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【課程背景】

人才是企業最核心的資產和競爭力，不僅要使用好讓人才發揮高價值，更好把人才管理好做到心中有數，能夠在戰略需要的時候給業務做好人才供應和保障工作。人才盤點是企業管理人才的一項重要流程。在這個流程中，企業盤點內部人才的優勢、待發展領域、職業發展的可能路徑、職業空缺風險以及現在和未來的繼任者，通過系統評估目前內部的人才數量、質量、結構，建立起企業的人才賬本，把員工能力透明化、數據化和結構化，從而加強員工自我認知、提升員工能力，撬動業務戰略與決策。

人才盤點的首要價值是支持組織戰略目標的實現，幫助企業明晰當前的人才狀況，清楚理性地看待人才的能力總和，據此判斷是否存在無法支撐戰略目標實現的人才缺口，并采取相應的措施；其次，人才能力的清晰有助于企業為戰略任務配置合適的資源，減少因為人才問題導致的戰略遲滯，人才盤點可以確保人才與戰略保持一致性。

在人才盤點的實踐中，需要調用組織的很多資源，HRBP需要有很好的全局觀和系統化思維，規劃好人才盤點對于戰略的價值和要解決的問題，以及人才盤點方案的設計和工具的選擇等，才能確保最終盤點的結論真正支撐到戰略的實現。講師以自身多年的實戰經驗和豐富的案例積累，給學員教授如何以終為始地做好人才盤點。

【課程收益】

學習人才盤點的方法、工具和應用案例

掌握如何規劃和設計人才盤點方案

掌握人才盤點結果在人才發展中的應用

【課程特色】

經過多年實踐檢驗過的方法論、模型、工具更具實操性和落地性；系統化思維、結構化思維的應用和教學，讓學員可以舉一反三，學習一門課程，掌握一套建體系的方法論和工具。

【課程對象】

HRBP、HR中高管理者等人群

【課程大綱】

一、人才盤點的意義和價值

1、關于人才盤點

2、人才盤點的價值

3、人才盤點與人才發展

二、如何以終為始地規劃和設計人才盤點方案

1、人才盤點方案設計常見問題，痛在哪里

基于數量的人事盤點

基于結果的人效盤點

基于能力的人才盤點

案例：列舉三種盤點的實際案例，讓學員看到三種盤點的優勢和差異

2、根因分析

3、以終為始地規劃和設計人才盤點方案

如何明確人才盤點的目的、目標

如何基于目的、目標設計方案的關鍵點

三、人才盤點的方法和工具

1、人才盤點的方法

封閉式的人才盤點

開放式的人才盤點

2、人才盤點的模型和工具

九宮格

基于能力職級的人才地圖

基于人崗匹配的人才地圖

3、不同應用場景對于模型和工具的選擇

案例：通過2-3個案例，教授學員，通常3類應用場景的模型和工具選擇，以及優勢和差異

四、人才盤點實施過程中如何“避坑”

1、人才盤點實施流程

2、常見的流程陷阱

3、“避坑”指南

五、人才盤點結果在人才發展中的應用

1、高潛力人才的培養和發展

2、“上名單”的人員如何做績效改進計劃

3、人才能力中位值的應用

張老師

張娜老師

— 人力資源配置與數字化組織效能提升專家

曾任：聯想集團（世界500強）中國區服務組織人力資源高級管理崗位

曾任：國企軍工企業杭州趣鏈科技集團（區塊鏈獨角獸企業）特種事業部人力資源總監

曾任：中國供銷集團社員網（互聯網農業領域先驅企業）人力資源總監

曾任：天獅集團（世界500強，大健康行業頭部企業）人力總

河北清華發展研究院AIGC產業賦能中心合作講師

中國OD100人（GMF國際管理聯合會）

GRC OD（組織發展與變革管理）紅帶導師

PTOD（團隊潛能釋放蛻變營）認證導師

ISODC（組織發展理論體系）認證導師

工信部認證：AI智能體應用師

世界咖啡認證引導師

擅長領域：AI+數字化組織效能提升、組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業文化、招聘競爭力體系—高績效人才選配、人才盤點與梯隊建設、人效提升

【個人簡介】

張娜老師擁有世界500強企業高管工作經歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實戰經驗，結合理論學習和實踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發展（OD）領域均取得顯著工作成績（其中7年組織發展OD變革項目實施落地經驗，10余年人力資源管理操盤經驗，5年培訓經驗）。

在人才配置領域的多年深耕，賦能企業在處于不同行業、不同發展周期，通過構建人才供應鏈體系快速解決企業人才管理的痛點，在高績效人才選配、人才盤點與人效提升方面取得了顯著成績，同時利用AI通過自然語言處理（NLP）和機器學習算法，實現高效篩選簡歷，精準匹配候選人，快速識別關鍵技能和經驗，從而提高招聘質量和速度。

