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課程背景:

了解人力資源管理核心知識(shí)，以及人力資源管理對(duì)提高部門團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義；掌握人力資源管理必備技能，有效實(shí)施對(duì)本部門員工人力資源的質(zhì)量管理。

從普通員工到部門主管的角色轉(zhuǎn)變，面對(duì)截然不同的工作，這也就要求自己的心態(tài)也要隨之轉(zhuǎn)變。如何找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績(jī)效管理真正發(fā)揮出激勵(lì)作用，而不僅僅局限于空洞的口號(hào)與方案？當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時(shí)，直線經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高層管理者時(shí)常遭遇且為之煩惱不已的問(wèn)題。

要想成為一名卓越的管理者，除具備專業(yè)知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還必須掌握招聘選拔、績(jī)效管理、崗位職能設(shè)計(jì)等HR管理的技能。本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬激勵(lì)等方面的知識(shí)，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。

課程收益：

1.了解人力資源管理的理念

2.掌握員工選拔與錄用的要點(diǎn)

3.員工培育、有效激勵(lì)下屬的方法與技巧。

4.了解部門HR管理的責(zé)任和義務(wù)

5.學(xué)習(xí)HR管理的專業(yè)技巧，提高管理績(jī)效。

授課對(duì)象：

適用于企業(yè)的中基層管理干部。

授課方式：

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱:

第一篇：直線經(jīng)理的HR角色

一、人力資源管理體系的構(gòu)成

1.什么是HR管理

2.HR管理的工作內(nèi)容

二、現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn)

1.人力資源管理與其他職能管理相比三大特點(diǎn)：

2.部門經(jīng)理人能力現(xiàn)狀與評(píng)估

3.直線經(jīng)理的角色回歸

第二篇、選人技術(shù)與察人策略

一、能崗匹配的兩個(gè)問(wèn)題

1.管理不是用最有本事的人，而是用最合適的人去做大事。

2.高人崗位用了低人是錯(cuò)誤，低人崗位用了高人也是錯(cuò)誤。

二、選人技巧

1.勝任要素到底是什么

2.兩類人需要做價(jià)值觀測(cè)試

①是重要崗位要測(cè)試價(jià)值觀。

②業(yè)績(jī)突出，特有才華的人。

3.察人策略與用人技巧

用人的基本模型：關(guān)聯(lián)資源、勝任素質(zhì)、激勵(lì)特征

三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)支柱

1.用制度管人

2.用習(xí)慣做事

①工作中有個(gè)人利益、有實(shí)惠。

②愿景規(guī)劃，遠(yuǎn)大理想提升。

第三篇 ：部屬培育與工作教導(dǎo)

一、為什么要培養(yǎng)下屬

1. 培養(yǎng)下屬的三個(gè)原因。

2. 培養(yǎng)下屬的四個(gè)維度。

二、教練下屬：“水漲船高”共成長(zhǎng)

1. 教練首先是要改變下屬的思想。

2. 企業(yè)人才的四種分類。

三、教練的四個(gè)步驟

1. 準(zhǔn)備。 2. 呈現(xiàn)。 3. 試做。 4. 跟蹤。

經(jīng)典案例：在培訓(xùn)下屬過(guò)程中需要具備的三顆心是什么？

四、建立員工培訓(xùn)體系

1. 企業(yè)訓(xùn)練的三種方法。

2. 八種形式構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)模式。

①評(píng)選優(yōu)秀員工

③參加公開(kāi)課

④特訓(xùn)營(yíng)

②大講堂

沙龍分享

⑧網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

⑤參觀考察

⑦專題內(nèi)訓(xùn)

第四篇： 用人藝術(shù)與留人策略

一、權(quán)力概念

1.權(quán)力的特性：權(quán)力總是趨向于一個(gè)穩(wěn)定的中心的。

2.權(quán)力的本質(zhì)：稀缺、依附。

3.樹立權(quán)威與人性化管理的策略

二、如何留住優(yōu)秀員工

1.企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人

2.沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：制度留人

3.工作是快樂(lè)的：事業(yè)留人

4.家的感覺(jué)真好：企業(yè)文化留人

5.我用真心換真情：情感留人

6.沖破成長(zhǎng)“天花板”：經(jīng)營(yíng)職業(yè)和人生

7.淘汰落伍員工的方法

8.運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話

9.遵守勞動(dòng)法規(guī)，避免勞動(dòng)糾紛

10.辦理離職手續(xù)要簡(jiǎn)便快捷

郭老師

郭建華 老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師

國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)講師

團(tuán)隊(duì)正能量培訓(xùn)首選講師

中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟(CAT)金牌講師

XX企業(yè)常年特聘培訓(xùn)講師/咨詢顧問(wèn)

資歷優(yōu)勢(shì)

15年實(shí)戰(zhàn)銷售與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“講我所做，做我所講”的授課原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育的最終目的，先后舉辦1000多場(chǎng)的培訓(xùn)課程，服務(wù)企業(yè)近千家，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)的學(xué)員超過(guò)100000人次。郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來(lái)，內(nèi)容精彩紛呈，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，深受合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度均90分以上。

課程特色：

角色扮演、情緒舞蹈，體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情； 提問(wèn)互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗(yàn)“說(shuō)”的感受；

音樂(lè)冥想、心靈節(jié)奏，體驗(yàn)“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)； 案例呈現(xiàn)、討論分享，體驗(yàn)“思”的收獲；

課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗(yàn)“學(xué)”的樂(lè)趣； 工具適用、簡(jiǎn)單易用，體驗(yàn)“用”的快樂(lè)。

主講課程：

管理類：

《頂天立地做中層》

《中青年干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《從精兵到干將—新晉干部勝任力“三板斧”》

《高品質(zhì)跨部門溝通與協(xié)作》

《非人力資源的人力資源管理》

《管理者的角色認(rèn)知和高效執(zhí)行》

《中層干部管理技能提升》

職業(yè)素養(yǎng)：

《引爆全員正能量》

《工匠精神—價(jià)值型員工必備的職業(yè)精神》

《打造一流執(zhí)行好員工》

《百分百責(zé)任-責(zé)任勝于能力》

服務(wù)客戶：

金融服務(wù)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、珠江銀行、中國(guó)商業(yè)銀行、河南農(nóng)信、河南郵政、寶雞電信、白城郵政、徐州郵政、德州農(nóng)信、四川中億、德眾保稅區(qū)、六和實(shí)業(yè)、中房集團(tuán)、河南建工、福建征云、亞華置業(yè)、中房集團(tuán)、焦作日?qǐng)?bào)社、焦作郵政、新鄉(xiāng)郵政、輝縣郵政、輝縣農(nóng)信、同仁醫(yī)院、焦作現(xiàn)代體檢中心、河南新高速發(fā)展有限公司、......

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