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課程背景：

身為一名職場(chǎng)商務(wù)人士，無(wú)論是管理者還是基層崗位，我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H僅是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，更多的是多維度、多元化、更深層次的交流和滿足客戶不同需求。

在初次見(jiàn)到客戶時(shí)，需要打造自己“第一眼財(cái)富和專(zhuān)業(yè)”；

在與客戶交往過(guò)程中，必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力和良好的品格；

要和客戶建立更長(zhǎng)久的合作關(guān)系，需要的是在服務(wù)中的個(gè)人魅力、建立與客戶的談資和共同話題。這無(wú)疑對(duì)職場(chǎng)人士提出更多更高的要求。

本課程根據(jù)不同崗位、圍繞商務(wù)交往的不同場(chǎng)景展開(kāi)，為商務(wù)人士打造專(zhuān)業(yè)形象的基礎(chǔ)上，再提供可以增加個(gè)人魅力的精致的形象方案；在業(yè)務(wù)交流的基礎(chǔ)上，再提供更多可以與客戶交流的話題選擇。為服務(wù)好客戶、樹(shù)立更專(zhuān)業(yè)、更溫暖的品牌提供有力的幫助。

課程收益：

1.核心：讓學(xué)員懂得服務(wù)禮儀的高尚、了解客戶基本心理，做出合適的禮儀行為：

2.不拿腔拿調(diào)的服務(wù)和商務(wù)交往，不裝腔作勢(shì)的擺譜，用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的禮儀去溫暖客戶

3.解讀不同場(chǎng)景客戶心理期待，做出更合乎情理的接待禮儀規(guī)范

4.掌握4種不同場(chǎng)景的穿搭技巧、徹底擺脫職場(chǎng)穿著的錯(cuò)誤示范

5.能夠根據(jù)不同的場(chǎng)景，靈活運(yùn)用商務(wù)接待與拜訪的禮儀規(guī)范

課程大綱

一、職業(yè)形象塑造

1.形象意識(shí)-減少溝通的成本

1)關(guān)于形象重要性的數(shù)據(jù)解讀【梅拉賓法則】

2)形象對(duì)家庭關(guān)系的影響

3)每個(gè)人都有追求美的權(quán)利，但不是任何人都有追求美的能力

4)形象對(duì)家庭教育的榜樣作用

5)昂貴的服裝不等于良好的氣質(zhì)

6)我們肩負(fù)者社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任

2.干練有氣場(chǎng)的發(fā)型建議

1)重要正式場(chǎng)合的發(fā)型規(guī)范：前不壓眉、側(cè)不蓋耳、后不及領(lǐng)

2)發(fā)膠用與不用多區(qū)別（嚴(yán)肅職場(chǎng)發(fā)膠的神奇效果）

3)男士：短發(fā)更干練，露出額頭更精神、用點(diǎn)發(fā)膠更精致

4)女士：顱頂蓬松更顯氣質(zhì)、不散亂無(wú)碎發(fā)更精致、使用發(fā)膠更顯專(zhuān)業(yè)

3.手部形象管理

1)衛(wèi)生：手是人的第二張臉，手的科學(xué)洗手與養(yǎng)護(hù)

2)修飾：指甲的長(zhǎng)度、為人的風(fēng)度

3)裝飾：指甲油的建議、婚戒的佩戴方式

4)功能性配飾：腕表佩戴規(guī)范

4.面部職業(yè)妝容打造

1)儀容打造的基本原則

① 自然：自然美，也要美的自然，不濃妝艷抹

② 美化：掌握最基本的美化五官的技巧

③ 協(xié)調(diào)：妝容要和工作場(chǎng)合、身份、服飾相協(xié)調(diào)

