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北京服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課
商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海:2026年05月18日
掌握職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范,塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會(huì)面接待的行為規(guī)則,塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧,提升溝通交往的能力與水準(zhǔn)提升個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)涵,打造自品牌培訓(xùn)對(duì)象:各層級(jí)員工課程大綱第一單元:禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......
銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳:2026年05月26日
了解銷(xiāo)售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn),探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性;通過(guò)著裝打扮、言行舉止來(lái)體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范,塑造良好的職業(yè)形象;掌握銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范,提升服務(wù)意識(shí),打造良好的職業(yè)素養(yǎng);掌握銷(xiāo)售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重,提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷(xiāo)售業(yè)績(jī);提升人際......
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳:2026年06月06日
第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么?2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念:(經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼,有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......
供應(yīng)鏈核心與精品之供應(yīng)鏈運(yùn)作管理 深圳:2026年07月02日
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員應(yīng)該能夠解釋如何做好計(jì)劃、設(shè)計(jì)、流程與系統(tǒng)以提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效。課程著重于為采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)人士提供評(píng)估可以提升組織運(yùn)營(yíng)能力的主要技術(shù)的方法。供應(yīng)鏈運(yùn)作管理涵蓋了很廣泛領(lǐng)域如:制造、建筑、零售、服務(wù)和公共部門(mén)等中如何將輸入的資源有效地轉(zhuǎn)化為客戶希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)的輸出的整個(gè)流程。課程內(nèi)容:Chapt......
AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析(新版) 深圳:2026年04月23日
如何做到真正的降低風(fēng)險(xiǎn)?如何做到真正的預(yù)防?如何做到有效的持續(xù)改善?三星手機(jī)爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業(yè)庫(kù)存危機(jī)、醫(yī)療器械不規(guī)范等,風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在,風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高、影響程度越來(lái)越大,甚至?xí)斐善髽I(yè)的滅鼎之災(zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)并在此基礎(chǔ)上有效管理風(fēng)險(xiǎn)以......
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
