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即興工作坊(職場(chǎng)效能提升系列)
【課程編號(hào)】:NX39739
即興工作坊(職場(chǎng)效能提升系列)
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【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2-5天
【課程關(guān)鍵字】:職場(chǎng)效能培訓(xùn)
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課程背景:
即興文化——是屬于年輕一代,既有趣又富有創(chuàng)造力的文化理念,年輕人在完全即興的狀態(tài)下工作時(shí),會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)自己執(zhí)行力變強(qiáng)了,也能成為更好的溝通者,能聽(tīng)到以前忽略的信息,更為投入的傾聽(tīng)他人和別人對(duì)話。
即興戲劇坊——的培訓(xùn)形式也是屬于年輕一代員工的培訓(xùn)風(fēng)格,充滿歡笑、智慧和創(chuàng)意,與傳統(tǒng)被輸入教育、枯燥單一的培訓(xùn)不同,即興工作坊沒(méi)有固化的內(nèi)容,每節(jié)課都不一樣,需要和學(xué)員一起共創(chuàng),新奇有趣,既可以讓員工大笑,也可以讓員工思考,可以讓大家樂(lè)于建立信任關(guān)系,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,敢于適應(yīng)變革,在困境面前保持樂(lè)觀,自如應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
即興工作坊可以做溝通表達(dá)方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的溝通培訓(xùn)偏公式化格式化,聽(tīng)課時(shí)候感覺(jué)很厲害但實(shí)際運(yùn)用中很難應(yīng)對(duì),生活中溝通表達(dá)交流不順暢,容易引起對(duì)方憤怒,破壞關(guān)系的表達(dá),其實(shí)邏輯上都沒(méi)有錯(cuò)誤,只是我們沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心接納對(duì)方,改變溝通意識(shí),是觀念的問(wèn)題而非口才技巧的問(wèn)題,即興戲劇的訓(xùn)練方法是以游戲訓(xùn)練為主,學(xué)員在沒(méi)有劇本臺(tái)詞的情況下即興表達(dá),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自我解放,自我突破,不需要記住什么公式,但成長(zhǎng)改變已經(jīng)發(fā)生。
即興工作坊可以做營(yíng)銷銷售方向的訓(xùn)練——傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)更注重技巧、話術(shù)的工具,今天的客戶早已對(duì)銷售“套路”充滿免疫,所以銷售進(jìn)入了一個(gè)全新的階層,銷售的過(guò)程不再是用工具打動(dòng)客戶的過(guò)程,而是調(diào)動(dòng)客戶情緒的過(guò)程,讓客戶在銷售的過(guò)程中滿足情緒價(jià)值,從而促進(jìn)成交。
即興工作坊可以做情緒解壓方向的訓(xùn)練——不開(kāi)心其實(shí)是因?yàn)槲覀兿胩?,思想包袱太重,太關(guān)注在乎別人的看法,這樣我們生命的意義就變成社會(huì)塑造的,來(lái)自別人的世界,其實(shí)沒(méi)有人能替你定義自己的人生,我們比自己想象的更自由,當(dāng)我們知道或者不是為了社會(huì)評(píng)價(jià)的榮譽(yù),而是自己生命中的精彩時(shí)刻,我們會(huì)活得更快樂(lè)
課程收益:
現(xiàn)場(chǎng)突破天性,打破溝通阻礙,提高人際溝通和協(xié)作技能
掌握“yes and”溝通理念,相信他人都是天才,發(fā)生的都是禮物,學(xué)會(huì)讓人舒服的表達(dá)
學(xué)會(huì)真正的聆聽(tīng)、理解、接納別人,達(dá)成共識(shí)
