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課程背景：

沒有成功的職業人，只有時代的職業人！面對瞬息萬變的市場環境，加之組織的轉型升級，跟上組織的步伐，抓住時代的脈絡，才是新時代職業人應該有的姿態。現代社會人心浮躁，腳踏實地埋頭苦干者寡，好高騖遠急于求成者眾！

“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功或失敗。”---拿破侖·希爾

據世界著名的調查公司蓋洛普的調查報告，中國企業員工對工作的投入度僅為6%！為什么員工沒有斗志而甘于平庸？為什么員工的敬業度如此之低？為什么員工不知感恩只求索取？如此多的“為什么”背后，其實就是員工的“職業心態”和”匠人精神“缺失問題！一切從“心”出發！一個員工心態的好壞和職業精神缺失，直接影響他的行為表現，同步也決定了個人以及公司的成長和發展！

如何讓員工和公司站到一起，“上下同欲“，拒絕抱怨、快樂執行、感恩前行？如何讓員工和公司一起走向成功：激發員工斗志，和公司與共？如何解決員工立場不堅、動力不足、能力不行的問題？如何打造一支結果導向、信守承諾、使命必達的職場鐵軍，是本堂課重點研究的成果。

授課對象

中基層管理者/儲備干部/基層員工

課程收獲:

從根本上解決員工的自我負責與自我成長問題，是以動力問題、標準問題和方法問題為根本出發點來開發的訓練課程。

價值1：統一立場 凝聚人心 建立忠誠 樹立感恩

建立真正為公司操心的職業人標準，激活團隊，凝聚人心。

價值2：改變思維 激活熱情 上下同欲 共赴使命

建立職業人的底層邏輯，改變思維方式，激活事業熱情。

授課特色：

本課程是靳大衛老師版權課，積累于銀行、保險、醫藥、制造、物流、IT、互聯網等多個行業經驗萃取而成，經過反復驗證受客戶認可；

本課程已進行500多人公開課認證，授證學員有人力資源管理者、企業中高管、人資項目顧問等，并被帶回企業進行實踐，被學員認為最落地的職業技能培訓課程；

本課程研發團隊均在員工職業發展領域、課程開發、及人力資源管理領域工作十年以上，涉及新興行業、大型國企、央企及民企等，有充足的研發案例支撐。

授課方式：

案例分析，頭腦風暴，互動討論，視頻啟迪，角色扮演。

不是培訓 是訓練

咨詢式 授課模式

課程大綱

第一講：卓越職業人的角色認知與思維變革

如何把組織變成一群人，一件事，一輩子？

一、卓越職業人角色的全局力定義

1、不要基于一點去看問題，而是要有全局意識！

2、沒有理性的精神叫幼稚，沒有格局的勇氣叫魯莽。

3、工作中缺乏全局力的表現

案例：【華為HR萬文長信，實名舉報領導不作為】

解析：突破管理瓶頸的底層邏輯：取大棄小

二、卓越職業人行為全局力的五大體現

1.及時解決

2.躬身入局

3.取大棄小

4.結論至后

5.思維模型（全局）

案例2：任正非談《不做曇花一現的英雄》

視頻：《理想之城》于和偉談不虧欠大多數人

互動：小節復盤+學員分享+老師點評

解析：等待會產生仇恨！永遠站在全局角度，考慮組織得失。

那種只說不做或者只會做表面文章的人，從不貼近事實的人，不能得到提拔和重用。

優秀的職業人總是站在全局角度思考，抓重點，攻難點，出亮點！

職業人思維：多一點“職務意見”，少一點個人意見。

全局思維模型：事前，討論可行性；事中/后，捍衛權威性。

三、卓越職業人的角色定位——立場大于一切

1、什么是立場？

案例：【草繩、白菜和螃蟹】

解析：你跟誰綁在一起，就應該有誰的立場，

誰才會挺你。

2、立場的意義？

解析：把事做成的并不是最有能耐的人。

3、什么是立場執行力？

案例：【阿里巴巴彭蕾】

解析：有立場的人，先相信，后看見。

四、卓越職業人職業行為就是-躬身入局，不做旁觀者

1、直面挑戰，躬身入局者，才是做事的人！

2、組織中有兩類管理者“入局者”和“旁觀者”

3、管理者要躬身入“兩個局”

4、躬身入局是全局力的基石

案例：曾國藩-【田埂上的農夫】【我辭退了核心高管】

五、新時代職業人成長的三個要素

1.立場第一

2.態度第二

3.能力第三

案例1：15年間馬云犯的十大錯誤

案例2：任正非談后備干部管理

互動：小節復盤+學員分享+老師點評

第二講：卓越職業人績效提升與突破

一、卓越職業人的溝通藝術與習慣

解決溝通盲區與溝通障礙。

二、卓越職業人管理的“三大入口”

