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課程背景：

新時(shí)代的企業(yè)管理，隨著自動(dòng)化，信息化、智能化的到來(lái)，班組長(zhǎng)所需要具體的管理技能將越來(lái)越高。需要從傳統(tǒng)的方式親自帶領(lǐng)大家做，到學(xué)會(huì)運(yùn)用管理思維與工具方法進(jìn)行組織管理工作轉(zhuǎn)變。

因此管理決策的高效執(zhí)行，就必須有一批優(yōu)秀的一線管理者的密切配合，如果管理者能力不夠，那么再好的決策也很難落地。

作為班組長(zhǎng)是所有管理措施落地的著力點(diǎn)，班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)教練、是兵頭將尾，也是企業(yè)不斷發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們每天都需要運(yùn)用各種管理技能組織開(kāi)展工作，由此可知，班組長(zhǎng)的管理素質(zhì)及能力將會(huì)影響到企業(yè)管理工作落地的成敗。

為什么安排的工作總是落實(shí)不到位？

為什么班組長(zhǎng)的管理意識(shí)總是跟不上來(lái)？

為什么班組長(zhǎng)總是喜歡抱怨而不懂得換位思考？

為什么對(duì)班組數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，成本無(wú)法控制，效率太低，他們卻無(wú)動(dòng)于衷？

為什么班組人員士氣低落，他們卻習(xí)以為常？

………

如果您的企業(yè)存在以上問(wèn)題，企業(yè)需要正視這些問(wèn)題。其實(shí)這些問(wèn)題的存在，不是班組長(zhǎng)不去管理，不去執(zhí)行；很大程度上是他們?nèi)鄙賹?duì)管理的正確認(rèn)知，是他們?nèi)鄙倏茖W(xué)的方法工具應(yīng)用，只是依靠?jī)H有的經(jīng)驗(yàn)積累，但卻要去面對(duì)日趨變化的生產(chǎn)環(huán)境，所以無(wú)法適應(yīng)。

課程從班組長(zhǎng)的能力提升與成長(zhǎng)，以及管理任務(wù)的角度出發(fā)，運(yùn)用大量的案例、科學(xué)的方法以及實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，并符合當(dāng)下企業(yè)管理需求而針對(duì)性設(shè)計(jì)的課程，旨在幫助企業(yè)有步驟、高效的提升班組長(zhǎng)的能力水平。

課程收益：

幫助班組長(zhǎng)進(jìn)行角色定位、換位思考，用管理者的思維看待、思考和解決問(wèn)題

幫助班組長(zhǎng)掌握管理者的應(yīng)具備的，實(shí)用的管理通用知識(shí)與應(yīng)用技能

幫助班組長(zhǎng)提升班組管理執(zhí)行能力，高效落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作安排、任務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃

幫助班組長(zhǎng)掌握班組溝通激勵(lì)技能，創(chuàng)造和諧、高效的班組管理氛圍

提高班組長(zhǎng)的組織協(xié)調(diào)、員工管理能力，真正做好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁

激發(fā)管理潛能，培養(yǎng)復(fù)合型人才，滿足企業(yè)快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)需求

幫助企業(yè)打造出卓越的一線管理精英

課程對(duì)象：

中基層管理者、班組長(zhǎng)

課程方式：

引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課

課程工具：

員工分析四象限

班組員工執(zhí)行四步驟

上級(jí)溝通四步法

下級(jí)溝通四要素

有效激勵(lì)四步驟

員工帶教四步驟

創(chuàng)新實(shí)操技法九要素

團(tuán)隊(duì)有效管理四種模型

團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素

班組文化的三大要素

班組文化建設(shè)五步驟

課程大綱

第一講：班組執(zhí)行力提升

說(shuō)明：作為班組長(zhǎng)不僅要管理事，還要管理員工，員工的類(lèi)型會(huì)有不同的類(lèi)型，班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)識(shí)別不同員工的特長(zhǎng)與短板，才能針對(duì)性進(jìn)行組織安排與管理。

1.什么是管理執(zhí)行

2.班組管理的從眾心態(tài)

案例：一個(gè)班組長(zhǎng)的管理困惑

3.班組員工的四種狀態(tài)

4.員工識(shí)別象限圖

5.班組員工管理實(shí)操的四個(gè)步驟

1)識(shí)別班組員工

2)分析員工特點(diǎn)

3)選擇重點(diǎn)關(guān)注

4)采取對(duì)應(yīng)措施

第二講：班組溝通與激勵(lì)能力提升

說(shuō)明：溝通是一個(gè)管理者必備的技能，對(duì)于班組長(zhǎng)而言，需要掌握與上級(jí)、下級(jí)以及同級(jí)之間良好溝通的基本技能，才能更高效的解決問(wèn)題，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

