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【課程背景】

兵法有云:“攻心為上，攻城為下”、“不戰而屈人之兵”。當今無數實例也證明，優秀的企業管理者無不是個“世事洞明、人情練達”的心理學實踐專家。在當今企業內外部競爭環境不斷變化的背景下，企業管理者需要不斷優化管理方式，增強團隊領導力，凝聚人心，提高管理成效和團隊效能，才能抓住機遇，迎接挑戰，立于不敗之地。

心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式。心智是比市場和技術更為重要的企業資源。它有助于調動人的積極性、改善組織凝聚力和管理績效，提高工作生活質量，建立健康的組織內人際關系，達到提高團隊管理質量和企業效益的目的。

為此，本課程基于管理心理學、社會心理學、人格心理學、人才測評學等心理學經典原理，著重解決領導威信的樹立方法、帶團隊管人心的領導策略、團隊心智模式塑造等問題，以提高管理者的個人魅力和領導力，促進管理者實現向領導者的華麗轉身。

【課程特色】

· 培訓模式：講授+討論+訓練+沙盤模擬+技能現場轉化

· 有效能：深度剖析有效管理行為產生的心理機制，促進管理效能的本質提升

圍繞“影響人、引領人、激發人”的培訓目標，全面傳授心理管理技能和工具

提煉心理管理的10個經典沙盤，現場模擬演練，迅速轉化管理技能

提高管理者的個人魅力和領導力，提升團隊凝聚力和績效水平

· 有效果：“理論+技能+實戰+輔導”的培訓模式（可選）

提供給學員多個實用心理管理工具，并可由講師定期輔導工具的使用情況

可在輔導期內，提供免費的電話、郵件咨詢服務

· 有興趣：結合管理人員工作場景和管理實踐，進行現場快樂解讀與心理體驗

【課程形式】

課程宗旨：針對“經理人如何運用管理心理學技能提升領導效能的問題”，補足“企業戰略與制度落地的缺失關鍵一環”，全面傳授心理管理技能、方法和工具，以推動企業戰略獲得員工的真心擁護和用心執行。

參加人員：

主管及以上管理人員

【課程大綱】

導入 無處不在的心理管理

人們的心理是如何成為連接外部事物的中間變量

傳統的管理方式及面臨的困境

如何基于人性進行人心管理：王道與霸道

M1 心理與影響：通過影響力提升領導威信

經典心理實驗：米爾格萊姆的電擊實驗

管理者的權力是如何落地的？

影響力的總來源：權力影響力和非權力影響力

非權力影響力產生的四大來源

產生領導影響力的四種行為路徑

中國文化下的領導影響力：德行表率和家長式領導

M2 動機與激勵：通過心理激勵激發管理效能

經典心理實驗：斯坦福監獄實驗

員工需要、動機、行為之間的關系

高績效行為的產生公式：三個關鍵因素

工作滿意度和敬業度的差別

物質激勵必須要做，但要少說

心理激勵效應：過度理由效應和皮格馬利翁效應

中國文化下的激勵：感情激勵+拉動激勵+推動激勵

場景沙盤：心理領導和心理激勵的典型場景

沙盤一：如何協調下屬在意見上的矛盾？

沙盤二：如何讓下屬更有效地接受工作指令？

沙盤三：下屬出現跟風從眾行為，如何有效應對？

沙盤四：如何有效說服下屬接受有難度的任務？

沙盤五：如何提高生產定額，增加任務指標？

M3 管人與管心：通過心理管理實現管人管心

經典心理實驗：玫瑰實驗與貝勃定律

如何實現管理人心向征服人心的轉化？

案例：能人孫悟空是如何被降服的？

提高領導影響力的情緒喚起目標

心理管理的整合解決方案：管人管心的立體解決方案

M4 態度及改變：通過態度引導塑造心智模式

經典態度形成理論：凱爾曼的態度改變三階段模型

行為順從的四個關鍵步驟：態度依從+情緒喚起+規范約束

經典心理實驗：尋求幫助實驗

心理認同的三個關鍵方法：目標定位+環境塑造+勸說引導

信念內化：信念強化+結果強化

場景沙盤：管人管心和態度塑造的典型場景

沙盤六：如何指出下屬的工作錯誤？

沙盤七：如何管理大牌員工？

沙盤八：如何管理有后臺背景的員工？

沙盤九：如何讓下屬接受新增的工作任務？

沙盤十：如何說服領導改變已經做出的決定？

何老師

管理心理學副教授/碩導，管理心理學博士/碩士

廣東省人力資源研究會學術委員/常務理事/副秘書長

廣州恒緣等多家管理咨詢公司人才測評、管理心理、EAP項目總監

HR出身的大學老師、咨詢顧問和企業培訓師（多個版權課程擁有者）

中山大學、暨南大學高管培訓中心、廣州國企黨建學院等機構培訓師

廣東省人力資源管理專業委員會高級顧問

理工科專業本科畢業，24年工作及研究經歷

國家EAP高級講師、人力資源管理師，企業培訓師，人才測評師

主要致力于崗位管理、績效管理、薪酬管理、管理心理學、人才測評、EAP（組織心理建設項目）的咨詢服務與培訓工作。主持過廣東移動、廣西移動、廣州港集團、雅居樂地產、深信服、粵電集團、廣百集團、順德水業、金意陶集團、廣新海事重工等二十余家企業人力資源管理、人才測評等咨詢項目。曾任廣州市恒緣企業管理顧問有限公司高級合伙人，保利房地產（集團）公司招聘與績效經理。

善于將人才測評、管理心理學、社會心理學、市場營銷學理論及實踐與人力資源管理謀略相結合，突出人力資源管理課程的實戰性和實操性，注重目標導向下的問題解決策略。原著或主編《贏聚力》等書籍六本。主講管理心理、溝通式管理、贏在情商、識人系統、壓力管理方面課程。

主要培訓經歷：廣東移動、廣東電信、廣藥集團、萬寶集團、廣電運通、中儲糧、廣東煙草、廣州港集團、廣檢集團、南方航空、粵電集團、廣東電網、深圳銀寶山新、小熊電器、伯恩光學、廣東農業銀行、深圳建設銀行、河南建設銀行、西藏銀行、平安銀行、平安證券、平安普惠、平安人壽、英大證券、太平洋保險、人保財險、招商仁和、佰仟金融、西藏銀行、順德水業、棕櫚股份、切遲杜威、廣新海事重工、中鐵電氣化局、世運電路、廣州市林業和園林局、廣州市人社局、廣州排水、中山市委黨校、清遠市委黨校、廣州中國市長大廈、廣西投資集團、中山大學高管培訓中心、暨南大學高管培訓中心、香港亞洲商學院········

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