④ 避開(kāi)公共場(chǎng)合：不在工作場(chǎng)合補(bǔ)妝，應(yīng)到休息室或洗手間進(jìn)行

2)面部妝容結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)解讀：

① 三庭五眼：上庭-發(fā)際線-眉心，中庭-眉心-鼻底，下庭-鼻底-下巴

② 四高三低：額頭高、鼻梁高、唇珠高、下巴高，山根低、人中低、唇下低

3)面部?jī)x容自查效果

① 兩米遠(yuǎn)目測(cè)有明顯妝感（底妝、眉毛、眼睛、唇部、腮紅）

② 男士也要化妝：科學(xué)的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)打造清潔感

③ 清潔：每天檢查、胡須和鼻毛需要定期修剪干凈

④ 護(hù)膚：滋潤(rùn)是為了自己舒服，防曬是為了皮膚健康和抗衰

⑤ 男士清潔保養(yǎng)四件寶：洗臉的、潤(rùn)膚的、防曬的、剃毛的

5.商務(wù)人士服飾選擇建議與穿著規(guī)范

1)著裝的TPO原則

① Time時(shí)間：穿著打扮要符合早晚、春夏秋冬的時(shí)間和溫度

② Place地點(diǎn)：穿著打扮符合前往的地點(diǎn)，室內(nèi)、室外、工地、辦公室等

③ Occasion場(chǎng)合：考慮出席的場(chǎng)合、身份、目的、別人的感受等

2)男士&女士西服套裝的穿著規(guī)范：

① 西服：合身、筆挺、整潔

② 襯衫露3白

③ 領(lǐng)帶的規(guī)范

④ 絲巾的規(guī)范

⑤ 皮鞋與襪子的選擇

⑥ 正裝皮帶、皮包的搭配與選擇建議

二、專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)風(fēng)度訓(xùn)練-穿什么很重要，怎么穿更重要

1.快速拉近距離的微笑與目光

1)真誠(chéng)而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）

2)眼神（正常范圍、注視范圍、面對(duì)一至多人的眼神走向和方位）

3)視線的高低與眼神的力量決定著說(shuō)服力（急人所急 想人所想的積極表情應(yīng)對(duì)）

2.站姿挺拔彰顯氣度

1)挺拔站姿練習(xí)方法

2)正位站姿、交談?wù)咀?/p>

3)男士與女士站姿區(qū)別與練習(xí)方法

3.行走優(yōu)雅凸顯氣質(zhì)

1)步伐速度與魅力值

2)腳步與手臂的擺動(dòng)

4.手勢(shì)規(guī)范顯露教養(yǎng)

1)指人、指物、指方向的不同展示

2)三式引領(lǐng)手勢(shì)（直臂式、彎曲式、傾斜式）

3)遞接物品

4)介紹手勢(shì)

5.坐姿端正表達(dá)涵養(yǎng)

1)入座的步驟解讀

2)不同坐姿心理解讀

3)男士與女士坐姿區(qū)別解讀

6.鞠躬致意大國(guó)風(fēng)范

1)鞠躬的歷史起源與現(xiàn)代意義

2)鞠躬的作用與場(chǎng)合

3)鞠躬的不同角度與規(guī)范練習(xí)

三、商務(wù)交往流程規(guī)范

1.商務(wù)會(huì)面禮儀

1)商務(wù)會(huì)面禮儀“禮貌三到”

① 眼到：遠(yuǎn)距離時(shí)，等候客戶，目光注視，微笑等候或主動(dòng)上前迎接

② 口到：中距離時(shí)，主動(dòng)大聲稱(chēng)呼、問(wèn)候

③ 手到：近距離時(shí)，親切寒暄并詢問(wèn)，用手進(jìn)行服務(wù)或指引、握手

2)根據(jù)不同職務(wù)、職稱(chēng)、職業(yè)進(jìn)行的規(guī)范稱(chēng)呼、問(wèn)候和寒暄方式

① 介紹禮儀：自我介紹、介紹他人、多人介紹

② 介紹時(shí)的行為規(guī)范

3)名片禮儀

① 遞送、接收、存放

② 忘記帶名片怎么辦？

③ 索取名片的禮貌方式

4)引領(lǐng)規(guī)范

① 走廊的引領(lǐng)方式

② 轎廂式電梯的引領(lǐng)方式

③ 樓梯的引領(lǐng)方式

④ 大廳的引領(lǐng)方式

⑤ 介紹客戶參觀的行為規(guī)范

5)奉茶禮儀

① 商務(wù)接待常用茶的種類(lèi)：紅、綠

② 商務(wù)杯：適用于會(huì)議室，有手柄、有蓋子，不易打翻

③ 功夫茶杯：適用于領(lǐng)導(dǎo)辦公室，與客戶單獨(dú)或?yàn)閿?shù)不多的客戶交談時(shí)

