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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程特色：

1提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經典性與可靠性；

2運用系統化體系輔導“經驗萃取”流程，運用個案討論與演練的方式來鞏固學習效果；

3導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考；

4安排60%時間課堂練習、現場輔導，確保學員現場能夠掌握工具的實操應用；

學員對象：

1中高級管理人員、管理者儲備人員、新晉升人員、P崗轉M崗人員

課程大綱：

單元一 復盤概述

章節關鍵詞：

1.是什么？

2.為什么？

3.怎么做？

一、復盤定義（是什么）

1復盤是圍棋術語

2研討：你是如何成長進步的？

3案例分享：場景描述

二、為什么需要復盤（復盤作用）

1課題研討：高績效團隊執行力的行為特征是什么？

2復盤代表

美軍AAR復盤---側重于績效表現

華為知識收割

聯想及時復盤

3復盤的本質就是：學習態度

4復盤的作用

個人成長進步

工作完善提升

團隊戰斗力

三、復盤怎么做？

1案例研討：楊樂的故事

---引導結論：復盤工作開展，一定要圍繞一個目標，然后實施：回顧目標+深度挖掘+輸出方案

2如何回顧目標

不僅要回顧目標，還要回顧過程

目標執行的底層邏輯：目標+問題+方案+措施+行為

評估結果：A汲取教訓、B萃取經驗

3課堂練習：請各組自擬一個課題，預先體驗一下回顧技術

單元二 汲取教訓

章節關鍵詞：

1.挖掘關鍵原因

2.輸出應對方案

一、挖掘關鍵原因

1導入研討：老婆婆與泰勒的故事

---研討結論：汲取教訓的科學方法“三階段六步驟”

2汲取原因的方法渠道

依據特征推導法

系統性分析法

假設試錯推演法

3如何“依據特征推導原因”？

方法工具

現場演練

4如何系統性分析？

方法工具

現場演練

5如何假設試錯推演法？

方法工具

現場演練

二、制定改善方案

1制定流程

針對原因---集思廣益---優選措施

2實操練習：

以組為單位

各組自備課題研討

派員分享

單元三 經驗萃取

章節關鍵詞：

1.經典故事

2.梳理結構

3.重點挖掘

4.結構呈現

導入研討：假設你遇到一個好的做法（場景），你目前的萃取方法是什么？先研討、再分享

研討結果：場景萃取模型：SPAS—故事+結構+挖掘+呈現

描述故事SCQA

解決結構MECE

重點挖掘1本步驟，如何判斷應該進入？應該完畢？

2深入挖掘，A當時方法是什么？B有什么難點？C如何克服的？

結構呈現金字塔原理

案例體驗：。。。

一、如何引導業務高手描述經典案例的故事

0導入：我們邀請業務高手分享具體細節場景時會有哪些困惑？

1引導業務高手分享案例的工具：SCQA

2案例解讀SCQA模型：

3如何應用好SCQA模型，現場練習體驗

二、如何梳理“問題解決的底層邏輯結構“

0導入：上述成功案例故事完畢后，我們下一步應該怎么辦？

----要對案例中的問題解決的底層邏輯加以梳理格式化

1案例引導：航空公司的沖突處理。。。

2案例啟發：要善于從宏觀角度加以掌控關鍵節點（工作任務分析）

3如何梳理案例的底層邏輯？

梳理工具：MECE

注意要點：動作+步驟+顆粒度平衡+借助模型

MECE練習、分享

三、如何深度挖掘“每一個步驟的操作手法“

0導入：成功案例故事+底層邏輯結構+下一步怎么辦？

----要對“框架中的每一個步驟”加以深度挖掘

1案例引導：繼續上述航空公司沖突案例

2案例啟發：深度挖掘信息的技巧

輸入條件深度挖掘輸出條件

如何判斷

應該進入本步驟實施方法？

有什么難點？

如何解決的？如何判斷

本步驟已經完成

3實操技巧：從具象—到抽象---再找更多的方法

4課堂練習：學員自備場景，練習“如何深度挖掘”技術

四、萃取的經驗如何制作模型加以呈現

1成果呈現要有邏輯：

2如何構建模型

步驟：分析信息之間的邏輯+設計圖形表達

圖形邏輯：并列+順序+遞進+矩陣

3如何演繹

基本要求：結論先行+以上統下+分類清楚+排序邏輯

演繹技巧：SCQA

4課程總練習：

回顧本期培訓所有知識點及其結構圖

學員自備課題，按照知識點結構圖加以練習

老師抽樣以點帶面加以點評糾偏

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統性成長&發展（從優秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統性、創新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協調技能）

工作經歷：

曾任：江蘇亨達地產集團公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經理

實戰經驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產行業的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學理念與20多年的中國式職場實戰經驗進行了有機融合， 既傳承西方的嚴謹，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰”的授業特色，深受建筑房地產行業的管理者追捧。至今為止累計內訓學員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業定制類落地轉化項目63項，

經典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯絡-商談（工作匯報技能）「版權課」

日產訓MTP管理者技能提升---從優秀走向卓越「版權課」

結構性思維---想清楚、說明白「版權課」

組織團隊復盤技能訓練

非職權影響力

目標與計劃管理

高效能人士七個習慣

管理教練技術

日本PDCA工作魔法

團隊執行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創新思維系統性訓練---工作改善

思維導圖職場應用技能

課程特色：

1采用『現場互動、案例研討』教學方式，使學員學習場景化，注重體驗感

2運用系統化方法傳授技能工具、模型，且運用討論與演練來鞏固學習效果

3導師善于現場互動，激活、引發學員的深度思考

4安排60%時間課堂練習、現場輔導，確保學員能夠掌握實操工具的應用

部分客戶

中國鋁業集團、創維集團、農業銀行、沈陽飛機制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產、保利地產、成都飛機制造廠、浙江能源集團、中國黃金集團、上海建工、碧桂園、龍湖地產、中天建設、中交建設、金科地產、新城地產、招商蛇口地產、綠地集團、綠城地產、北京京隅地產、越秀地產、金地地產、萬達地產、魯能置業、廣州富力、雅居樂地產、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團、京東方、海爾、中國技術進出口公司、中國兵器集團、首旅集團、首都機場、天士力集團、發泰醫藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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