在組織發展領域深耕組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業文化，為企業推動組織發展與變革項目，通過組織盤點與降本增效方案落地，每個項目為企業平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計交付人才管理項目30余個，組織發展項目20余個，培訓總人次接近10000余人。

2024年6月開始張娜老師與河北清華發展研究院AIGC產業賦能中心合作，致力于用AI數字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場景相結合，在人才招聘、培訓開發、績效管理、員工關系等模塊應用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數據分析和可視化工具，幫助企業建立數據驅動的決策文化；在張娜老師的實踐中，通過AI數字化技術的應用，這種提升不僅體現在成本上，還通過優化流程和數據驅動的決策，實現了組織效能的全面升級。

【實戰經驗】

體系建設能力——打造高績效人才招聘競爭力體系

張娜老師在聯想集團任職期間，擔任中國區服務組織高級人力資源管理崗位，負責千人規模的CALL CENTER團隊招聘工作。在任職期間，帶領HR團隊滿足業務對于招聘的即時供給需求，同時聚焦人才的高質量招聘，為業務組織打造了一套《高績效人才招聘競爭力體系》，在集團業務戰略轉型的關鍵時期起到了重要的保駕護航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績效人才入職率從5%到40%。

人才管理能力——打造人才供應鏈體系

張娜老師在中國供銷集團下屬的互聯網農業企業任職期間，擔任公司人力資源總監崗位，首要任務是解決公司的規模快速擴張對于人才需求的痛點問題，由于行業的特殊性和企業發展階段的特殊性，對農業專業人才和TO G類營銷人才的需求非常迫切，關乎于業務的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業務負責人和中層管理者，研討和共創人才規劃、人才盤點、人才培養、人才供應整個人才供應鏈閉環流程和關鍵舉措，將戰略、業務、人才三個體系打通落地，提升關鍵崗位人才在崗率達到100%，支撐業務目標達成120%。

賦能組織能力——從0-1構建冠軍企業文化并落地

張娜老師在區塊鏈獨角獸企業任職期間，擔任特種事業部人力資源總監崗位，本著科技創新、產品創新、組織創新的核心理念，為業務開疆擴土做好組織發展和人才保障的工作。在組織發展工作中賦能核心團隊共創企業文化價值觀，構建冠軍文化基因，樹立區塊鏈行業標桿企業文化，賦能核心團隊挑戰高目標，最終用1年的時間在全軍十四五的項目競標中成為唯一一家勝出的民營企業。通過冠軍文化的建設和落地運營，最終與企業戰略和績效目標達成掛鉤，充分證明了組織發展的核心價值：突破業績、解決問題、成就不凡。

賦能組織能力——通過系統化的組織盤點方案幫助組織提升人效

張娜老師在天獅集團負責全球人力資本中心工作期間，集團面臨第三次創業數字化轉型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數字化轉型、組織盤點和人效提升項目的實施落地，幫助集團在2個月的時間內快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業平均水平、戰略落地無人可用的痛點，為企業提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓經驗】

人才梯隊構建能力——中層領導力項目，培訓500人，圓滿交付

張娜老師擔任供銷集團集團社員網人力資源總監，打造中層領導力項目，培訓了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業中的關鍵少數崗位—中層領導者對于人才選用育留的體系化思維構建和實操工具的掌握。

招聘面試能力——金牌面試官認證項目，培訓3500人，高績效人才招聘率超過40%，圓滿交付

在聯想集團中國區服務組織內10多個業務部門里推行招聘競爭力體系，高效支撐業務團隊對于人才共給的需求，連續3年超期望值完成招聘目標，高績效人才招聘率超過40%，培訓金牌面試官1000余人次。

在中國供銷集團社員網的業務快速擴張時期，通過用業務思維解決招聘問題，將招聘團隊打造成為一個能打勝仗的“業務團隊”，在三個月的時間內，將銷售團隊規模擴展5倍，培訓金牌面試官500余人次。

在中國平安、軟通動力、中建集團、北大青鳥等企業培訓金牌面試官課程100余場，培訓2000人次，順利交付。

組織發展能力——組織診斷、文化構建項目，培訓500人，圓滿交付

以OD100人的身份，為奧林巴斯、中國平安、軟通動力、頭部汽車等多家企業的HR/業務團隊進行組織診斷、賦能式領導力訓練營、企業文化共創營項目，所有項目順利交付，共計10余場次，培訓500余人。

AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓300人，圓滿交付

以河北清華發展研究院AIGC產業賦能中心合作講師身份，為遠大集團、51TALK、軟通動力、化工互聯網頭部企業、中關村科技產業園等企業培訓AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內訓課程，順利交付10余場次，培訓300余人。

【理論體系】

【組織發展S理論體系——組織盤點五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團隊、文化先行、戰略驅動、架構支撐、人效冠軍、激勵到位整個系統閉環變革。