釋放自我,收獲快樂(lè)
學(xué)會(huì)在溝通銷售的過(guò)程中,調(diào)動(dòng)對(duì)方積極情緒,把握情緒成交時(shí)機(jī)
讓銷售的過(guò)程從博弈的過(guò)程變成建立關(guān)系合作共贏的過(guò)程
課程對(duì)象:
全員
課程方式:
戲劇表演、互動(dòng)游戲、模擬體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)解決、內(nèi)容分享
課程大綱:
第一板塊:什么是即興戲劇,即興理念對(duì)工作的幫助
目的:讓學(xué)員知道即興的理念,了解并接受即興戲劇的培訓(xùn)風(fēng)格,更加融入?yún)⑴c活動(dòng)
1. 即興三大核心目的:創(chuàng)意——溝通——共創(chuàng)
2. 即興的基礎(chǔ)理念:Yes And
收獲:不論職場(chǎng)同事、夫妻愛(ài)人、親子關(guān)系,我們都在用自己的認(rèn)知看這個(gè)世界,但其實(shí)我們以為的對(duì)錯(cuò)只是我們以為的,并非客觀絕對(duì)正確的,所以用Yes and的方式代替No but的表達(dá)更讓人舒服,實(shí)現(xiàn)溝通的真實(shí)目的
第二板塊:感受即興打開(kāi)自我
1. 破冰即興小游戲
1)瘋狂的8 2)即興報(bào)數(shù) 3)屋子小孩刮大風(fēng)
目的:輕松愉快的氛圍下,讓大家卸下思維束縛,在沒(méi)有固化要求和劇本的情況下,表達(dá)真實(shí)的自己
2. Yes And即興互動(dòng)
1)《兩假一真》
環(huán)節(jié)說(shuō)明:每個(gè)人分別準(zhǔn)備三件事或者三句話,其中兩件假的一件真的,全場(chǎng)相互交流看誰(shuí)能猜對(duì)
訓(xùn)練目的:學(xué)會(huì)傾聽(tīng),只有能聽(tīng)出別人的真假,才是真的掌握傾聽(tīng),聽(tīng)出了別人的思維邏輯和認(rèn)知才是交流溝通中最重要的第一步
2)一本正經(jīng)的胡說(shuō)八道
環(huán)節(jié)說(shuō)明:選學(xué)員提出一些奇怪的論點(diǎn),其他人要順著這個(gè)論點(diǎn),用肯定的表達(dá)接下去
訓(xùn)練目的:讓人舒服的表達(dá)首先要學(xué)會(huì)接納別人的觀點(diǎn),在Yes肯定的基礎(chǔ)上,用And而非But的方式增加自己的觀點(diǎn),當(dāng)雙方都在用Yes and 的語(yǔ)氣,溝通將變得和諧,更容易達(dá)成共識(shí)
3)我是一顆樹(shù)
環(huán)節(jié)說(shuō)明:學(xué)員依次用肢體表達(dá)一個(gè)物品,從一棵樹(shù)開(kāi)始,其他人順著上一個(gè)人表演的物品往下繼續(xù)
訓(xùn)練目的:真正學(xué)會(huì)接納,而不是語(yǔ)言上的敷衍和應(yīng)和,用身體感受接納對(duì)方,從心里慢慢適應(yīng)面對(duì)其他人傳遞的信息,第一反應(yīng)不是抗拒和反對(duì),而是接納和迎合
4)奇葩座談會(huì)
環(huán)節(jié)說(shuō)明:所有人針對(duì)一個(gè)奇怪的論點(diǎn)展開(kāi)討論,看似毫無(wú)頭緒實(shí)則在溝通中火藥味升溫
訓(xùn)練目的:銷售不是博弈攻擊,看似無(wú)懈可擊的說(shuō)服最終只會(huì)氣走顧客,讓人舒服就要先學(xué)會(huì)接納別人的觀點(diǎn),在Yes肯定的基礎(chǔ)上,用And而非But的方式增加自己的觀點(diǎn),當(dāng)雙方都在用Yes and 的語(yǔ)氣,溝通將變得和諧,更容易達(dá)成共識(shí)
5)超級(jí)變變變
環(huán)節(jié)說(shuō)明:導(dǎo)師出一個(gè)題目,學(xué)員分組快速組成這個(gè)物品,不能用語(yǔ)言交流,不能有人指揮
訓(xùn)練目的:好的銷售要真正學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心接納你的客戶,而不是語(yǔ)言上的敷衍和應(yīng)和,用身體感受接納對(duì)方,從心里慢慢適應(yīng)面對(duì)其他人傳遞的信息,第一反應(yīng)不是抗拒和反對(duì),而是接納和迎合
第三板塊:關(guān)于溝通表達(dá)類的針對(duì)性訓(xùn)練