④ 泡茶規(guī)范與順序

⑤ 續(xù)茶的時(shí)間與規(guī)范

6)送別禮儀

① 送行車(chē)提前安排或確認(rèn)客戶回程方式

② 盡量給予方便，提前詢問(wèn)是否需要安排車(chē)輛

③ 商務(wù)禮品的準(zhǔn)備、禮輕情意重的表達(dá)方式

④ 送到視線范圍之外

⑤ 盡量幫客戶提拿行李，送至最遠(yuǎn)處

四、新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)職場(chǎng)的禮儀要點(diǎn)

1.越來(lái)越頻繁的視頻會(huì)議，需要做的準(zhǔn)備

1)良好的形象、減少溝通的成本：形象、著裝、背景

2)企業(yè)微信視頻會(huì)議注意點(diǎn)

① 必要時(shí)請(qǐng)靜音

② 必要時(shí)請(qǐng)開(kāi)攝像頭

③ 共享功能：提前做好準(zhǔn)備

④ 音頻會(huì)議&視頻會(huì)議

⑤ 會(huì)議前，做好確認(rèn)（視頻&音頻）

⑥ 重要會(huì)議，主動(dòng)打開(kāi)攝像頭，以示敬意

2.工作群聊注意事項(xiàng)

1)群聊，你有哪些要吐槽？

① 注意時(shí)間

② 注意長(zhǎng)度

③ 注意內(nèi)容

④ 不在群里聊私事兒

⑤ 不在群里挑事端

⑥ 不在群里“拉仇恨”

⑦ 不在群里“當(dāng)隱身”

2)私信（一對(duì)一）需要注意什么

① 如何加微信？

② 掃一掃，誰(shuí)先來(lái)？

③ 微信語(yǔ)言文字規(guī)范與技巧

④ 微信文字書(shū)寫(xiě)規(guī)范與郵件的區(qū)別

3)朋友圈

① 要不要分組？

② 要不要“三天可見(jiàn)”

③ 發(fā)一些什么內(nèi)容更好？

④ 可以在朋友圈吐槽嗎？

⑤ 當(dāng)今社會(huì)甩不開(kāi)的“微信”

⑥ 認(rèn)知：當(dāng)今社會(huì)主流社交工具

⑦ 微信交流反感度調(diào)查！

任老師

商務(wù)禮儀專(zhuān)家：任蘭蘭

【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】：

中行、農(nóng)行、工行、建行、民生等多家銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家

上海市文明辦“市民修身”高級(jí)禮儀指導(dǎo)師

上海市進(jìn)博會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn) 核心講師

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 國(guó)際禮儀 教授

國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ITS）上海理事委員會(huì)常務(wù)委員

上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院 社交禮儀與媒體公關(guān) 講師

注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師

英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師

上海健康醫(yī)學(xué)院禮儀顧問(wèn)

中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師

榮獲2016全國(guó)講師推優(yōu)大賽評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)

環(huán)球禮儀商學(xué)院 高級(jí)培訓(xùn)師

上海環(huán)球禮儀企業(yè) 特聘禮儀研究員

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)ACI《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》證書(shū)評(píng)委

人社部中商聯(lián)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心證書(shū)評(píng)委

環(huán)球禮儀授權(quán)古典儀式禮儀指導(dǎo)師

中管院中華古典儀式禮儀指導(dǎo)師

上海夏禮文化特聘?jìng)鹘y(tǒng)禮儀文化培訓(xùn)師

【專(zhuān)業(yè)背景】：

2023年，中管院中華古典儀式禮儀指導(dǎo)師

2022年，斯坦福大學(xué)【設(shè)計(jì)人生®】認(rèn)證教練???

