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課程目標(biāo)：

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠——

1、了解復(fù)盤對(duì)于組織與個(gè)人的價(jià)值與意義，掌握復(fù)盤和總結(jié)等的不同，避免復(fù)盤中常見的錯(cuò)誤操作

2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部的敏捷復(fù)盤，短短幾分鐘沉淀經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的能力。

3、結(jié)合真實(shí)企業(yè)案例，通過結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工具3R3A，建立起完成的復(fù)盤認(rèn)知，并展開復(fù)盤實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)成果呈現(xiàn)

課程大綱：

一、 應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，敏捷迭代

1、 新時(shí)代需要更具有效率的工具

2、 復(fù)盤的來源與價(jià)值

3、 復(fù)盤和總結(jié)、盤點(diǎn)有什么本質(zhì)區(qū)別？

4、 復(fù)盤的價(jià)值：“望遠(yuǎn)鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”

5、 建立復(fù)盤心智，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)

二、 聚焦未來，復(fù)盤精進(jìn)

1、 任何事情都有大幅改善空間

2、 復(fù)盤的六種誤區(qū)

3、 快速簡(jiǎn)易復(fù)盤視頻案例：某團(tuán)隊(duì)七分鐘復(fù)盤

1）、 視頻播放

2）、 小組點(diǎn)評(píng)

3）、 經(jīng)驗(yàn)匯總

三、 預(yù)定演練項(xiàng)目

四、 升級(jí)能力，提升績(jī)效：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤——3R3A模型

1、Review：回顧行動(dòng)目標(biāo)

重新審視：任務(wù)VS目標(biāo)

不同維度目標(biāo)：短期、中長(zhǎng)期、組織、個(gè)人、過程，結(jié)果如果不知道目標(biāo)，我們應(yīng)該怎么辦?

工具：SMART、5W2H1R、目標(biāo)分杈樹等

2、Result：尋找結(jié)果事實(shí)

有哪些事實(shí)：行動(dòng)、成績(jī)、進(jìn)度、質(zhì)量、問題、障礙

哪些是重要的，哪些是次要的？

哪些是情緒，噪音，主觀觀點(diǎn)？

四種方法獲得鐵的事實(shí)

工具：5WHY根因分析法、魚骨圖分析法等

3、Reason：分析差距原因

尋找差距背后的原因

區(qū)分主觀和客觀原因

區(qū)分內(nèi)部和外部原因

聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因

場(chǎng)景練習(xí)

4、Action：設(shè)計(jì)優(yōu)化行動(dòng)

三種行動(dòng)：停止做、開始做、優(yōu)化做、

成本角度：降低經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、溝通、人力成本

效益角度：提升效率、提升利潤、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加復(fù)用性

影響力角度：提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力

案例游戲

5、Adjustmet：追蹤反饋結(jié)果

如不跟蹤，一切歸零

記錄行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況和結(jié)果

進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)研

推進(jìn)第二次優(yōu)化行動(dòng)

6、Advancement：總結(jié)固化規(guī)律

流程：優(yōu)化工作流程的規(guī)律

效能：增加工作效能的規(guī)律

資源：擴(kuò)大工作資源的規(guī)律

五、分組成果展示，點(diǎn)評(píng)

徐老師

徐華 行為改變、組織績(jī)效專家

常駐地：上海

【資質(zhì)背景】

•互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)軍型企業(yè)、第一支獨(dú)角獸企業(yè) “滬江”創(chuàng)始成員、副總裁

•海風(fēng)教育、藍(lán)鯨教育、小音咖等知名企業(yè)投資人

•上海市社會(huì)建設(shè)青年人才協(xié)會(huì)理事

•格局商學(xué)特聘企業(yè)家導(dǎo)師

•上海浦軟行業(yè)研究院首批專家

•《經(jīng)理人》雜志 中國最具商業(yè)價(jià)值職業(yè)經(jīng)理人TOP30

•“在行”最受學(xué)員歡迎行家，一對(duì)一咨詢案例近千例

•《新財(cái)富夜談》、《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代》、《雙城記》等商業(yè)電視欄目特邀嘉賓

【個(gè)人履歷】

徐華老師曾擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)教育第一支獨(dú)角獸企業(yè)“滬江”副總裁、滬江學(xué)院院長(zhǎng)；徐華老師作為該企業(yè)2007年最初八人創(chuàng)始成員之一，完整經(jīng)歷企業(yè)從0起步，到成為2018年第一支港股上市通過聆訊的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)全過程，并具有6年股權(quán)投資，投出海風(fēng)教育、小音咖等近20家知名企業(yè)。徐華老師同時(shí)具備創(chuàng)業(yè)家、高管、投資人、教練、培訓(xùn)師、咨詢顧問等多種身份，經(jīng)歷稀有獨(dú)特，管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前，還曾就職于TCL，擁有5年國際彩電制造業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)歷企業(yè)兼并法國百年名企Thomson，成為全球最大彩電制造基地，是中國第一批走出海外，成為國際化的企業(yè)。

徐華老師對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)、新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有深度洞悉，擅長(zhǎng)企業(yè)管理、總裁思維、教練型領(lǐng)導(dǎo)力、投融資等維度，深入實(shí)戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、且風(fēng)格生動(dòng)幽默，深受企業(yè)好評(píng)，企業(yè)對(duì)象覆蓋知名國企、民營集團(tuán)公司、連鎖企業(yè)到創(chuàng)業(yè)公司。

【主講課程】

《企業(yè)股權(quán)設(shè)計(jì)/股權(quán)激勵(lì)的頂層設(shè)計(jì)》

《企業(yè)融資設(shè)計(jì)》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《從管理自我到管理團(tuán)隊(duì)》

《管理者文化領(lǐng)導(dǎo)力》

《績(jī)效管理》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練型導(dǎo)師》

《高效能輔導(dǎo)》

《高效能復(fù)盤》

《正面溝通》

【工作坊類】

目標(biāo)達(dá)成與問題解決工作坊

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

復(fù)盤工作坊

文化凝練工作坊

【服務(wù)客戶】

中國銀行、平安證券、報(bào)喜鳥、富士康、天翼云、中海運(yùn)、陜汽集團(tuán)、上海儀電、VIVO、滬尚茗居、廣東電信、勁霸男裝、泰格醫(yī)藥、九牧、中信證券、五星電器等。

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