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【課程介紹】

企業(yè)績效管理永遠(yuǎn)都是企業(yè)管理的核心，它承載著從戰(zhàn)略到落地產(chǎn)生業(yè)績的核心過程，要完成績效管理的過程需要解決如下問題：

問題一：思維轉(zhuǎn)變——績效管理PK績效考核

問題二：聚焦轉(zhuǎn)變——績效評價(jià)PK全流程的績效管理

問題三：效益評價(jià)轉(zhuǎn)變——績效評價(jià)PK績效改進(jìn)

問題四：能力轉(zhuǎn)變——重點(diǎn)放在指標(biāo)上PK重點(diǎn)放在績效實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)上

問題五：價(jià)值思維轉(zhuǎn)變——完成指標(biāo)的思維PK系統(tǒng)完成業(yè)績的思維

本課程基于講師20多年的國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)整合而成，工具及方法都是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的，希望對您的管理有所幫助。

【課程產(chǎn)出】

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的KSF魚骨圖

公司級指標(biāo)庫

部門級指標(biāo)庫

行為考核指標(biāo)

工作計(jì)劃

工作授權(quán)演練

工作復(fù)盤

【課程收益】

收益一，前沿知識：站在企業(yè)管理行業(yè)前沿的知識點(diǎn)

收益二，實(shí)戰(zhàn)案例：國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)的案例

收益三，實(shí)用方法：績效管理的全流程的方法

收益四，落地工具：與以上方法配套的經(jīng)過驗(yàn)證的落地工具

收益五，成型模板：配合工具的各類模板

【課程特點(diǎn)】

學(xué)法課堂學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)、全程輔導(dǎo)、幫助學(xué)員“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”

課程源于實(shí)踐：20年實(shí)戰(zhàn)、 經(jīng)營導(dǎo)向、幫助學(xué)員“提升格局”

知識點(diǎn)正確性：經(jīng)過驗(yàn)證、不摻水分、幫助學(xué)員“正確學(xué)習(xí)”

內(nèi)容問題導(dǎo)向：問題導(dǎo)入、逐一解開，幫助學(xué)員“解決問題”

形式案例為主：真實(shí)案例、內(nèi)容相符，幫助學(xué)員“關(guān)聯(lián)實(shí)踐”

效果落地性強(qiáng)：實(shí)用方法、實(shí)用工具，幫助學(xué)員“即學(xué)即用”

【適合學(xué)員】

企業(yè)各級管理者+HR管理者

【課程大綱】

《“‘從目標(biāo)到結(jié)果”-績效管理促動(dòng)經(jīng)營變現(xiàn)與改進(jìn)》

Chapter 01 正確理解績效管理企業(yè)目標(biāo)

互動(dòng)：我公司績效管理能力自測

一、績效管理的本質(zhì)與內(nèi)容

1. 績效管理的本質(zhì)

2. 績效管理與績效考核的區(qū)別

3. 績效管理的目的

4. 績效管理體系的建立程序：七步驟

二、如何清晰地下達(dá)目標(biāo)

1. 工作過程VS工作結(jié)果

2. 目標(biāo)遵循的原則

工具：目標(biāo)SMART原則

案例解析：某企業(yè)目標(biāo)SMART原則

小練習(xí)：目標(biāo)的SMART原則

三、公司級目標(biāo)分類

工具：BSC

案例：某企業(yè)的公司級目標(biāo)分類

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、現(xiàn)場練習(xí)

工具：績效管理流程、SMART原則、BSC

Chapter 02目標(biāo)分解

一、公司目標(biāo)分解到部門

工具：KSF法分解目標(biāo)

第一步：確定公司級目標(biāo)

工作坊：確定公司級目標(biāo)

第二步：討論找出關(guān)鍵成功要素KSF

工作坊：找到實(shí)現(xiàn)公司級目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素

第三步：KSF要素解析到KPI維度

工作坊：根據(jù)KSF找到其衡量標(biāo)準(zhǔn)JPI維度

第四步：選取關(guān)鍵指標(biāo)KPI維度

步驟五：把KPI的維度進(jìn)一步細(xì)化為KPI指標(biāo)

工作坊：把KPI維度分解到KPI指標(biāo)

步驟六：KPI與部門關(guān)聯(lián)度評價(jià)，形成部門級KPI

工作坊：把公司級KPI進(jìn)行部門間的關(guān)聯(lián)

步驟七：給每一個(gè)KPI賦予權(quán)重、目標(biāo)值、計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來源

案例：工具平衡計(jì)分卡（BSC）的考核表

二、部門目標(biāo)分解到員工

工具：KSF法分解目標(biāo)到員工

第一步 確定清晰地部門目標(biāo)（或使命）

第二步 根據(jù)部門每一個(gè)目標(biāo)找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功要素（KSF）

第三步 根據(jù)KSF找到績效指標(biāo)KPI

第四步 把指標(biāo)與部門員工進(jìn)行關(guān)聯(lián)