2022年，【禮贏職場(chǎng)·可復(fù)制的商務(wù)禮儀】版權(quán)課©?研發(fā)人

2021年，高級(jí)政務(wù)禮儀指導(dǎo)師 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)

2020年，高級(jí)培訓(xùn)師 全國(guó)職業(yè)能力測(cè)評(píng)中心頒發(fā)

2016年，BITAC-ITT英國(guó)在華培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

2012年，國(guó)際禮儀指導(dǎo)師 師資認(rèn)證培訓(xùn)

2011年，中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)

2009年，國(guó)際VIP接待禮儀培訓(xùn)

2008年，上海環(huán)球金融中心國(guó)際商務(wù)禮儀

多年服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，日本企業(yè)工作背景，曾從事文化設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理、國(guó)際知名美容行業(yè)全線員工禮儀培訓(xùn)及管理；2012年專(zhuān)職從事禮儀培訓(xùn)教育工作至今。

2008年～2012年就職于上海環(huán)球金融中心觀光廳，擔(dān)任高層部運(yùn)營(yíng)主管，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與員工培訓(xùn)與管理，積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)案例與管理經(jīng)驗(yàn)。

2015年擔(dān)任上海中心（中國(guó)最高樓）員工培訓(xùn)主要講師，組織并帶領(lǐng)系列課程講師對(duì)上海中心員工進(jìn)行培訓(xùn)；

自2012年從事培訓(xùn)工作起，培訓(xùn)對(duì)象涉及金融、交通、零售百貨、會(huì)展、航空、汽車(chē)、制造、醫(yī)院、學(xué)校、房地產(chǎn)、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、美容、星級(jí)酒店等多個(gè)行業(yè)。

臨床醫(yī)學(xué)畢業(yè)、在職研究生 心理學(xué)博士學(xué)位，多年服務(wù)管理與培訓(xùn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾從事政府部門(mén)非盈利機(jī)構(gòu)培訓(xùn)組織負(fù)責(zé)人、文化設(shè)施服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、國(guó)際知名美容行業(yè)全線員工禮儀培訓(xùn)及管理；2012年專(zhuān)職從事禮儀培訓(xùn)教育工作至今。

自2012年從事培訓(xùn)工作起，培訓(xùn)對(duì)象涉及政府、大型國(guó)央企、跨國(guó)公司、知名品牌與民營(yíng)企業(yè)，行業(yè)包括：政府、金融、航天、能源、交通、零售百貨、會(huì)展、航空、汽車(chē)、制造、醫(yī)院、學(xué)校、地產(chǎn)、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、美容、星級(jí)酒店等多個(gè)行業(yè)。

【主講課程】：只講一門(mén)課：禮儀

禮贏職場(chǎng)©?商務(wù)禮儀 版權(quán)課 研發(fā)人

政務(wù)禮儀

職場(chǎng)新秀·角色轉(zhuǎn)換與職場(chǎng)禮儀

職場(chǎng)商務(wù)禮儀（基礎(chǔ)版）

職場(chǎng)商務(wù)與社交禮儀（進(jìn)階版）

管理者商務(wù)社交禮儀（高階版）

有溫度的服務(wù)接待禮儀

職業(yè)魅力形象塑造

悅?cè)藧偧旱穆殘?chǎng)溝通

中式商務(wù)宴請(qǐng)與餐桌禮儀

漢服文化與中國(guó)古代文明禮儀

皮膚的科學(xué)管理與職業(yè)彩妝技巧

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)

...... 等禮儀系列課程

【專(zhuān)家榮譽(yù)】：

2023年，ITS國(guó)際金融培訓(xùn)學(xué)會(huì)，2023年度榮譽(yù)會(huì)員及優(yōu)秀培訓(xùn)師

2022年，“千聊杯”全國(guó)講師之星“職場(chǎng)培訓(xùn)講師大賽”專(zhuān)家顧問(wèn) 評(píng)委

2019年，“一帶一路”培訓(xùn)大賽暨百萬(wàn)課酬賽 上海賽區(qū)季賽專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)委