1.班組溝通的基本原理

1)班組溝通的目標(biāo)

2)溝通運(yùn)用的基本策略

2.班組長(zhǎng)如何與上級(jí)溝通

1)與上級(jí)溝通的必要性

2)過(guò)程匯報(bào)溝通四步驟

3)提出建議溝通三要點(diǎn)

4)接受任務(wù)溝通的五問(wèn)

互動(dòng)：情景模擬，班組長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目工作進(jìn)度

3.班組長(zhǎng)如何與下級(jí)進(jìn)行溝通

1)老：尊重+規(guī)則

2)新：分析+輔導(dǎo)

3)皮：事實(shí)+規(guī)則

4)精：探討+方案

互動(dòng)：情景模擬，班組長(zhǎng)與下級(jí)的工作溝通

4.班組長(zhǎng)與同級(jí)進(jìn)行溝通

1)同級(jí)溝通的必要性

2)主動(dòng)溝通，擁有超越的胸懷

3)學(xué)會(huì)謙讓?zhuān)曄鹊焦镜耐聻榍拜?/p>

4)體諒別人，從他人角度多考慮

5)先提供協(xié)作，再有求配合

6)與水平部門(mén)一定要雙贏

互動(dòng)：情景模擬，班組長(zhǎng)與同級(jí)的工作溝通

5.班組激勵(lì)模型的設(shè)計(jì)四步法

1)理清激勵(lì)目的

2)區(qū)分激勵(lì)對(duì)象

3)制定激勵(lì)策略

4)檢驗(yàn)激勵(lì)成果

第三講：班組“傳幫帶”教練技術(shù)提升

說(shuō)明：?jiǎn)T工技能提升是每一個(gè)班組長(zhǎng)工作任務(wù)之一，如果沒(méi)有科學(xué)的方法，只是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，不僅能力提升很慢，也會(huì)造成一些好的經(jīng)驗(yàn)流失，只有科學(xué)的訓(xùn)練方法才能將技能有效傳承。

1.訓(xùn)練的必要性

2.不完善的兩種指導(dǎo)方法

3.正確指導(dǎo)的四個(gè)步驟

1)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2)傳授工作

3)嘗試練習(xí)

4.作業(yè)分解

1)步驟

2)要點(diǎn)

3)理由

5.特殊場(chǎng)合的作業(yè)指導(dǎo)方法

1)長(zhǎng)作業(yè)的指導(dǎo)方法

2)噪音現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)方法

3)感覺(jué)及訣竅的指導(dǎo)方法

第四講：班組管理創(chuàng)新能力提升

說(shuō)明：創(chuàng)新是所有團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程都必須去挑戰(zhàn)突破的，對(duì)于班組團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新其實(shí)就在于結(jié)合實(shí)際工作不斷的完善，使工作更高效，那么班組創(chuàng)新的就需要具備相應(yīng)的思路與應(yīng)用技巧，才能讓創(chuàng)新在班組開(kāi)花結(jié)果。

1.什么是創(chuàng)新

2.創(chuàng)新管理的四大特點(diǎn)

1)創(chuàng)新所有人都可以

2)創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值

3)創(chuàng)新運(yùn)用工具與知識(shí)

4)創(chuàng)新需要持續(xù)

3.創(chuàng)新管理的實(shí)操應(yīng)用九法

4.班組創(chuàng)新問(wèn)題解決策略

第六講：班組團(tuán)隊(duì)管理提升

說(shuō)明：任何一個(gè)企業(yè)都有班組團(tuán)隊(duì)，但并不代表都是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是具有顯著的特征與有效領(lǐng)導(dǎo)方法，要打造優(yōu)秀組織就必須了解特征及掌握其領(lǐng)導(dǎo)方法。

1、研討：優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)是怎樣的？

2、優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)的五大特征

1)清晰的目標(biāo)

2)科學(xué)的方法

3)互補(bǔ)的技能

4)信任與合作

5)有效的領(lǐng)導(dǎo)

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造的領(lǐng)導(dǎo)策略

1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四種模型

2)四種模型的管理策略

案例解析：如何根據(jù)不同階段運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)策略進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

第六講：班組文化建設(shè)能力提升

說(shuō)明：文化是一種習(xí)慣，是一種無(wú)形的制度，是一種心靈契約。但這些都是文化形成以后所顯現(xiàn)的效果。如果要鑄造一種文化，就需要進(jìn)行設(shè)計(jì)、進(jìn)行建設(shè)，并通過(guò)持續(xù)以恒，不斷強(qiáng)化的過(guò)程才能最終形成。

1、什么是文化

2、文化的五大作用

3、文化的體現(xiàn)

