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課程背景

現在很多企業都導入了績效管理，或正想導入績效管理。但很多企業導入績效管理后覺得和實際運營屬于“2張皮”，反而增加了管理者很多無效的工作量。但對于企業老板和管理者來說，這樣的績效管理還是要做，因為有績效考核總比沒有的好。針對這種現象，希望通過培訓，能更深入了解績效管理的本質，增強績效管理運營的能力，真真提升企業的市場價值！

課程目標

深入了解績效管理的本質。

掌握和提高對績效指標提取的技能。

掌握和提高績效目標的分解能力。

掌握和提高績效指標的完善能力。

掌握和提高績效指標執行和跟蹤的方法和策略。

掌握和提高績效評價和改善的能力。

課程對象

企業各層級管理者

人力資源總監和經理

課程大綱

一、再認知績效管理

1、績效管理就是用來：獎勤罰懶？多勞多得？

分享：華為內部對績效管理的定義

分享：我們對績效管理的解讀

2、用“績效價值地圖”告訴我們：績效管理3項核心價值！

向市場“拿結果”

對團隊“管過程”

對員工“論功行賞”

3、績效是“團隊Leader”工程

管理者的“倒三角”思維模式

管理者的3種角色

任務管理像 - “領-導”

工作支持像 - “保姆”

工作關系像 - “朋友”

二、企業績效管理體系搭建的“3*3結構”

1、公司層級績效

公司層級績效制定關注的3個點

2、組織層級績效

組織層級績效制定關注的3個點

3、個人層級績效

個人層級績效制定關注的3個點

三、提取關鍵績效指標的常用工具

構建績效指標體系的4種方法

MBO - 目標管理

KPI - 關鍵績效指標

OKR - 目標-關鍵結果

BSC - 平衡計分卡

4種方法的優劣勢分析

四、公司與組織績效指標的提取

1、組織4種不同形態

不同組織形態

2、提取公司與組織的關鍵指標

深度分享BSC的運用過程

財務維度的分享 - 杜邦分析體系

客戶維度分享 - 客戶價值主張

內部流程維度分享 - 運營價值鏈

成長與學習維度分享 - 資源管理與機制管理

BSC的3項工具

一圖、一表、一卡

演練：一家制造業公司與組織的指標

3、組織間指標的分解

案例分享：倉庫庫存量的管理

五、目標設定與完善績效考核表

1、目標設定

目標設立的困境：拍腦袋、拍胸脯、拍屁股

案例分享：星巴克店長的困惑

目標設定的正確路徑

2、確定目標值性質的CQT法

指標 - CQT運用矩陣表

3、績效考核表需要完善的6個環節

a.目標值: 如何設立合理的目標值

b.權重：合理設置權重，體現重點

c.指標定義：界定指標體現的內容

d.周期：明確績效考核周期

e.評價標準：合理評價，體現正、負激勵

f.數據鏈：讓數據真實可信

六、組織績效執行、評價與改善

1、績效管理運營模型

2、績效執行過程中的督導

績效執行過程“一表 + 二會”

3、績效評價

績效評價前的準備工作

績效評價的過程

評價過程中經常出現的4種角色

視頻分享

我們可以如何改善

評價中有什么值得學習溝通過程中控制技巧

怎樣才能獲得下屬的認同呢？

和下屬如何談指標

績效評價后應開展的3項工作

4、績效改善

“績效管理+”模式，促進企業持續成長

課程總結和問答

吳老師

吳穎 老師簡介

資深績效薪酬顧問

中國貿促會 管理咨詢與培訓委員會 委員

上海企業發展專家志愿服務總隊 專家導師

上海市浦東新區管理咨詢行業協會專精特新

服務專業委員會 委員

復旦大學 客座講師

資歷優勢

10年時間在中外合資制造業、中小民企制造業和美資市場研究公司的工作經驗，從一線員工，歷任車間、生產質量管理、運營管理，擔任資深研究員。

16年企業管理咨詢經驗，服務3家咨詢公司，從顧問到全國市場咨詢部總監，再到合伙人。為200多家企業提供專項管理體檢；為50多家企業提供管理咨詢服務；為幾百家企業提供培訓。

通過十幾年的企業實際工作、咨詢輔導經歷和與數百位企業家深度訪談后，將企業內部各種營運管理過程中存在的問題予以匯集和整理，并針對性地提出獨到的解決思路，通過各種相關管理模型和工具方法在企業內的實際運用及輔導，為企業解決相關的實際問題，得到企業的認可。

授課風格

授課親和力強，現場氛圍輕松、互動活躍；十幾年的管理咨詢經驗，課程專業知識邏輯嚴謹，可操作性強；能運用案例分享、專題研討、情景模擬等方式，學員接受度高。

主講課程

管理咨詢

《組織體系設計》

《績效體系設計》

《薪酬體系設計》

《崗位價值評估》

管理培訓課程

《績效管理體系導入和落地》（適合中高層導入績效體系的實操訓練）（1-2天）

《借鑒華為，企業激勵機制變革》（適合中高層搭建激勵體系）（1-2天）

《工作就是創造績效》（適合管理者提高工作績效的通用管理意識與能力培養）（1-2天）

《業績目標制定和執行》（適合中高層對經營目標的制定與落實）（1-2天）

《人力資本》（適合培養管理者正確評估對人才培養、投入與產出的價值）（1-2天）

《一線主管培訓》（適合生產一線班組長管理意識與能力提升）（1-2天）

服務過的部分客戶

望美集團、上海天士力藥業、延長石油、西鳳酒、揚修電力設備、東方有線、清竹園、點點樂科技、上港集團、上海電力、上海華源制藥、中孚實業、寧波南車、安徽費洛卡重工、安徽萊恩電泵、重慶商社建材、廈門華慶輕工制品、上海智高廣告、上海郵通股份、上海新奇生電器、TCI、康奈可（上海）汽車技術研發有限公司、東莞信濃馬達、上海時運科技、怡甸系統集成、率捷電子、上海中路實業、上海增平橡膠、重慶正川玻璃、西安詩曼服飾、無錫鑫達排水、翔承貿電路板、聯景物資、漢強汽配、新奇生（無錫）電器、嘉善眾盛、三博聚合物、麥地郎織造、金河制衣、仟代領帶、浙江鍛壓機械、德樂電器、浙江梅盛實業、紫薇化工、奧立電器、豪普電器、金舟電聲、科迪電子、樂芙紡織、泰錦服裝、特種電機、拓力電機、豐利粉碎機等、飛亞印染 ……

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