2019年，“禮儀文化傳播杰出人物獎(jiǎng)”環(huán)球禮儀世界峰會(huì)組委會(huì)頒發(fā)

2018年，上海市青浦區(qū)宣傳部 文明辦 “上善講堂”特邀講師

2017年，上海市文明辦“市民修身行動(dòng) 高級(jí)禮儀指導(dǎo)師”榮譽(yù)

2017年，講師大賽全國(guó)決賽總分最高分【評(píng)委會(huì)大獎(jiǎng)】【全國(guó)10強(qiáng)】

2017年，“上海市民修身行動(dòng)禮儀指導(dǎo)師”上海市文明辦 上海市禮儀協(xié)會(huì) 頒發(fā)

2016年，“全國(guó)講師推優(yōu)大賽”【上海初賽季度冠軍】；【上海決賽總冠軍】

2014年，上海市衛(wèi)生學(xué)校 職業(yè)素養(yǎng)教育工作講師團(tuán)成員（現(xiàn) 上海市健康醫(yī)學(xué)院）

2012年，全國(guó)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行禮儀比賽 湖北省分行 禮儀培訓(xùn)師、大賽輔導(dǎo)專(zhuān)家

【服務(wù)過(guò)的客戶但不僅限于】：

金融：銀行、證券、基金、保險(xiǎn)

中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、寧波銀行、南京銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、郵儲(chǔ)銀行、平安銀行、民生銀行、上海銀行、昆侖銀行、江蘇銀行。溫州銀行

興業(yè)銀行、中信銀行、上海農(nóng)商銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、平安銀行私人銀行、招商銀行私人銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國(guó)工商銀行信息中心、張家港農(nóng)商行、磐安農(nóng)商行等

太平洋人壽、中國(guó)太平、中銀保險(xiǎn)、海通證券、財(cái)通基金、太平基金、中證指數(shù)、中國(guó)金融期貨交易所、上海期貨交易所、上海清算所、國(guó)泰君安、元禾控股、國(guó)金證券

文化設(shè)施

上海環(huán)球金融中心、上海電影集團(tuán)、上海文化廣場(chǎng)、上海大劇院、中國(guó)大戲院、美琪大戲院

上海中心（2015開(kāi)業(yè)禮儀培訓(xùn)、衍生品商店培訓(xùn)）、上海紫竹創(chuàng)業(yè)園、上海云間美術(shù)館、佳能展廳（上海）、上海汽車(chē)博物館、蘇州 橫河電機(jī)（日資）、蘇爾壽 展廳（瑞士）、

J Hotel酒店開(kāi)業(yè) 管家培訓(xùn)、澳門(mén)銀河集團(tuán)

著名品牌：汽車(chē) / 制造 / 技術(shù)

法拉利（上海）、臺(tái)積電、梵克雅寶、江詩(shī)丹頓、Berluti、蔚來(lái)汽車(chē)、米其林、百事可樂(lè)

DSSC 大賽璐（日資）、雷沃重工、BSH 博西家電（德資）、松下電器（日資）、長(zhǎng)安汽車(chē)、雷克薩斯、匯眾汽車(chē)、江南造船、英飛凌、喜馬諾、吉利汽車(chē)、南京金龍、東風(fēng)汽車(chē)

蘇爾壽、山鷹國(guó)際、國(guó)泰華盛、延峰、精工科技、正泰集團(tuán)、OTIS、美國(guó)通用電氣

地產(chǎn) / 建筑/化工 / 科技 / 能源

恒隆地產(chǎn)、上海市建工一建集團(tuán)、華濟(jì)建設(shè)、萬(wàn)科集團(tuán)、湖北電力勘測(cè)院、星海時(shí)尚物業(yè)