1. 即興戲劇共創(chuàng)社——故事從中間開(kāi)始
環(huán)節(jié)說(shuō)明:學(xué)員分組進(jìn)行表演,第一個(gè)出來(lái)的演員不做任何說(shuō)明,直接從故事中間的某句話開(kāi)始,其他人第一時(shí)間快速反應(yīng),明白自己的角色,故事大體的來(lái)龍去脈,并且一秒入戲配合演出
訓(xùn)練目的:訓(xùn)練習(xí)慣溝通的目的不是說(shuō)服打敗對(duì)方,而是和被溝通者之間的合作關(guān)系,要合作共贏需要從聆聽(tīng)接受開(kāi)始,然后用對(duì)方的接受的認(rèn)知和對(duì)方溝通
2. 終極大戲——荒島逃生
環(huán)節(jié)說(shuō)明:學(xué)員按劇本分配角色,說(shuō)服其他沒(méi)有劇本的觀眾選自己坐熱氣球逃脫
訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn):真實(shí)模擬職場(chǎng)中的溝通場(chǎng)景,即興發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)自我感受,優(yōu)化表達(dá),溝通表達(dá)就是用共創(chuàng)和接納的理念,最終達(dá)到說(shuō)服的目的,而非一來(lái)就要說(shuō)服攻擊。
第四板塊:關(guān)于營(yíng)銷銷售類的針對(duì)性訓(xùn)練
1. 即興戲劇共創(chuàng)社——童話新聞
環(huán)節(jié)說(shuō)明:學(xué)員分組進(jìn)行表演,模擬大家耳熟能詳?shù)耐捁适拢诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人物采訪
訓(xùn)練目的:好的銷售習(xí)慣先和客戶建立合作關(guān)系,用溝通建立一個(gè)畫(huà)面場(chǎng)景,有了共識(shí)的氛圍,然后用對(duì)方的接受的認(rèn)知和對(duì)方溝通,才能最終滿足對(duì)方的情緒價(jià)值,達(dá)成一致,促成成交
2. 即興戲劇共創(chuàng)社——如果不能問(wèn)問(wèn)題
環(huán)節(jié)說(shuō)明:學(xué)員只能用陳述性表達(dá)溝通,而不能問(wèn)問(wèn)題,相互交流討論
訓(xùn)練目的:以往銷售中總是告訴我們要多問(wèn)客戶問(wèn)題,讓客戶表達(dá),但這個(gè)觀點(diǎn)的本質(zhì)是讓客戶愿意表達(dá)而非問(wèn)問(wèn)題,提問(wèn)只是工具不是目的,讓客戶愿意表達(dá)才是目的,但疑問(wèn)很多時(shí)候反而減緩了關(guān)系建立的速度,反而激怒客戶,更高效快速的陳述性表達(dá)更容易滿足情緒需求。
3. 終極大戲——到底買誰(shuí)家的五花肉
環(huán)節(jié)說(shuō)明:學(xué)員按劇本分配角色,說(shuō)服其他沒(méi)有劇本的客戶買自己家的五花肉
訓(xùn)練側(cè)重點(diǎn):真實(shí)模擬銷售中的溝通場(chǎng)景,即興發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)自我感受,優(yōu)化表達(dá),溝通表達(dá)就是用共創(chuàng)和接納的理念,最終達(dá)到說(shuō)服的目的,而非一來(lái)就要說(shuō)服攻擊。
第五板塊:關(guān)于情緒解壓的現(xiàn)場(chǎng)釋放
1. 爆笑即興表演短劇
《三頭怪》《飛鴿傳書(shū)》《拍手叫停》
目的:在即興表演中隨機(jī)應(yīng)變,快速抓住和人溝通的核心,和其他學(xué)員的爆笑互動(dòng),在出人意料出其不意的狀況下,建立最親密的關(guān)系,享受人際帶來(lái)的幸??鞓?lè)
孫老師
孫梵老師 職場(chǎng)效能提升專家
日本大學(xué)EMBA
國(guó)家高級(jí)心理健康指導(dǎo)師
AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任:中石化(世界500強(qiáng))勝利油田 | 工程師、中級(jí)管理干部
曾任:太平洋保險(xiǎn)公司(世界500強(qiáng)) | 區(qū)域主管/內(nèi)訓(xùn)師