4、班組文化建設(shè)五步驟

5、班組文化建設(shè)三個(gè)維度

1)精神文化

2)物質(zhì)文化

3)制度文化

研討解析：結(jié)合班組實(shí)際，設(shè)計(jì)班組文化展示。

注：實(shí)際課程將根據(jù)不同授課需求，提取或增加相應(yīng)的課程內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。

何老師

何有志老師 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提升專(zhuān)家

高級(jí)講師

現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家

生產(chǎn)績(jī)效管理應(yīng)用專(zhuān)家

精益管理實(shí)戰(zhàn)家

廣西工業(yè)工程學(xué)會(huì)第二屆理事會(huì)理事

清華大學(xué)工商管理碩士

15年制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

2018年中國(guó)講師100強(qiáng)

曾任：燕京啤酒集團(tuán)精益辦公室項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：生產(chǎn)咨詢(xún)管理公司執(zhí)行董事、首席咨詢(xún)顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)流程優(yōu)化、生產(chǎn)績(jī)效管理、精益生產(chǎn)、中基層管理、質(zhì)量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老師擅長(zhǎng)結(jié)合以生產(chǎn)績(jī)效導(dǎo)向出發(fā)，將企業(yè)生產(chǎn)管理績(jī)效需求與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，以“用”以致“學(xué)”的方式反推學(xué)習(xí)應(yīng)用，并通過(guò)豐富的案例引導(dǎo)學(xué)員感同深受，啟發(fā)引導(dǎo)，運(yùn)用在工作當(dāng)中。能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)員工的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際管理應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)課程。

生產(chǎn)管理課程系列：

1.精益生產(chǎn)類(lèi)：《精益現(xiàn)場(chǎng)管理》、《生產(chǎn)流程優(yōu)化與控制》、《精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》、《七大浪費(fèi)》、《IE七大手法》、《TPM~生產(chǎn)設(shè)備管理》、《自主維護(hù)管理》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《生產(chǎn)成本分析與管理》

2.生產(chǎn)績(jī)效管理類(lèi)：《生產(chǎn)績(jī)效管理實(shí)操應(yīng)用》、《精準(zhǔn)績(jī)效管理》、《組織績(jī)效管理》、《OKR落地應(yīng)用》、《流程績(jī)效管理》等

3.中基層管理：《卓越班組建設(shè)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《管理者角色認(rèn)知》、《金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《TWI一線管理者技能提升》、《高效執(zhí)行力提升》、《有效溝通管理》等

4.生產(chǎn)質(zhì)量類(lèi)：《全面質(zhì)量管理》、《生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理》、《QC改善管理》、《QC工具應(yīng)用》,.《現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量全過(guò)程設(shè)計(jì)與控制》、《SPC質(zhì)量控制》等

5.生產(chǎn)安全類(lèi)：《精準(zhǔn)安全生產(chǎn)管理》、《生產(chǎn)安全檢查策略》、《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與治理》

咨詢(xún)及培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

萊茵生物科技公司構(gòu)建企業(yè)精益管理模式，輔導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)場(chǎng)6S與現(xiàn)場(chǎng)改善管理體系、TPM設(shè)備管理體系、QC質(zhì)量改善管理體系、生產(chǎn)績(jī)效管理體系，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提升2%；噸汽用水量下降59%；電耗下降10.9%；維修費(fèi)用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使國(guó)外客戶(hù)對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)從合格晉升優(yōu)秀級(jí)別。

桂林紅星配料公司構(gòu)建精益管理模式

科學(xué)的結(jié)合企業(yè)需求設(shè)計(jì)精益績(jī)效管理 、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、TPM、課題項(xiàng)目的全過(guò)程方案并進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、落地執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)能力得到整體提升，其中生產(chǎn)包裝效率提升40%，質(zhì)量指標(biāo)水平提升2%，產(chǎn)銷(xiāo)量提升12%。

復(fù)星醫(yī)藥進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理改善

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)6S與改善管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助生產(chǎn)車(chē)間80多位管理人員認(rèn)識(shí)及掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的工具方法。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿打造的需求，設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際需求管理提升方案，通過(guò)3個(gè)月多時(shí)間，使公司成為了復(fù)星集團(tuán)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿之星。

廣陸數(shù)測(cè)公司進(jìn)行精益現(xiàn)場(chǎng)改善

輔導(dǎo)企業(yè)以行業(yè)標(biāo)桿為目標(biāo)，建立現(xiàn)場(chǎng)6S管理標(biāo)準(zhǔn)、并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)、持續(xù)改善；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理體系的運(yùn)行，使企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理得到一個(gè)質(zhì)的提升，過(guò)程中各種浪費(fèi)不斷被發(fā)現(xiàn)并得到有效改善，原料耗材下降5%，獲得企業(yè)高度認(rèn)可。