【授課風格】

專業性強：憑借在世界500強企業學習的先進成熟的管理理念、大型業務體系規劃設計能力、扎實的體系化思維能力、結構化思維能力，成為市場上招聘競爭力體系構建的引領者。

實用性強：憑借二十余年集團公司人力資源一號位的實戰工作經驗，在業務戰略落地過程中經過實踐檢驗過的體系框架、方法論和工具，成為管理實戰的專家。

自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應對各種外部和內部環境變化給人才供應工作帶來的挑戰，沉淀并總結出了一套自創模型體系的招聘打法。

對癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

親和力強：氛圍輕松，深入淺出，帶動學員互動；通俗易懂，印象深刻，讓學員愉快學習。

【主講課程】

AI+組織效能提升類

《職場AI應用Deepseek，驅動HR工作效率升級》爆款課

《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課

《DeepSeek和AI的發展給人力資源服務行業帶來的新認知》

招聘面試類

《HRBP核心技能—如何用業務思維解決招聘痛點》返聘率70%

《金牌面試官-高績效人才選配之道》

《精準招聘-社會招聘與校園招聘策略》

《招聘渠道分析與簡歷識別》

人才發展類

《人才驅動戰略-人才盤點與梯隊建設》返聘率80%

《人才盤點與人效提升》

《高潛人才識別與梯隊建設》

《任職資格體系落地實戰課》

《一張必勝之仗-從戰略到績效》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《崗位勝任力模型》

《傳統HR轉型HRBP-從支持走向管理》

組織發展類

《組織盤點：企業效能提升的綜合解決方案》返聘率80%

《企業文化賦能與團隊建設》返聘率70%

《組織診斷與效能提升》

項目課：

精品微咨詢【組織盤點與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業文化打勝仗】方案、【金牌面試官認證】方案、【人才盤點與人效提升】方案

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 培訓成果

1區塊鏈獨角獸企業

（2022年）企業文化建設項目帶領核心團隊從0-1共創企業文化，實現企業文化內化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制。有效支撐團隊在新行業、新技術、新客戶的探索創新中凝聚和鼓舞團隊。

2奧林巴斯中國

（2023年）HRBP體系轉型賦能項目通過賦能式領導力工作坊的形式，給HRBP團隊做文化轉型的賦能，實現核心人員的個體突破，讓團隊根深蒂固的日本文化基因發生松動，接受新文化。

4嵐圖汽車

（2023年）組織診斷項目幫助企業在向新能源業務方向轉型的過程中，通過系統化地組織診斷，找到組織變革的關鍵痛點，讓核心管理團隊共同看到，共識問題和解決方案，統一思想和目標，提升核心管理團隊的凝聚力。

5東華汽車

（2024年）AI+HRBP賦能營項目幫助企業HRBP團隊全面掌握人才管理和配置方法技巧，通過運用AI工具在高績效人才的招聘、人才盤點、薪酬設計、組織績效管理等方面，提升HRBP的組織管理和人才管理技能。

6 天獅集團

（2024年）組織盤點與降本增效項目幫助企業在2個月的時間內通過項目實現了降低人力成本3000萬/年，提升人效10%。讓全球核心高管團隊用組織發展系統觀統一思想、同一目標，共創集團第三次數字化轉型戰略落地方案并統一性行動執行。

【服務客戶】

聯想集團、杭州趣鏈科技有限公司特種事業部、中國供銷集團、龍行天下集團、奧林巴斯中國、東華集團（返聘6期）、天獅集團（返聘6期）、北京軟通、中國平安、東風鴻泰控股集團、南航易網通電子商務有限公司、萬尚進出口有限公司、昆明道恒房地產、振鴻集團、成都市規劃信息技術中心、順德區大良科技和經濟促進局、福華農科投資集團、云南遠信科技、北京大鴨梨餐飲集團、柳工機械股份、海信科龍電器股份、廣東大光明集團、廣東發展集團、光大集團、華潤三九、昆明煙草、中科投資發展有限公司、泰雷茲科技集團、聯合發展投資集團、神東煤炭集團、匯鴻國際集團（2期）、創維集團、上海通信服務、歐派家居集團、廣州政府、廣州日立電梯、中國一拖、廣州無線電、瓷美人環球醫療、惠州市城市燃氣、江蘇揚子江船業集團、西安奇芯光電（輪訓3期）、瑞貝卡集團（輪訓3期）、湛江圣華玻璃、建業科技電子、中天建設集團……

【學員評價】

張娜老師在招聘競爭力體系構建領域實屬行業第一人，創新使用業務思維解決招聘痛點，給企業的人才供應鏈打造提供了強有力的支撐。

-----聯想集團副總裁&聯想教育科技公司CEO李祥林

張娜老師在招聘領域的理念、系統觀和實戰經驗，將招聘工作從事務性層面提升到體系化、結構化、解決方案化的層面。

-----杭州趣鏈科技特種事業部總經理 錢斌冰

張娜老師在本次的HRBP轉型賦能工作坊中，為團隊創造了一個開誠布公的開放性氛圍，讓我第一次看到團隊是如此地坦誠溝通。

-----奧林巴斯中國區HR總經理

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