第五步 整理形成部門各崗位的指標(biāo)庫

第六步 整合形成崗位績效考核表

案例：某企業(yè)員工目標(biāo)分解案例

工作坊：分解自己的目標(biāo)

（與上面練習(xí)選擇一個(gè)即可）

三、目標(biāo)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

情景案例導(dǎo)入：某企業(yè)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

案例解析：目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)結(jié)構(gòu)

四、行為目標(biāo)

價(jià)值觀轉(zhuǎn)化的行為目標(biāo)

案例解析：某企業(yè)的行為目標(biāo)

五、職能部門考核

案例解析：某企業(yè)職能部門考核表

共創(chuàng)：我公司職能部門考核表

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、共創(chuàng)工作坊

工具：績效管理流程、SMART原則

產(chǎn)出物：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的KSF魚骨圖、部門級指標(biāo)庫、行為考核指標(biāo)

Chapter 03績效執(zhí)行、輔導(dǎo)與復(fù)盤

一、把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計(jì)劃

1、編寫執(zhí)行計(jì)劃的八個(gè)步驟

2、編寫計(jì)劃的DIPS工具

案例：使用DIPS制定工作計(jì)劃

練習(xí)：制定DIPS工作計(jì)劃

二、工作分配

1、簡單工作分配

2、復(fù)雜工作分配

案例：工作分配TB表

情景模擬：工作分配

三、工作檢查

工具：工作檢查BSJ方法

研討工作坊：我的工作檢查

四、情景輔導(dǎo)

1、業(yè)績輔導(dǎo)什么？

2、情景輔導(dǎo)八字原則

五、復(fù)盤

案例解析：復(fù)盤剖析

1、復(fù)盤的內(nèi)容

2、復(fù)盤流程

3、復(fù)盤成果

案例：某企業(yè)的復(fù)盤

工作坊：復(fù)盤自己的績效

4、固化成果

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、共創(chuàng)工作坊

工具：工作計(jì)劃DIPS表、工作布置與分配TB表、情景輔導(dǎo)工具、復(fù)盤表

產(chǎn)出物：工作計(jì)劃、工作授權(quán)演練、工作復(fù)盤

Chapter 04 如何做好績效評價(jià)

一、績效評價(jià)方法

績效評價(jià)的六種方法

二、績效評價(jià)數(shù)據(jù)來源

1、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源

2、經(jīng)營、研發(fā)等過程的數(shù)據(jù)來源

3、技能考核數(shù)據(jù)來源

4、評價(jià)數(shù)據(jù)來源

5、其他數(shù)據(jù)來源

三、績效評價(jià)的嚴(yán)肅性

案例解析：某企業(yè)的績效管理為什么執(zhí)行不下去

績效評價(jià)的嚴(yán)肅性指什么

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、研討

工具：績效數(shù)據(jù)獲取方法

產(chǎn)出物：我們績效考核數(shù)據(jù)來源

Chapter 05績效溝通與面談

案例分析：情景模擬，發(fā)現(xiàn)問題

1、面談前：做好準(zhǔn)備，三好一改進(jìn)，案例準(zhǔn)備

2、績效反饋階段（BIC）

3、溝通績效評價(jià)結(jié)果及相應(yīng)的商討（GROW）

4、執(zhí)行改進(jìn)方案并跟進(jìn)改進(jìn)（改進(jìn)及督促執(zhí)行）

案例：傳統(tǒng)的業(yè)績輔導(dǎo)與GROW業(yè)績輔導(dǎo)的區(qū)別

練習(xí)1：GROW績效輔導(dǎo)

授課方式、工具及產(chǎn)出物：

授課方式：案例引導(dǎo)、啟發(fā)教學(xué)、體驗(yàn)教學(xué)、研討

工具：績效溝通步驟、GROW溝通模型

產(chǎn)出物：GROW溝通演練

Chapter 06績效結(jié)果激勵(lì)應(yīng)用

一、績效結(jié)果的展現(xiàn)

案例：某企業(yè)的271原則

二、績效結(jié)果對員工的應(yīng)用

1、績效工資、計(jì)件工資

2、年終獎(jiǎng)金

3、薪酬調(diào)整

4、員工自助式福利

5、員工職業(yè)發(fā)展

6、員工培訓(xùn)需求

7、員工榮譽(yù)

三、績效結(jié)果組織的應(yīng)用

1、組織問題診斷

2、績效改進(jìn)計(jì)劃

韓老師

韓國凱 實(shí)戰(zhàn)派戰(zhàn)略及人力資源講師

【專業(yè)資質(zhì)】

教授兼博導(dǎo)

人工智能高級工程師

高級人力資源管理師

高級經(jīng)濟(jì)管理師

聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展學(xué)院院長

22年國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，16年HRD經(jīng)驗(yàn)