0→3億業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)者:曾從0到1打造了一支200人銷售團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)8個(gè)月為某商學(xué)院完成0-3000萬(wàn)業(yè)績(jī)突破,第1年業(yè)績(jī)突破1.2億,第3年業(yè)績(jī)突破3億。
50000+新生代員工培養(yǎng)官:曾服務(wù)字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)核動(dòng)力工業(yè)、IBM中國(guó)、富士康等等近500家企業(yè),輔導(dǎo)超50000新生代員工提升工作效能。
50+教育論壇的新培訓(xùn)理論分享者:曾受邀出席CPPL中國(guó)民辦教育論壇、亞洲教育發(fā)展論壇、全國(guó)家庭教育發(fā)展論壇等50+教育類論壇分享員工效能培養(yǎng)的新方法、新理論。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
■ 秉承創(chuàng)新管理理念-“管理是永遠(yuǎn)變化的”
——10年來(lái),孫老師致力于研究與時(shí)俱進(jìn)的方法為企業(yè)提高組織效能。從了解當(dāng)下員工所想所求,結(jié)合企業(yè)所需所缺;幫助企業(yè)與員工共建一個(gè)歡樂(lè)輕松、高效務(wù)實(shí)的年輕化團(tuán)隊(duì):
【01】任職中石化勝利油田工程師、管理干部期間,管理礦區(qū)員工的油氣開(kāi)發(fā)、安全生產(chǎn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成目標(biāo)150%,受評(píng)礦區(qū)先進(jìn)員工評(píng)選第1
【02】任職太平洋保險(xiǎn)公司區(qū)域主管、內(nèi)訓(xùn)師期間,為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)與制定計(jì)劃,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)4個(gè)月達(dá)成西南大區(qū)業(yè)績(jī)冠軍,員工離職率連續(xù)一年分公司最低,初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)5人全部晉升為片區(qū)經(jīng)理
■ 應(yīng)用新穎培訓(xùn)理念-用“員工的魔法”打敗員工的“魔法”
——孫老師以“找到屬于學(xué)員自己的答案”為核心,通過(guò)脫口秀、TED演講式的課程風(fēng)格,貼近現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的內(nèi)容設(shè)計(jì),引導(dǎo)學(xué)員思考自己的答案,幫助學(xué)員走出工作困境,已經(jīng)服務(wù)中國(guó)銀行、中國(guó)鐵路、國(guó)家電網(wǎng)、奔馳汽車、富士康等近企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)超1000場(chǎng)
主講課程:
《職場(chǎng)劇本殺(職場(chǎng)效能提升系列)》
《即興工作坊(職場(chǎng)效能提升系列)》
《Z世代(95、00后)員工管理——新生代員工創(chuàng)新管理》
《做發(fā)光的職場(chǎng)人——職業(yè)素養(yǎng)職場(chǎng)適應(yīng)進(jìn)階》
《結(jié)構(gòu)思考力——分析問(wèn)題解決問(wèn)題》
《高效執(zhí)行五部曲》
《精力情緒壓力管理》
《教練式管理》
授課風(fēng)格:
● 笑著聽(tīng)完課:老師擅長(zhǎng)用年輕人喜歡的劇本殺、即興活動(dòng)的課程形式,脫口秀式、TED演講式的講授風(fēng)格,為學(xué)員打造歡樂(lè)課程,讓學(xué)員在愉快中收獲知識(shí),在歡樂(lè)中得到成長(zhǎng)
● 找到屬于自己的答案:老師擅長(zhǎng)以風(fēng)趣好玩時(shí)尚的新互動(dòng)、簡(jiǎn)潔直觀的新觀點(diǎn),啟發(fā)學(xué)員思考職場(chǎng)中的問(wèn)題解決,帶領(lǐng)學(xué)員從發(fā)散思考擴(kuò)寬思維,再引導(dǎo)學(xué)員找到屬于自己、適合自己的問(wèn)題解決方案,告別固化思維,打開(kāi)創(chuàng)新之門(mén)。
