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【課程背景】

想得清楚，講得明白。這是每個職業經理人對自己和下屬的期望。

在工作難免需要應對月度/季度/年度工作總結、述職、解決方案匯報、請示匯報、對客方案演示等匯報場景。為什么有人連續一周爆肝也寫不出像樣的PPT，別人幾個小時就寫好報告關機下班？為什么有人口若懸河，卻始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害、深得人心？究其原因，是在于傳遞信息時能否構建一個有效的結構。

表達的問題只是表象，思維的能力才是根本。思維沒有結構，表達就會“亂”；思考沒有結果，匯報就會沒有內容。這樣的表現，在公司內部會造成信息溝通和決策效率不高；如果在面對外部客戶情況下影響公司和產品的形象。

“結構化思維”可以幫助我們在溝通表達時做到邏輯清晰、重點突出，在紛雜的事務和數據中抓住重點，將看似復雜無序的信息梳理清晰的脈絡，方案匯報時征服聽眾贏得支持，有條不紊的推行工作計劃。如果全員普及必將提升整個組織的工作效率。

【課程收益】

掌握結構化思維的掌握結構性思考的4個要點，并靈活應用；

掌握結構性思考的縱向結構和橫向結構，讓思考和表達有理有據；

快速掌握根據不同場景匯報技巧，應對“說兩句”、“講三點”的突發情況

提升結構化思維能力，讓思考問題更加系統和全面；

提高思考與表達的邏輯性，使文字表達、口頭表達能夠結構嚴密，清晰有力，拿到結果。

【課程特色】

視頻與案例講解，學得直觀、身臨其境

演練與引導點評，學得透徹、入木三分

做中學、練中學，固化技能、即學即用

【課程對象】

公司中基層管理人員、部門骨干、業務精英、高潛人才等

【課程大綱】

一、導入篇

1、初識結構化思維

無結構難表達

結構化思維在生活中的應用

2、結構化思維兩大特點

利他性

講理性

3、結構化思維的理念

先重要后次要 先全局后細節

先總結后具體 先論點后論據

先結論后原因 先結果后過程

二、構建結構化思維

1、結構化思維的四個基本特點

論：結論先行

證：上下對應

類：分類清楚

比：排序邏輯

2、結構化思維接受信息的步驟

識別：事實與個人觀點或判斷

對應：事實與觀點的對應關系

結構：畫出結構圖

表達：信息的主要內容

三、縱向結構搭框架

1、自上而下的疑問回答

設定場景

確定主題

設想問題

回答問題

2、自下而上的概括總結

識別：沒有內容的主題句

羅列：內容要點

概括：總結形成主題句

四、橫向結構盤邏輯

1、演繹論證結構

演繹論證的標準式

演繹論證的常見式

2、歸納論證結構

排序的三種方式

分類的MECE原則

3、歸納與演繹的轉換

演繹與歸納的推理過程對比

演繹論證的利弊

歸納論證的利弊

五、序言結構選開場

1、故事序言四要素

S:背景

C:沖突

Q:疑問

A:回答

2、常見的四種模式

標準式

開門見山式

突出憂患式

突出信心式

六、情境模型得人心

1、常見的目的場景

如何匯報項目進度

如何匯報報告變故

如何匯報支援訴求

如何匯報征求意見

2、常見的受眾偏好

指揮型

影響型

支持型

思考型

3、常見的即興模型

領導讓我“說兩句”

我是領導“講三點”

曾老師

曾恒老師

——創新思維與管理效能提升專家

曾任：招商蛇口（世界500強，地產行業TOP5）省區人力行政負責人

曾任：海大集團（全球飼料銷量第2、水產料銷量第1）組織與人才發展經理

IPP國際績效改進師

ACI國際注冊培訓師

【個人簡介】

曾恒老師擁有三家世界500強企業體系的管理工作經歷，親歷了民營、國企不同文化背景的企業的初創期、快速發展期、成熟期不同發展階段，有著10多年豐富的人才發展、干部管理、思維訓練的實戰經驗，形成了一套行之有效的創新思維、管理素養的工具和方法論，尤其擅長通過創新思維技術，幫助管理者梳理復雜的工作，提升管理效能。

【實戰經驗】

1、主導管理變革與效能提升——1年半時間將人均管理費用降低近40%，人均開發面積提升近90%

在招商蛇口任職期間，開展梯隊人才發展項目，并多次擔任新任干部的轉身教練、績效輔導教練，輔導輸出專業總監量級干部10余人、優秀管培生20多人。并且在組織架構、制度、流程等維度推行20多項管理效能提升的創新舉措，1年半時間將人均管理費用降低近40%，人均開發面積提升近90%，達到行業最優水平，助力公司完成了當地市場排名30名到市場第1的跨越。3個月時間，實現無先例托管項目管理突破，減少虧損近1000萬。

