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【課程背景】

新員工是即將融入組織的新鮮血液，會(huì)給組織帶來(lái)全新的活力，是組織未來(lái)最重要的資產(chǎn)。然而新員工加入新的組織，企業(yè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常陌生，進(jìn)入企業(yè)究竟要做什么工作、如何與領(lǐng)導(dǎo)及老同事相處、遇到不會(huì)的問(wèn)題該怎么辦、別人是否會(huì)接納自己。。。

據(jù)權(quán)威機(jī)研究表明：一個(gè)新人要擺脫外來(lái)者的心態(tài)，一般需要半年左右的時(shí)間，而一個(gè)人要真正了解自己的公司需要三年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。

在此期間企業(yè)和新人面臨著很多問(wèn)題：

新人與周?chē)耐码y以融合：習(xí)慣獨(dú)來(lái)獨(dú)往，單兵作戰(zhàn)

對(duì)企業(yè)文化難以認(rèn)同和理解：導(dǎo)致行為與企業(yè)價(jià)值觀有偏差

新人缺乏主動(dòng)性：俗話說(shuō)“眼里沒(méi)活”

學(xué)習(xí)能力差：一項(xiàng)工作教很多遍仍無(wú)法做好

新人缺乏責(zé)任心：投入了巨大的精力剛剛完成對(duì)新人的培訓(xùn)，新人就拿著到手的證 書(shū)說(shuō)再見(jiàn)了

難以擺脫外來(lái)者的心態(tài)：動(dòng)輒我們?cè)瓉?lái)。。。。。。

缺乏行動(dòng)力：總是給企業(yè)提出問(wèn)題，而很少真正付諸行動(dòng)去解決問(wèn)題

而新人與企業(yè)同樣面臨著很多困惑：

陌生的環(huán)境：不能相互溶合，感到隱隱的排擠和競(jìng)爭(zhēng)

很多時(shí)候不知該做什么

有任務(wù)的時(shí)候缺乏足夠的指導(dǎo)，不知道如何去做，感到壓力和焦慮

現(xiàn)實(shí)情況與期望不相符

難以深層次了解企業(yè)文化，難以融入

新員工想要快速地融入組織，首先需要做的就是轉(zhuǎn)變自己的身份和角色，不再是一個(gè)院校人，而是需要轉(zhuǎn)變成一個(gè)真正的企業(yè)人；其次需要建立并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)并掌握基本的職場(chǎng)技能：高效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、卓越執(zhí)行等。

【課程目標(biāo)】

從“院校人”到“企業(yè)人”，完成新員工的身份與角色的真正轉(zhuǎn)變；

認(rèn)識(shí)到高效溝通的重要性；

學(xué)習(xí)并掌握高效溝通的實(shí)用技能；

厘清團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙；

學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大關(guān)鍵行為；

認(rèn)識(shí)到卓越執(zhí)行的重要性；

學(xué)習(xí)并掌握卓越執(zhí)行的具體方法。

【課程形式】

本課程采用沙盤(pán)模擬的方式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講師講解、沙盤(pán)模擬、小組復(fù)盤(pán)、小組研討等多種互動(dòng)形式授課，既保持培訓(xùn)過(guò)程的生動(dòng)趣味，提升學(xué)員的積極性和參與度；同時(shí)也保證課程的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性。

【課程大綱】

第一部分 沙盤(pán)模擬

熟悉沙盤(pán)背景

內(nèi)部分工，模擬角色

現(xiàn)場(chǎng)沙盤(pán)推演

小組復(fù)盤(pán)

講師點(diǎn)評(píng)

第二部分 新員工角色轉(zhuǎn)變篇：從“院校人”到“企業(yè)人”的身份角色的四個(gè)轉(zhuǎn)變

一、從“個(gè)性導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;共性導(dǎo)向”

從一個(gè)人答卷子到團(tuán)隊(duì)一起答卷子

從以自我為中心到以團(tuán)隊(duì)我為中心

二、從“性情導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;職業(yè)導(dǎo)向”

注重崗位規(guī)范

注重制度與紀(jì)律

三、從“思想導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;行動(dòng)導(dǎo)向”

