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課程背景:

行業(yè)競爭的激烈使得企業(yè)必須從關(guān)注自我轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注客戶，而隨著企業(yè)的成長、規(guī)模的擴大，決策鏈不可避免變長，傳統(tǒng)的縱向管理會逐漸變得低效。

顯然企業(yè)的健康成長需要適時對管理的模式做相應(yīng)微調(diào)，區(qū)別于傳統(tǒng)的縱向管理、結(jié)合了橫向管理的矩陣管理開始普及，其中的難點是橫向管理，這需要項目管理的強化。

項目管理是近十年在中國興起的一個概念，而事實上它并非是一個新事物，本質(zhì)就是指導(dǎo)我們工作的一種工具而已。項目管理的定義五花八門，但返璞歸真地看大同小異，都是強調(diào)一種做事的思路罷了。比如西方經(jīng)典的韋氏大辭典給出的定義“一個有計劃的任務(wù)”。

通常項目管理講十（領(lǐng)域）五（階段），強調(diào)工作中系統(tǒng)思考、綜合統(tǒng)籌并按照PDCA循環(huán)的思路展開。因此項目管理從技術(shù)角度而言是簡單的，但因為是跨部門運作的、要削弱行政管理的權(quán)限，因此從管理角度講是很復(fù)雜的。

此外，項目強調(diào)短期性，而所謂的長短是相對的，當(dāng)一個項目相對長期穩(wěn)定運作后，我們習(xí)慣于把這種運作規(guī)范稱為流程，因此項目管理和流程管理是相通的，其意義是日積月累使得工作運作更加規(guī)范化，確保戰(zhàn)略執(zhí)行并有效落地。

結(jié)論：隨著企業(yè)的規(guī)模擴大和精細化管理的深入，企業(yè)成功要素中的戰(zhàn)略管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理越來越重要——前者決定了企業(yè)的定位和選擇、后者則決定了戰(zhàn)略執(zhí)行力和業(yè)務(wù)能力。而標(biāo)準(zhǔn)化管理的實現(xiàn)則需要項目管理作為基礎(chǔ)。

項目的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)（尤其是跨部門的業(yè)務(wù)），目的是規(guī)范業(yè)務(wù)操作并持續(xù)改進。項目工作在概念和原理上是很簡單的，難點在于其運作會導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式的變化，進而影響到個人或業(yè)務(wù)部門的短期利益。同時不同業(yè)務(wù)項目的發(fā)散程度不一也導(dǎo)致了項目工作的復(fù)雜性。

所以項目管理不但是一個技術(shù)問題、更是一個管理問題。在同質(zhì)化的行業(yè)環(huán)境下，項目的價值越發(fā)決定企業(yè)的發(fā)展甚至命運。

項目需要不同業(yè)務(wù)崗位乃至業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)，其方法論也需要在公司內(nèi)部取得一致，因此相關(guān)的培訓(xùn)必不可少。

課程對象:

中高層管理人員

項目管理人員

業(yè)務(wù)骨干

課程收益:

理解項目及其必然性

學(xué)習(xí)項目管理的知識

掌握項目管理開展的技巧

用項目管理提高企業(yè)績效

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結(jié)合

原理講解和實操相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合

課程特色:

本課程深入闡述項目工作的必要性、原理、規(guī)劃、改進等問題，涵蓋了企業(yè)常見的項目問題及其解決套路，并針對中國企業(yè)在項目管理中的弱項做了針對性的講解并給出應(yīng)對、同時展示一些企業(yè)的實踐。

整個課程基于PDCA循環(huán)，全面辯證分析項目，包括項目的價值和局限性——項目是在復(fù)雜環(huán)境下保持績效穩(wěn)定的利器，其基礎(chǔ)是公司流程，而流程總是處于結(jié)構(gòu)化不足和結(jié)構(gòu)化過渡中的搖擺，而且總體上流程是滯后于業(yè)務(wù)并趨于壓制創(chuàng)新，因此和項目管理形影不離的必須是企業(yè)文化，前者是硬性的管理方式、后者是軟性的管理方式，均不可偏廢。中國企業(yè)前者相對較弱，因此加強項目的學(xué)習(xí)是很有必要的。

課程大綱:

1.橫向管理的興起和項目

a)橫向管理的必然性

項目的概念

項目管理的發(fā)展

項目體系的價值

提升項目管理的準(zhǔn)備度

項目指標(biāo)設(shè)定

項目的局限性及其應(yīng)對

項目的風(fēng)險及其應(yīng)對

公司各階層在項目工作中的權(quán)責(zé)

b)一些重要的概念

管理標(biāo)準(zhǔn)化的核心概念：絕對能力&管理墑

過程、流程、程序、項目

文件、體系

PDCA循環(huán)及常用工具

c)項目管理環(huán)境

項目階段與項目生命周期

項目干系人與影響

項目組織結(jié)構(gòu)

項目辦公室與項目管理系統(tǒng)

2.項目管理知識領(lǐng)域

a)綜合管理

b)范圍管理

c)時間管理

d)成本管理

e)質(zhì)量管理

f)人力資源管理

g)采購管理

h)溝通管理

i)風(fēng)險管理

j)干系人管理

3.項目管理程序

a)規(guī)劃

b)啟動

c)運行

d)監(jiān)控

e)收尾

f)