國家十二五、十三五課題內(nèi)容研發(fā)參與者

IBM咨詢項(xiàng)目客戶方項(xiàng)目經(jīng)理

北京博宇天行科技（國高新企業(yè)）總經(jīng)理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

從企業(yè)一線成長起來，發(fā)展到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的副總裁、CHO、研發(fā)院院長，負(fù)責(zé)運(yùn)營、研發(fā)、后臺管理、組織建設(shè)與人才復(fù)制，即使在做企業(yè)的高管期間也沒有離開過一線，主要經(jīng)歷有（按時(shí)間順序）：

1、韓國現(xiàn)代合資公司：人力資源總監(jiān)（合資企業(yè)）

員工幾萬人，是現(xiàn)代汽車與國內(nèi)的合資公司。

個(gè)人職務(wù)：動(dòng)力總成板塊人力資源總監(jiān)、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)

個(gè)人業(yè)績：

整理所轄板塊的HRBP管理系統(tǒng)；

建立培訓(xùn)學(xué)員，實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)。

2、凈雅集團(tuán)：人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營副總裁（中國服務(wù)業(yè)第一品牌）

中國服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，員工超萬人，為中國的服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建了企業(yè)管理、人力資源管理、運(yùn)營管理、服務(wù)管理等多個(gè)記錄。

個(gè)人職務(wù)：曾任運(yùn)營副總監(jiān)，IBM（世界頂尖三大咨詢公司）客戶方項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源總經(jīng)理。

個(gè)人業(yè)績：

把新品牌從零開始運(yùn)作，并且當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利，成為中國又一個(gè)高端品牌；

組織開發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者技能課程，融合了IBM及企業(yè)的特殊優(yōu)勢，為各級管理者的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

通過IBM項(xiàng)目咨詢，為公司的人力資源管理，新品牌的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了新的起點(diǎn)。

3、陽光喔教育集團(tuán)副總裁（中國語文教育第一品牌）

中國教育業(yè)某專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的絕對標(biāo)桿，是唯一一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)納入國家十二五、十三五課題的民營企業(yè)。

個(gè)人職務(wù)：副總裁、研發(fā)院院長兼商學(xué)院院長，負(fù)責(zé)中臺運(yùn)營，具體包括：企業(yè)中臺運(yùn)營，研發(fā)院，人才復(fù)制，人力資源管理等工作

個(gè)人業(yè)績：

核心人才引進(jìn)，引進(jìn)支撐企業(yè)核心競爭力的人才；

整合資源，建設(shè)商學(xué)院，從0開始搭建系統(tǒng)的人才復(fù)制體系；

負(fù)責(zé)研發(fā)院工作，建設(shè)產(chǎn)品研發(fā)的體系，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代，參與國家十二五、十三五課題；

建設(shè)中臺運(yùn)營體系。

【授課風(fēng)格】

巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過程中的案例；針對性的解決國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略需求和企業(yè)管理者能力不匹配問題進(jìn)行授課，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場和應(yīng)變能力。

【擅長課程】

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：中國航天集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、成飛集團(tuán)、長春一汽、首鋼、沈陽三一重工、畢節(jié)煙草、君樂寶乳液、華泰汽車集團(tuán)、新日電動(dòng)車、SGS、廣西五菱汽車集團(tuán)、廣州達(dá)安基因股份有限公司、蕪湖市奇瑞汽車、中國建筑第七工程局有限公司、百事飲料集團(tuán)...

服務(wù)行業(yè)：凈雅餐飲集團(tuán)、海底撈、空港配餐、SGS、陽光海岸、中海油餐飲板塊、金錢豹餐飲、北京太偉控股（集團(tuán)）有限公司、北人集團(tuán)、新聯(lián)合投資集團(tuán)、陽光喔教育集團(tuán)、成都建工集團(tuán)、中外運(yùn)...

水電能源：新奧燃?xì)狻⒋髞啚澈穗娬尽⑶厣胶穗娬尽⒄隳芗瘓F(tuán)、華北油田、峰峰電力、大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、港華燃?xì)狻①澔孰娏Α⑻旖蛩畡?wù)集團(tuán)、大唐集團(tuán)、伊犁新天煤化工、大亞灣核電站、三門峽某冶煉廠、石家莊電力、山東濟(jì)南電力、望亭電力、朔州電力、中國電建集團(tuán)航建設(shè)有限公司...

金融銀行：北京工行、青海工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、唐山工行、清遠(yuǎn)國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京銀行、雙鴨山農(nóng)商行、懷仁村鎮(zhèn)銀行、平安普惠太原分公司...

IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)：中國移動(dòng)上海研究院、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、深圳聯(lián)通、鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、迪信通通信、浪騰軟件、58同城、智聯(lián)招聘、前程無憂...

高校：泰國皇家理工大學(xué)、中國石油大學(xué)、西南交大、西安電力學(xué)院、燕山大學(xué)，太湖學(xué)院、黃岡師范...

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