企業(yè)看重的不是“想到”，而是“做到”

企業(yè)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

四、從“成長(zhǎng)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;責(zé)任導(dǎo)向”

企業(yè)首先需要的責(zé)任心

企業(yè)看重做事的結(jié)果（績(jī)效）

第三部分 高效溝通篇

一、接受指示：工作的開(kāi)始就是學(xué)會(huì)接受上級(jí)指示

正確接受指示很重要

What:：要問(wèn)清楚什么

Why：接到指示，為什么要問(wèn)清楚

Who：向誰(shuí)問(wèn)

When：什么時(shí)候問(wèn)

Where：詢(xún)問(wèn)的重點(diǎn)

How to：怎么問(wèn)

How much：?jiǎn)柕绞裁闯潭?/p>

總結(jié)：接指問(wèn)清——接到上級(jí)指示/指令，務(wù)必要問(wèn)清楚

互動(dòng)案例：海運(yùn)還是空運(yùn)、復(fù)印資料、市場(chǎng)調(diào)研

二、匯報(bào)：學(xué)習(xí)向上匯報(bào)的技巧

結(jié)果沒(méi)出來(lái)，要不要回復(fù)/匯報(bào)

什么是匯報(bào)

向誰(shuí)匯報(bào)

什么時(shí)候匯報(bào)比較好

如何匯報(bào)

匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里

匯報(bào)到什么程度

總結(jié)：事畢回復(fù)——事情做完或做的過(guò)程中，必須養(yǎng)成及時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣

互動(dòng)案例：銀行貸款、客戶投訴、演示PPT

三、聯(lián)絡(luò)——主動(dòng)做好橫向溝通

知情，為什么要通報(bào)

向誰(shuí)通報(bào)

通報(bào)的重點(diǎn)在哪里

通報(bào)到什么程度

通報(bào)聯(lián)絡(luò)要到位

通報(bào)聯(lián)絡(luò)一定要確認(rèn)

總結(jié)：知情通報(bào)——自己了解到的情況必須及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門(mén)人員

?互動(dòng)案例：遲到、產(chǎn)品缺陷、裝訂資料

四、商談：遇到變化，發(fā)揮集體的智慧

（遇）有變化，不可擅自做主

（預(yù)）要改變，先向上司請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)和建議

遇到變化，跟前輩、同事、能者去商討，尋求更多資源和支持

總結(jié)：Yu變請(qǐng)示——事情有了變化，要預(yù)先請(qǐng)示

互動(dòng)案例：購(gòu)買(mǎi)字典、租賃店面、數(shù)據(jù)整理

第四部分 卓越執(zhí)行篇

一、了解執(zhí)行的概念

任務(wù)≠結(jié)果

把“按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)”改成“按時(shí)提供上級(jí)想要的結(jié)果”

二、如何提升執(zhí)行力

強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)結(jié)果導(dǎo)向

明確工作目標(biāo)，清晰工作任務(wù)

培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維， 主動(dòng)鏈接資源

分清輕重緩急，聚焦核心

自我檢查，主動(dòng)推進(jìn)

克服拖延，立即行動(dòng)

互動(dòng)案例：九段秘書(shū)

第五部分 課程總結(jié)

職業(yè)素養(yǎng)需要持續(xù)修煉

這是我們共同的船——我一定要讓她成為最好的

附：沙盤(pán)模擬介紹

樊老師

樊老師介紹

樊小兵 老師（Raymond） 簡(jiǎn)介

南京大學(xué) 法學(xué)院 碩士學(xué)位

18年管理經(jīng)歷，12年培訓(xùn)經(jīng)歷，7年團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)歷

清華大學(xué)、南京大學(xué)EMBA、MBA合作講師

中央電視臺(tái)《贏在中國(guó)》決賽沙盤(pán)裁判

ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練

AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師

TWI-MTP認(rèn)證講師

新加坡FNS-SPOT引導(dǎo)技術(shù)企業(yè)教練

行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動(dòng)技術(shù)-引導(dǎo)師/促動(dòng)師

《管理培訓(xùn)計(jì)劃MTP課程》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》《報(bào)聯(lián)商》等多種課程認(rèn)證講師