● 關(guān)注應(yīng)用價(jià)值:老師注重培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題解決,輔實(shí)踐訓(xùn)練等方式,讓學(xué)員執(zhí)行“自己的答案”解決工作中的問(wèn)題,提高效能
曾服務(wù)客戶:
金融業(yè):中國(guó)銀行(遂寧分行、廣元分行)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行眉山分行、中國(guó)建設(shè)銀行(南充分行、成都第四支行、成都第八支行)、中國(guó)工商銀行四川省分行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄等
制造業(yè):IBM中國(guó)天府軟件園、富士康郫都工業(yè)園員工學(xué)院、北京奔馳汽車北京總部工業(yè)園、東風(fēng)特種車裝備公司等
煙草/零售業(yè):中國(guó)煙草(成都、綿陽(yáng)、自貢、攀枝花、瀘州、德陽(yáng)、廣元、遂寧、內(nèi)江、樂(lè)山、資陽(yáng)、宜賓、南充、雅安、達(dá)州等)、重慶煙草局、茅臺(tái)集團(tuán)四川公司、紅旗連鎖、舞東風(fēng)連鎖、鍋圈食匯河南總部、百果園等
地產(chǎn)業(yè):恒大地產(chǎn)、四川交投集團(tuán)、天府新區(qū)投資集團(tuán)、瑞云集團(tuán)、萬(wàn)宸地產(chǎn)、恒宇房產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、瑪雅房產(chǎn)、高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團(tuán)、萊蒙置業(yè)等
能源業(yè):中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)核工業(yè)福州核電站、國(guó)家電網(wǎng)(阿壩、巴中、眉山)、中化中藍(lán)晨光學(xué)院、成都城電電力工程設(shè)計(jì)公司
通信業(yè):中國(guó)移動(dòng)四川分公司、中國(guó)移動(dòng)青年干部培訓(xùn)中心、中國(guó)電信廣安公司、中國(guó)聯(lián)通西部信息中心、
IT/互聯(lián)網(wǎng)業(yè):字節(jié)跳動(dòng)(西安、成都)、美團(tuán)外賣全國(guó)空中課堂、小米集團(tuán)空中學(xué)院、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、獵聘網(wǎng)等
國(guó)企/事業(yè)單位:中國(guó)郵政四川各地市州分支機(jī)構(gòu)、成都市政府機(jī)關(guān)生活服務(wù)中心、龍泉區(qū)教育局公開(kāi)課、四川管理干部學(xué)院等
交通運(yùn)輸業(yè):中鐵成都局成都機(jī)務(wù)段、中鐵成都局貴陽(yáng)機(jī)務(wù)段,中鐵建工集團(tuán)西南分公司、通號(hào)城市軌道交通重慶分公司、中國(guó)國(guó)際航空武漢分公司、中國(guó)國(guó)際航空四川分公司、中國(guó)國(guó)際航空貴州分公司、中國(guó)南方航空公司總部、重慶航空、大連航空、全國(guó)多地民航空管局、四川航空、成都雙流機(jī)場(chǎng)等
我要預(yù)訂
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
職業(yè)技能培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
張雁濱老師
素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過(guò)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專業(yè)教練資格,接受過(guò)NLP國(guó)際專業(yè)及格...
李皓明老師
李皓明老師 職場(chǎng)效能提升專家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...