1．責任下移，自我管理。

(1)高手改變機制，低手改變人。

2．我不相信，節點檢查。

(1)管理思維：如果他做不到，怎么辦？

(2)要幫助員工達成結果，建立自信。

3．誰受益，誰操心。

(1)若是要想員工操心，就要給員工操心的動力。

(2)解析：高手從系統中提煉公式，優秀的人站在高手的肩膀上學習公式。

(3)公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來”的地圖。

三、卓越職業人的績效突破——從目標到結果的管控系統

模塊一：事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

一、R1結果設定

1.R1結果設定（門向拿開，人往哪兒走）

結果設定的兩個要素：

①由員工本人設定；

②由領導裁定。

2.結果的三個要素：

①有時間

②有價值

③有數據

3.結果設定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結果

②作用：結果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結果設定是什么？

解析：結果設定決定了行為起點

管理者要養成事前定義做結果的習慣

二、R2責任鎖定

1.責任稀釋定律：①領導邏輯；②員工邏輯

2.責任鎖定的兩個層面：

①企業組織層面

②員工執行層面

3.責任鎖定的終極目標：

人人頭上有指標，千斤重擔人人挑。

4.責任鎖定的原則、作用及方法：

①原則：一對一責任

②作用：防止責任稀釋，沒人承擔風險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例1：哈佛大學的兩個實驗

案例2：建黨100周年禮炮演習

案例3：F1賽車的1.8秒

解析：管理邏輯，不是沒人承擔責任，而是責任沒有鎖定。

事無人問，責無人扛，人前責任鎖定，好過事后到處救火！

模塊二：計劃總泡湯，戰略變空談？三方檢查精準出擊，鏟除企業沉疴舊疾！

三、R3節點檢查

1.節點檢查的核心和目的：

幫助員工達成結果，建立自信！

2.誰來檢查？

①領導檢查

②第三方檢查

③自我檢查

3.第三方檢查在企業扮演的角色：

①結果的追蹤者；②文化的倡導者；

③信息的傳播者；④系統的運營者。

案例1：任正非談檢查

案例2：香港廉政公署

解析：過程不檢查，結果準抓瞎！過程不管控，結果準失控。

人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的。

越相信誰，就檢查誰，處罰不能代替檢查。

三方檢查精準出擊，鏟除企業沉疴舊疾。

四、R4主動匯報

1.核心價值：

主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

落地工具：24小時主動復命制

解析：領導用人第一標準是：放心

2.主動匯報程度=放心程度=靠譜

1)主動匯報的“三類員工”

2)缺乏匯報的 “九種內心戲”

3)主動回報的“八種操作方法”

互動：小節復盤+學員分享+老師點評

模塊三：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團隊，點燃動力！

五、R4即時激勵

1.即時激勵的四個方法：

①品牌分——管控工具2

②紅黑榜——管控工具3

③做獎罰

④儀式感

2.即時激勵的四個要點：

①即時；②明確；③開放；④儀式。

案例1：入黨宣誓

案例2：新護士授帽儀式

案例3：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻日

每年儀式：年度感動公司人物

解析：獎罰不過夜，等待會產生仇恨

案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵力

案例2：國家功勛榮益體系“五章一簿”

視頻：金一南教授談：揚長避短

互動：小節復盤+學員分享+老師點評

解析：加強紀律性，革命我不勝。

事前：討論可行性；事中/后：捍衛權威性

管理者要 “樹立員工對規則的敬畏之心；

企業發展一定要“虛實結合”，只有這樣，企業才有執行力，

從而確保企業的持續穩健發展。 ——華為創始人：任正非

六、R6改進復制

1.不讓下次的更好與自己擦肩而過。

2.將個人天賦與經驗標準化

案例1：不可控復制的李佳琪

解析：讓偶然的成功變成規律，讓偶然的失敗永遠消失

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運營流程管控鑄造執行鐵軍！

七、管控工具：運營流程管控制表

1.運營流程管控表的七個維度

1)工作類別

2)關鍵時刻

3)結果設計

4)責任鎖定

5)完成進度

6)自我承諾

7)檢查人

練習1：制表完成一項“培訓任務”

