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【課程背景】

本課程專門針對從技術人員到帶領團隊、從專業人士到帶領團隊的職業角色轉換而定制開發，系統地分析作為團隊管理者的角色定位，向上管理、向下管理及部門協同管理針對管理者在管理崗位上遇到的各種管理問題，如管理溝通、激勵、工作布置及檢查以及團隊復盤等問題進行分析，提高管理者帶領團隊，處理常見問題的各項能力，從而提升作為一個管理者帶領團隊的核心能力。

【課程收益】

清晰管理角色認知，掌握管理職責，矯正角色偏差，增強管理意識

明確自我管理要點，增強管理技能提升內因，找到適合自己工作方式

了解不同性格特點掌握因人而異溝通和協作技巧，提升團隊和諧基因

掌握系統管理方法，增強自我管理技能，為團隊賦能，提升團隊績效

掌握自身管理盲點，重塑管理格局，反思管理行為，提升管理核心能

【課程對象】

新晉管理者、擬晉升儲備管理者、組織中高層管理者（組織各階層管理崗）

【授課方式】

理念導入+小組談論+團隊共創+視頻教學

【課程大綱】

卓越管理者核心技能提升

一、自我管理——管理者角色認知與素養提升

1、管理和管理者定義

2、管理者五大任務

3、管理者三大轉型

4、管理者四大角色誤區

5、管理者自我認知測評

6、管理者自我管理作風和準則

7、情景模擬了解自我管理

單元目標：幫助管理者清晰角色定位，掌握管理職責，增強管理意識，強化自我管理從而提升管理者內在因素。

二、向上管理——做上級得力助手

1、了解上級領導不同性格分析

2、針對不同性格特點掌握因人而異相處之道

3、獲得上級信任技巧

4、如何面對上級誤解？

5、與上級溝通策略

6、向上級提意見一元三步法

7、帶著答案找領導

8、情景模擬管理場景

單元目標：掌握與上級協作技巧和原則，增強與上級配合的技能，達到上級左膀右臂標準，從而獲得上級認可和信任。

三、協同管理—團隊協作及有效配合

1、團隊協作障礙原因分析

2、跨部門溝通技巧

3、處理人際關系四大法寶

4、沖突管理技巧

5、心智模式表現及提升

6、跨部門需求及給與工作坊

7、情景模擬管理場景

單元目標：了解跨部門協作現狀及痛點掌握解決部門墻底層邏輯，站我人際關系處理及沖突管理的方法技能增強團隊和諧基因，實操跨部門協作需求及給與工作坊讓協作從課堂開始。

四、向下管理——打造團隊達成績效

1、高績效團隊溝通要素

2、團隊激勵邏輯及方法

3、工作授權的原則、方法和分類

4、工作布置的五步法

5、工作檢查和績效反饋的原則及方法

6、工作復盤的方法

7、情景模擬、案例實操解讀管理場景

單元目標：掌握管理下屬的方法和技巧，強化管理日常行為范圍和標準，增強管理者從目標到結果的把控技能，提升管理者核心技能和實現團隊績效目標。

本課綱為管理者實戰培訓通用課綱，可根據不同客戶具體需求調整內容。

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團隊管理實戰培訓師

北大、上海交大、西安交大管理學院特聘講師

曾任互聯網工業標桿酷特智能商學院項目培訓總監

曾任中國B2B網絡平臺：會商寶平臺銷售政委

中國互聯網百強企業360商學院特邀講師

中國講師平臺年度——中國百強講師

中國高校崗前就業指導特聘導師

實踐/職業背景

1.尤老師擁有15年的企業管理和培訓經歷，從一線銷售人員到區域負責人，真正積累一線實戰經驗和管理經驗。

2.服務過上千名全國加盟商、創業者 歷經10年開發3門版權課程 培訓行業深耕10余年， 從員工招聘、培訓、入崗，管理全系統人才梯隊培養經歷

負責集團新員工培訓、老員工培訓、項目組培訓等全系統人才梯隊培養

負責眾創C2C項目組1000+創業者的培訓、管理、銷售金額突破千萬元

負責B2C項目組全國100+加盟商從0-1店面運營和管理

負責集團互聯網工業C2M商業模式對外輸出幫助1000+企業學習轉型成功經驗。

3.服務中國石油大、青島大學、海洋大學等多所高校崗前就業指導特聘導師，幫助上萬名學生實現從校園到職場平穩過渡。

實戰經驗：2020年度在從業經歷中尤老師負責一家公司從0到1 的運營管理，帶領團隊在最短時間實現業務正常運營并且短短一年時間業績突破百萬。在此從業經歷中真正實現了尤老師課程中所講以結果為導向的執行才是企業和團隊正確的執行方向的執行理念，為今天《打造以結果為導向高效執行團隊》提煉實戰經驗注入實戰可落地的課程基因。

實戰經驗：2017年度在培訓經歷中尤老師負責全國上千位優質創業者整體培訓解決方案的設計、管理及交付。幫助近1000位創業者在最短時間內熟悉業務模式、掌握產品優勢、輕松駕馭銷售流程和技巧、實現短周期的財務回報。在此培訓經歷中驗證了尤老師課程中銷售技能提升及異業合作的實戰性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓練營》課程奠定實戰基礎。

實戰經驗：2016年度在從業經歷中尤老師負責集團加盟商業績提升培訓整體解決方案，從產品培訓、銷售培訓、管理培訓、駐店賦能等培訓項目落地實施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業務開展之痛，從而縮短投資回報周期。在此從業經歷中通過駐店賦能總結經驗為今天團隊管理、執行團隊打造、銷售技能提升注入實戰基因。

【培訓課程】

《團隊建設：結果執行力》版權課程

《團隊建設：團隊協作與沖突管理》

《管理：做新時代的管理者—七維管理》版權課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權課程

《管理：目標管理與計劃執行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營銷：大客戶銷售技能提升訓練營》

《訓練：團隊凝聚力訓練營》

《溝通：高效溝通助力職業發展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對企業深入調研，盡可能掌握真實需求，時間允許開課前對參訓學員也要進行溝通。

措施二：課程堅決杜絕一個課綱講通篇，根據不同客戶需求進行內容定制開發設計，讓每一堂課都符合企業真實需求，每一堂課程都不重復。

措施三：課程交付過程中根據企業需求對現實問題或企業真實案例進行有針對性講解幫助企業解決實際問題。

措施四：課后根據企業需求可進行一對一輔導溝通，保障解決團隊實際問題讓培訓做到保姆式交付。

措施五：課后根據學員小結表實際對課程吸收情況給與企業真實反饋并有必要進行落地指導。

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