2、開展多層次人才發展項目——累計輸出各類干部200多人

在海大集團任職期間，開展多層次人才發展項目，陪跑分子總經理轉身上崗2人，輪訓分子公司總經理及后備梯隊人才40余人、新晉管理干部100余人、創新業務干部50余人，有力的保障了企業快速發展期對人才的需求。

3、組織策劃創新項目大賽——累計采納創新舉措200+項，機電一項為企業增加收益300多萬元

曾恒老師為廣東江灣控股組織策劃2次創新方案大賽項目，通過幾輪評比，組委會最終采納管理創新、流程創新、營銷創新、服務創新、產品創新等創新舉措共計200多項，其中僅機電一項就直接為企業增加效益300多萬元。

【培訓經驗】

為國央企招商蛇口交付《基于創新思維的績效改進》課程，管理層20余人參訓，產出成本、設計、投資、運營等10余個專業條線一城一模質效提升方案。

為創新型企業Webot AI機器人交付《創新思維與問題解決工作坊》、《基于創新思維的績效改進》等課程，通過1次培訓，當年返聘5次，好評率100%。

為創新型企業零食很忙交付《管理者角色認知與定位》課程，半年內返聘2次，累計培訓學員90余人，好評率100%。

為華僑城文旅科技某項目管理層交付《文旅企業產品與服務體驗創新》課程，前期調研定制核心創新焦點，2天賦能授課現場出方案，產出創新案例20多個，陪跑輔導落地10余個，助力單季度游客復購率實現增長近50%。

為河池園博園管理團隊交付《創新思維與問題解決》課程，以新思路破解老難題，指導學員現場出方案、列計劃，當年復購5次，全部出彩交付，產出解決企業組織管理、運營保障、產品服務、品牌營銷等方面老大難問題的行動方案近40項。

十余年來，曾老師始終致力于將專業的管理思維與成人學習方式深入結合，所有的課程都采用“實戰：真實案例”+“實踐：方法工具”+“實效：行動方案”的相結合的形式。他堅信，人人可以通過科學的工具和系統的訓練，有效提升工作效率和思維品質，最終改進工作績效、管理效能。

【授課風格】

學習有體系：將國內外先進的理念與豐富的企業實踐相結合，知識體系完善有效，語言生動形象，深入淺出，通俗易懂，引導和啟發學員突破思維瓶頸。

訓練有設計：在課堂中融入新穎的案例，巧妙融合有效的教學方式和環節，即學即練，點評一針見血，方法舉一反三。

應用有保障：將知識框架模型化、場景化，方法技巧流程化、工具化，好用易用，即學即用。

落地有成效：結合企業應用情景，輔導學員現場出成果、出方案、列計劃，強化落地效果。

【主講課程】

創新思維系列

《創新思維與問題解決》

《基于創新思維的績效改進》

《產品創新工作坊》

《服務體驗創新工作坊》

《基于TRIZ的敏捷技術創新》

《創新業務頭腦風暴工作坊》

《文旅企業產品與服務體驗創新》

管理效能系列

《管理者角色認知與定位》

《目標制定與計劃管理》

《高效團隊建設與管理》

《問題分析與解決》

《結構化思維與高效溝通》

【服務客戶】

太平人壽、中國電信、碧桂園控股、恒大集團、世聯行、河源市委黨校、廣東江灣控股、廣東三友集團、零食很忙、趙一鳴零食、物格集團、Webot AI機器人、長沙泊富名致公寓酒店、華僑城文旅科技常德卡樂星球、喜來登酒店、雅閣度假酒店、河池園博園、衡陽三戒文化傳播有限公司、深圳金彩視界傳媒有限公司、深圳葡悅匯文化發展有限公司、廣東瑞茲商業管理有限公司……

【學員評價】

曾老師課程中運用的創新思維工具和方法經典有效，案例緊跟時新熱點，兩者結合得非常巧妙。講授、引導、練習、輔導，各個環節設計都非常到位，參訓的學員反饋評價都非常好。

-----華僑城文旅科技 劉總

曾老師上課富有激情，有他獨特的語言魅力和感染力，讓人不知不覺沉浸其中。他把創新分解成具體五個步驟，易理解、易上手、易見效，對提升公司各級、各類干部的創新思維和創新能力，提升組織的創新能力，有明顯的成效。

-----廣東三友集團 曾總

曾老師的思維類課程，不是故作高深的理論堆砌，而是透徹的案例分析、具體的應用場景、有效的解決方案，注重引導、體驗和產出。

-----Webot AI機器人 瞿總

從曾老師課堂學到的思維方法和工具，拿來就可以用，幫助我解決了很多實際工作中的困境。曾老師視野開闊，給出的輔導點評，感覺很下功夫、很有沉淀、很有參考價值。

-----湖南廣電金鷹之聲 何老師

曾老師的課堂，氛圍好，學員積極性高，講授的方法和技巧，具有普適性、實用性，能幫助不同基礎的學員快速提升商務場合的語言能力。他注重引導學員思考，引導學員適合自身特點的風格，使學習效果能更好的延續。

-----碧桂園控股 譚總

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