廣東智威同創(chuàng)公司構(gòu)建精益管理體系

幫助企業(yè)結(jié)合發(fā)展需求，梳理組織結(jié)構(gòu)，并結(jié)合組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行流程分解、精益化管理，使施工生產(chǎn)成本下降10%，年收益由1億增長(zhǎng)至1.2億，同比增長(zhǎng)20%。

紅星化工總廠構(gòu)建企業(yè)精益績(jī)效管理模式

將生產(chǎn)目標(biāo)科學(xué)分解，落實(shí)到崗、責(zé)任到人；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面，則通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)6S管理、持續(xù)改善、課題攻關(guān)活動(dòng)培訓(xùn)并輔導(dǎo)落地，有效激發(fā)管理人員與員工積極性，各項(xiàng)指標(biāo)逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，質(zhì)量合格率提升2%。

佳年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善：

開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)6S活動(dòng)項(xiàng)目，建立現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)從60分提升到92分，改善建議從0到月度100條，員工積極性大幅提升。

授課風(fēng)格：

課程培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，追求以學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)問(wèn)題診斷分析，授課過(guò)程中引導(dǎo)出針對(duì)性解決措施，有效支持企業(yè)結(jié)合實(shí)際需求解決問(wèn)題，引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

食品/生物/酒類(lèi)/飲料/煙草：中糧集團(tuán)、燕之屋、農(nóng)夫山泉、江中藥業(yè)、北京王府井、燕京集團(tuán)（漓泉啤酒）、三金藥業(yè)集團(tuán)、燕京集團(tuán)昆明公司、燕京集團(tuán)貴陽(yáng)公司、桂林三花股份公司、紅星化工集團(tuán)、紅星配料食品有限責(zé)任公司、桂林萊茵生物科技公司、南寧六點(diǎn)半食品有限公司、燕京集團(tuán)衡陽(yáng)公司、昊旺生物科技公司、燕京集團(tuán)廣東公司、廣西博慶食品有限公司、湖南煙草、四川煙草……..

醫(yī)藥/醫(yī)療行業(yè)：修正藥業(yè)、新華醫(yī)療、魯南制藥、江中藥業(yè)、復(fù)星醫(yī)藥、南藥股份公司、華潤(rùn)藥業(yè)、馬應(yīng)龍集團(tuán)、漓峰醫(yī)藥有限責(zé)任公司、華潤(rùn)紫竹乳膠股份公司、桂林三金………

電力/電網(wǎng)：國(guó)家電網(wǎng)(金昌電力)、國(guó)家電網(wǎng)(洛陽(yáng)電力)、南方電網(wǎng)（玉溪電力）、南方電網(wǎng)（貴陽(yáng)電力）、南方電網(wǎng)（廣州電力）、南方電網(wǎng)（深圳電力）、南方電網(wǎng)（南寧電力）、國(guó)家電網(wǎng)（泰山電力）、南方電網(wǎng)（云浮電力）、南方電網(wǎng)（揭陽(yáng)電力）、欽州電網(wǎng)（揭陽(yáng)電力）、欽州電網(wǎng)（南寧電力）、華能華電、中核檢修、中核核電

鋼鐵/化工/能源：鞍鋼、涼山礦業(yè)、新鋼、中國(guó)石化、金山化工、中泰化學(xué)、湖北世龍、浙江物產(chǎn)中大、國(guó)投股份、中國(guó)能源、中國(guó)石油

電子/機(jī)械/軍工：豐田制鎖（日企）、東莞達(dá)億瓦（日企）、重慶機(jī)械、上海辰竹、珠海通得電氣、桂林長(zhǎng)海集團(tuán)、漓佳金屬制品公司、皮爾金頓有限公司、白云電器集團(tuán)、國(guó)際電線電欖、南方電網(wǎng)、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞傳感科技公司、桂林機(jī)床電器公司、科創(chuàng)精密模具公司、桂北機(jī)器公司、福達(dá)股份公司、科豐機(jī)械責(zé)任公司、中鋁股份、廣陸數(shù)測(cè)集團(tuán)、江門(mén)德邑大衛(wèi)浴、樂(lè)庭電線、摩根精密機(jī)械（英資）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲壩、中國(guó)國(guó)航、成都地鐵、中國(guó)中鐵、武漢吉安、中國(guó)聯(lián)通、安能物流、卡樂(lè)教育、方大印頁(yè)、興盛地產(chǎn)、大新建材、毛家集團(tuán)、諾亞集團(tuán)、廣州奈瑞爾、廣東智威同創(chuàng)公司………

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