訓評估方法

3 培訓后的跟進與輔導

4 企業培訓與發展管理的工具

秦老師

復旦大學學士；美國Saint Joseph’s大學管理學院MBA；美國職業管理協會注冊心理咨詢師；復旦大學、清華大學EMBA特邀講師；近20年人力資源及行政管理經驗；近10年企業培訓及管理咨詢經驗；曾于歐洲最大的企業管理培訓公司CEGOSCEGOS擔任人力資源高級顧問及教研主任。曾于香港上市公司PROSTEN及美國上市公司IDT等大型機構任職。曾擔任商務經理、人力資源經理、副總經理、行政副總裁等重要職位。

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