練習2：小組成果PK

解析：前：見功就搶，遇事就推，借口總比辦法多；

后：一個工具解決目標流產的死局！

課程復盤

1. 重點知識回顧

2. 感恩回饋：有問必答

①針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析

②分享管理實踐案例

特別說明：

老師承諾：必把培訓價值放在第一位！

馮老師

中層管理效能提升教練 馮興

【講師資質】

中層管理實戰專家

國家注冊企業高級培訓師

國家注冊高級心理咨詢師

被企業譽為“中層管理效能提升”導師

10年高層管理經驗/咨詢管理經驗

【講師背景與工作經歷】

北京大學EMBA總裁班特聘講師

中國管理科學研究院職業技能考評官

央企國個管理者成長賦能課程專題培訓講師

某金融上市公司高管

河北科技工程職業技術大學職業指導老師

河北省工商局客座教授

【擅長領域】

干部管理技能培訓/管理流程再造/團隊管理與建設/中高層及儲備干部管理技能培訓

【課程特色】

以豐富的案例為主體，結合企業的實際，通過大量操作性極強的工具及方法，現場演練，全員參與，互動性極強。

【推薦理由】

四門版權課程，積累于銀行、電力、保險、互聯網、醫藥、制造、IT等多個行業經驗萃取而成，經過反復驗證受客戶認可；

幫助10萬+企業高管激活領袖能量，建立干部班底，播種職場人格，成就卓越團隊。

服務近1000家企業，國網、銀行、電力、通信、大學職業指導、醫療、傳統零售批發、商超便利店、生產銷售、地產行業，受到到客戶一至好評。

【授課風格】

1、沙盤式教學是最大的特色，讓受訓學員現場實操，感同身受，倍受學員的喜愛。

2、開放式思維，風趣式表達：案例豐富多樣，內容通俗易懂，課堂風趣幽默，引導學員主動思考……員互動，全員交流式的分享，以身臨其境的方式，讓學員感同身受。

3、感情豐富，引人入勝：學習過程極具激情與感染力，學員在輕松與快樂中體驗課程真諦，具有獨特的講師風范與特色，得到受訓客戶的一致好評。

4、新鮮多樣的呈現形式：案例分析，頭腦風暴，互動討論，視頻啟迪，角色扮演。

5、耳目一新的PPT：新穎的平面呈現，震撼而新穎的視覺動態呈現！授課內容、PPT課件、道具等多位一體。

【研究成果主講課程】

01-卓越組織管理技能系列：

版權爆品《目標管理與達成技巧》

版權爆品《職場智慧問題分析與解決》

爆品《從優秀到卓越-管理者“兩個必懂”》

爆品《管理才能發展的全局力》

爆品《管理藝術的1+4》落地法

爆品《中堅力量——管理人才才能發展》

02-賦能組織執行力系列：

版權爆品《執行力3.0-賦能組織核動執行力特訓營》

版權爆品《職場高效溝通的三招九式》

爆品《凝心聚力 打造上下同欲的團隊》

03-員工職業素養系列

爆品《職業人職場晉升的1+4》落地法

爆品《從校園人到“職場人”的轉變之路》

《職業人成長的技能修煉》

【服務客戶】

中國大唐集團張家口分公司班組管理（二期），河北某農商行，唐山中國大唐集團儲備干部培訓，揚州三新電網中層培訓班（二期），湖北三峽電力職業學院新員工培訓，安陽林州國網中層培訓班（二期），國網威縣電子培訓公司（二期），國赫美業集團、弘大（北京）醫療投資集團（七期）、河北省百家知名民營企業講座、婦產醫院、宸宇建設集團、新疆赫然集團（四期）、傳世地產（二期）、悅湖地產（二期）、 河北夏爾百科生物科技（二期）、河北進步電子科技有限公司（三期）、河北科技工程職業技術大學、石家莊萬旗華世有限公司、河北古順釀酒股份有限公司、慧谷國際化妝品商貿有限公司、邯鄲林安智慧商貿物流園、貴仁商貿有限公司、森洲商貿有限公司、博特科技有限公司、邢臺城投商品混凝土有限公司

【部分客戶好評】

河北某商行負責人：課程新穎，實用性強，呈現形式多樣。

河北唐山中國大唐國網培訓負責人：老師的培訓內容和形式很新穎高價值，我們非常喜歡。

揚州三新電網培訓負責人：馮老師，課程很有價值。

湖北三峽電力職業學院負責人：馮老師的課程很精彩，已經工作一年多，這個課程很受益。

河南安陽某國網：聽了馮老師的課，通俗易懂，案例豐富，富有激情，收獲良多。

國網威縣電力局領導：這次培訓比之前強太多了，氛圍挺好，能給大家互動起來。

弘大（北京）醫療投資集團：請了這么多老師來講課，我們的高管一致認為馮老師是最好的老師，馮老師的課是最受大家歡迎的。

普濟本草公司科技有限公司：在接受馮老師培訓之后都認為，馮老師的課程干貨滿滿，內容也很接地氣，受益匪淺。

【部分客戶見證】

張家口電力班組管理一期張家口電力班組管理二期天津華電集團新員工

太原華電公司新員工石家莊華電集團河北某農商行干部

河北某電子公司唐山中國大唐集團儲備干部揚州三新電網中層培訓二期

揚州三新電網中層培訓一期三峽電子學院新員工培訓安陽國網中層管理一期培訓

安陽國網中層管理二期培訓河北國網供電公司培訓班北京總裁班特訓營

河北某電子公司新員工國赫集團骨干執行力培訓河北夏爾生物科技骨干培訓

河北省知名民企總裁集訓班某醫療機構中高層培訓弘大醫療集團高層年終培訓

弘大醫療投資集團高層二期某醫療機構中高管年中培訓河北某生產企業骨干培訓一期

河北某生產企業骨干培訓二期河北某電子公司二期新疆某健康集團核心骨干

新疆某健康集團二期某商貿公司員工培訓石家莊某科技公司全員

某建設集團員工培訓某建設集團HR培訓青島移動電商實戰特訓營

河北某科技大學某商貿有限公司骨干培訓邯鄲某物公司全員

某地產公司高管訓某商貿核心骨干培訓某建筑公司骨干培訓

悅湖地產中層執行力訓練營

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