平安租賃、上海國(guó)貿(mào)中心、惟泰置業(yè)、金橋物業(yè)、明園物業(yè)、橫河電機(jī)（日資）、杭州金龍集團(tuán)、中石化、中海油、晟成光伏、安徽華晟新能源、上海環(huán)境能源交易所、國(guó)家電投、臺(tái)積電

零售百貨與快銷(xiāo)品行業(yè)

康寶萊（中國(guó)）、寧波奧特萊斯、IEON永旺夢(mèng)樂(lè)城、WOO嫵、WHOO后、艾多美、江詩(shī)丹頓、Berluti、百事

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)

上海市第六人民醫(yī)院、上海美萊醫(yī)療美容、上海市第六人民醫(yī)院、上海市同仁醫(yī)院、上海市健康醫(yī)學(xué)院、上海第一婦嬰、山東省日照市中醫(yī)醫(yī)院、湖北省中醫(yī)院、上海市仁濟(jì)醫(yī)院、上海天佑醫(yī)院、湖北大中醫(yī)院（私立）、睿寶兒科（私立）、青浦中醫(yī)院、蘇州微創(chuàng)骨科學(xué)、上海海雁醫(yī)藥科技有限公司、翰森制藥、智翔制藥、美國(guó)邁睿特、柏薈醫(yī)療美容、尊妍科美

瑞士 瑞珀妮 安吉

培訓(xùn)教育行業(yè)

上海戲劇學(xué)院、上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院、崇明長(zhǎng)明中學(xué) 中學(xué)生禮儀、上海奉賢思齊幼兒園 教師禮儀、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院 美時(shí)光女子學(xué)堂、周浦中學(xué) 中學(xué)生禮儀、上海華實(shí)高中 學(xué)生禮儀、上海外服大學(xué)、東華大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園、京東大學(xué)（京東集團(tuán)總部）、江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院、上海長(zhǎng)寧外籍子女學(xué)校

政府機(jī)關(guān) / 企事業(yè)單位

徐匯區(qū)文明辦、嘉定工業(yè)區(qū)、靜安區(qū)文明辦 、奉賢區(qū)政府、長(zhǎng)寧區(qū)文明辦、嘉定區(qū)人力資源與社會(huì)保障局、楊浦區(qū)文明辦、黃浦區(qū)政府、青浦區(qū)文明辦、上海市國(guó)資委、舟山交通系統(tǒng)、松江區(qū)政府、徐匯區(qū)人才中心、溫州泰順縣政府、宜興廣電局、上海市崇明區(qū)教育局

中國(guó)中鐵黨校、蘇州市委黨校

移動(dòng)通訊 / 互聯(lián)網(wǎng)、科技行業(yè)

中國(guó)電信、宜興廣電、富友支付、微鯨電視、京東集團(tuán)、上海電信、中通快遞、德紐供應(yīng)鏈

云倉(cāng)配、NEC 日本電器、雅創(chuàng)電子

國(guó)企/央企

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【學(xué)員評(píng)價(jià)】：

關(guān)鍵詞：大氣、幽默、有深度、接地氣，不裝腔作勢(shì)不擺譜，由心而發(fā)的真誠(chéng)

曾有學(xué)員這樣評(píng)價(jià)蘭蘭老師：“她外表看著很端莊，其實(shí)內(nèi)心很「瘋狂」！根本想不到禮儀老師還可以這樣開(kāi)玩笑，超好玩！”

也有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)：“任老師是個(gè)外表“優(yōu)雅”上課“幽默”的禮儀老師，她在上課的時(shí)候總是能夠關(guān)注到每一位學(xué)員，她有很多專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法讓全員參與其中。風(fēng)趣幽默的授課方式加上實(shí)實(shí)在在的案例與歡樂(lè)的訓(xùn)練方式，讓學(xué)員愿意接近她，成為她的粉絲。被學(xué)員評(píng)價(jià)為“優(yōu)雅與幽默并存的不擺譜接地氣實(shí)戰(zhàn)講師”，深得客戶信賴。

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