中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)建筑、中國(guó)電建沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程合作講師

中國(guó)交建領(lǐng)導(dǎo)力課程合作講師

樊老師，現(xiàn)為專(zhuān)職培訓(xùn)講師，高級(jí)培訓(xùn)師，行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師，專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練。畢業(yè)于南京大學(xué)法學(xué)院，法律專(zhuān)業(yè)，碩士學(xué)位。樊老師于2008年進(jìn)入人力資源行業(yè)，一直從事管理咨詢(xún)、管理培訓(xùn)工作。

樊老師先后在國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任過(guò)技術(shù)工程師、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、高級(jí)合伙人等職務(wù)。樊老師具備24年的工作經(jīng)驗(yàn)以及18年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的管理決策和領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)課程設(shè)計(jì)和交付，具有豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

講師經(jīng)歷

樊老師歷任國(guó)企中國(guó)普天技術(shù)工程師及銷(xiāo)售經(jīng)理、西門(mén)子大客戶銷(xiāo)售經(jīng)理、教育類(lèi)上市公司旗下研究院高級(jí)課程設(shè)計(jì)顧問(wèn)、客戶總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理、咨詢(xún)公司高級(jí)合伙人等職務(wù)。

樊老師主講課程

經(jīng)營(yíng)類(lèi)課程（經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬）：《戰(zhàn)略思維》《經(jīng)營(yíng)能力提升》《經(jīng)營(yíng)之本》《策略制定與執(zhí)行》《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)》《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)》《透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)》《商業(yè)模式創(chuàng)新》

管理類(lèi)沙盤(pán)模擬課程：《沙漠掘金》《米諾斯》《吉塔行星》《春秋戰(zhàn)國(guó)》《勇攀高峰》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理方向：《管理者的角色認(rèn)知》《管理技能訓(xùn)練MTP》《從技術(shù)專(zhuān)家到管理高手》《贏在中層》《教練式管理》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》《彈性領(lǐng)導(dǎo)力》

溝通/執(zhí)行力/思維/高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：《高效溝通》《報(bào)聯(lián)商溝通術(shù)》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《高效執(zhí)行力》《目標(biāo)管理與推進(jìn)》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《高效能團(tuán)隊(duì)的七個(gè)習(xí)慣》《創(chuàng)新思維》《結(jié)構(gòu)化思維》

行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)技術(shù)/促動(dòng)技術(shù)/復(fù)盤(pán)/WORKSHOP方向: 《經(jīng)營(yíng)復(fù)盤(pán)》《項(xiàng)目復(fù)盤(pán)》《問(wèn)題分析與解決》《私董會(huì)》

劇本殺管理培訓(xùn)：《職場(chǎng)局中局-卓越管理者的技能修煉》《職場(chǎng)人生-新員工融入》

樊老師培訓(xùn)課程特色

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)：樊老師具備管理、人力資源、心理學(xué)、企業(yè)教練等專(zhuān)業(yè)背景，課程理論扎實(shí)，邏輯思維很強(qiáng)，條理清晰，架構(gòu)合理，實(shí)踐豐富，善于分析、解惑，極具實(shí)戰(zhàn)性。

落地：課程穿插應(yīng)用企業(yè)教練、引導(dǎo)技術(shù)與促動(dòng)技術(shù)，將理論講授、案例分析與企業(yè)的具體實(shí)踐相聯(lián)系，并帶領(lǐng)學(xué)員在培訓(xùn)期間以及培訓(xùn)總結(jié)時(shí)，制定改進(jìn)策略和行動(dòng)方案，確保培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)后有效落地。

互動(dòng)：樊老師授課，大量采用理論講解、案例剖析、小組研討、模擬演練、引導(dǎo)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)促動(dòng)、講師點(diǎn)評(píng)等多種教學(xué)方式，課程互動(dòng)性、參與性非常強(qiáng)。

外資企業(yè)：IBM、HP、NOKIA、西門(mén)子、高露潔、柯達(dá)、GSK、可口可樂(lè)、施耐德、錦湖輪胎、諾和諾德、明基電通、百力通、延鋒、偉世通、杜拉維特、奧林巴斯