4.項目管理和流程

a)流程框架識別

流程端到端的客戶導(dǎo)向

管理體系的整合

VRML模型

流程的銜接、分層、邊界

流程關(guān)鍵區(qū)域、績效指標(biāo)及其監(jiān)控

流程和IT的關(guān)系

b)流程描述方法

流程要素

邏輯圖和物理圖

流程圖的編制

流程說明

5.項目的改進

a)改進的必要性

b)改進風(fēng)險及其應(yīng)對

c)改進團隊的組成

d)常見的改進策略：消除/簡化/整合/均衡/自動化

e)改進步驟

目標(biāo)的選定

現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)

改進措施的確定和實施

鞏固和標(biāo)準(zhǔn)化

f)常見改進組織方式

6.項目管理和Project

a)基本功能

b)項目信息管理

c)制定項目計劃

d)項目資源分配

e)項目信息管理

f)項目成本管理

g)項目跟蹤管理

h)項目工作組管理

7.一些企業(yè)的最佳實踐

師老師

講師資料（師偉）

【專業(yè)資質(zhì)】

中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)委員

上海交大安泰學(xué)院教授

中興通訊管理體系總監(jiān)

卓越績效模式評審專家

西安交通大學(xué) 能源工程&計算機

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

資深質(zhì)量專家，從事質(zhì)量行業(yè)25年

在國內(nèi)率先提出“現(xiàn)代質(zhì)量”的概念

理解質(zhì)量前沿概念并能結(jié)合實際落地

在跨國企業(yè)多年任職，熟悉企業(yè)管理

資深講師，從事中高層管理培訓(xùn)20年

多所大學(xué)客座教授、多家企業(yè)高級顧問

【擅長領(lǐng)域】

師老師是實戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗。

師老師長期從事管理工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資跨國企業(yè)的文化差異，專業(yè)精湛且具有國際視野，擁有豐富的企業(yè)管理理論及實務(wù)經(jīng)驗，尤其在經(jīng)營質(zhì)量領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外專家及行業(yè)協(xié)會的推崇。

同時，多年的實踐經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的運作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的管理改善項目。結(jié)合現(xiàn)場的互動教學(xué)方式深受學(xué)員的歡迎。

師老師擔(dān)任中興通訊管理體系總監(jiān)近十年，負責(zé)公司一體化體系及CSR工作，對管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。全球QuEST Forum年會在北京舉辦時，師老師擔(dān)任大會主席，顯示了業(yè)界的認可。目前師老師是中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)教育委員會委員。

師老師的管理課程涵蓋了工具、流程、體系、績效等層面，高屋建瓴且深入淺出，主要面向企業(yè)中高層，廣受歡迎。

【工作經(jīng)歷】

1994～1996航天總公司航天器研發(fā)

1996～1997臺達電子供應(yīng)商管理工程師

1997～1998方中電腦管理經(jīng)理兼培訓(xùn)部經(jīng)理

1998～2014中興通訊管理體系總監(jiān)、管理課程經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

中興通訊、華為技術(shù)、百度、匯頂科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商銀行、泰康人壽、艾默生、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、海爾、美的、長虹、創(chuàng)維、華僑城集團、TCL、美贊臣、東風(fēng)汽車、富士康、哈工大、長安汽車、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、泰康人壽、東陽光鋁業(yè)、華北電建、大眾騎車、格力電器、大亞灣核電站、吉林省質(zhì)監(jiān)局、中建三局、德陽電業(yè)局、南車集團、電波22所、鎮(zhèn)海電廠、湛江電廠、防城港核電站、廣東機場管理集團、朗能電池、大眾汽車、招商地產(chǎn)、廣和通、華僑城集團、中電投、富華電子、酷派、順豐、沃特瑪、欣銳特、湘雅醫(yī)院、珠海摩天宇、馬瑞利汽車電子、中興新、中興移動、中興網(wǎng)信、興利家具、寶福珠寶、華大基因、中能建、星辰律師事務(wù)所、力維電子、宇龍通訊、A8音樂、興意達電子、吉歐電子、中名電子、信達澳銀、比克電池、浙能集團、安利、思源電氣、新國都、中國商飛集團、華凌漣源鋼鐵、百仕達、云南夜視集團、長安標(biāo)志雪鐵龍、銘利達精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫(yī)療檢驗、雙登電池、啄木鳥醫(yī)療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風(fēng)汽車等。

【主講課程】

主要課程之《現(xiàn)代質(zhì)量綜述》

類似課程：《質(zhì)量意識》、《TQM》、《基于經(jīng)營的質(zhì)量》、《卓越績效模式》、《質(zhì)量成本》、《從技術(shù)到管理》、《優(yōu)勢思維和高質(zhì)量決策》

主要課程之《問題解析和現(xiàn)場改進》

類似課程：《質(zhì)量工具》、《創(chuàng)新思維》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《數(shù)據(jù)挖掘《零缺陷》、《問題的分析和解決》、《教練式輔導(dǎo)》、《知識型員工的管理》

主要課程之《流程優(yōu)化》

類似課程：《流程改善》、《項目管理》

主要課程之《跨文化管理》

類似課程：《海外生活常識》、《跨文化溝通》

主要課程之《利用軟件提高管理績效》

類似課程：《公文寫作》、《報告編寫》、《金字塔原理》、《Office的高級應(yīng)用》

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