國(guó)央企：中國(guó)石化、中國(guó)石油、中海油、中國(guó)銀行、中國(guó)建行、中國(guó)農(nóng)行、華電集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)交建、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、中國(guó)能建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、國(guó)家電投、中國(guó)電聯(lián)、中電集團(tuán)、中國(guó)電科、中國(guó)電子、中國(guó)航發(fā)、中國(guó)中車(chē)、中國(guó)太平、中國(guó)人壽、云投集團(tuán)、蜀道集團(tuán)、河西集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、云投集團(tuán)、廣投集團(tuán)、東方電氣

政府院校：清華大學(xué)EMBA、南京大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)EMBA、復(fù)旦大學(xué)EMBA、北大總裁班、西南財(cái)大、四川省委黨校、四川石油管理局、四川省婦聯(lián)、成都市委黨校

房地產(chǎn)：華潤(rùn)置地、華僑城、綠地房產(chǎn)、萬(wàn)科、中糧地產(chǎn)、大悅城、新希望地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、中南置業(yè)、華熙龍禧、綠城地產(chǎn)、世茂地產(chǎn)、世紀(jì)安泰、鴻國(guó)集團(tuán)、鴻意地產(chǎn)、中房集團(tuán)、鐵投瑞景、置信集團(tuán)、復(fù)地房產(chǎn)、銀城房產(chǎn)、炎華置信、中海物業(yè)

基礎(chǔ)建設(shè)：中國(guó)交建、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)電建、國(guó)家電網(wǎng)、華電集團(tuán)、四川鐵投、四川能投、路橋集團(tuán)、東航投資、福建六建、河西集團(tuán)、貴州路橋

航空運(yùn)輸：東方航空、中國(guó)國(guó)航、四川航空、重慶航空、四川機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、成鐵集團(tuán)、富臨運(yùn)業(yè)、安吉物流、四川路橋、成都地鐵、民航電子

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、華僑銀行、中國(guó)郵政、重慶農(nóng)商行、成都農(nóng)商行、天府銀行、綿商行、樂(lè)山商業(yè)銀行、四川銀行、交子金融（天府通）、中國(guó)人壽、中國(guó)太平、國(guó)泰君安

IT/科技/互聯(lián)網(wǎng)：衛(wèi)士通、冠佳科技、邁普集團(tuán)、中興通信、東大金智、川美科技、科來(lái)軟件、創(chuàng)信科技、武侯高新、電安科技、佳悅集團(tuán)、中電三、上海兆芯、拓荊科技

軍工/研究院所：成飛、西飛、29所、30所、611所、中國(guó)航發(fā)、攀鋼研究院、中國(guó)電建昆勘院、中國(guó)電建成勘院、民航二所、貴陽(yáng)安大、中南院、東方電氣

制造業(yè)：東方電氣、中國(guó)中車(chē)、通威集團(tuán)、峨勝水泥、長(zhǎng)安汽車(chē)、福特汽車(chē)、延鋒偉世通、百力通、杜拉維特、重慶ABB、陽(yáng)光電源、美豐集團(tuán)、五糧液、成達(dá)集團(tuán)、中藍(lán)晨光、川威集團(tuán)、金杯電工、中建深裝、攀鋼集團(tuán)、豐谷酒業(yè)、久立集團(tuán)、拓荊科技、上海兆芯、成飛集團(tuán)、綿陽(yáng)惠科、奧林巴斯、施耐德

醫(yī)藥/醫(yī)療：中國(guó)醫(yī)藥、中國(guó)中藥、清宮藥業(yè)、博騰藥業(yè)、四川制藥、匯利實(shí)業(yè)、健能醫(yī)藥、雙楠醫(yī)院、新華醫(yī)院、華美紫馨

服務(wù)業(yè)：成都文旅、四川華星、華潤(rùn)燃?xì)狻爬梭w育、王府井、華僑城、江蘇有線、春天花樂(lè)園、天府綠道、大雅文旅、蜀都文化、二灘實(shí)業(yè)、廣州排水、西科集團(tuán)、奧特萊斯、保利健投、保利國(guó)貿(mào)

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