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課程背景：

一個部門老員工離職了，他所有的經驗、教訓隨之帶走了，后來的新員工要從頭再來； 

一個部門十幾個人，部門經驗沒有進行匯總，每個人都要從頭成長，好的經驗沒有得到推廣；

一個工作上的問題重復多次培訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；

企業內部員工經驗多多，沒有總結導致成為隱性財富……

企業最大的浪費就是經驗的浪費！

組織經驗的萃取是一種方法技能，是容易培養和遷移的一種通用技能，把企業個人經驗提煉出來成為組織上的經驗。

課程收益：

認同經驗萃取對企業的重要意義，并明確經驗萃取的四種價值。

應用經驗萃取的兩大方向和五個步驟，梳理出工作場景的全貌。

運用經驗萃取的方法做專家經驗的細化提煉，讓經驗顯性化。

應用深度訪談技術，1對1訪談專家，提高萃取的精度和深度。

應用工作輔助工具編制的4種方法，幫助提升經驗遷移的可能性。

課程對象：

企業內訓師、培訓管理者、崗位技能骨干

課程大綱：

第一部分：價值篇 崗位經驗價值化

一、企業為什么要做經驗萃取

二、企業精英骨干做經驗萃取價值

1.管理者

2.內訓師

3.銷售人員

4.技術骨干

第二部分：藍圖篇 案例經驗場景化

討論：好課程的標準是什么？

一、三維萃取主題

1.分解崗位關鍵任務

1）列舉崗位職責與對應任務

2）形成崗位任務地圖

3）衡量主題的五個標準

2.梳理崗位業務背景

1）問期望

2）問原因

3.盤點崗位工作場景

1）面對不同對象

2）面對不同情況

4.擬定崗位萃取目標

1）如何衡量目標

2）擬定目標用詞

練習：崗位萃取定位表

交付成果一：崗位萃取定位表

第三部分：萃取篇 隱性經驗顯性化

一、什么是組織經驗

1.他山之石

2.自我總結

二、案例：情景再現

三、四種典型場景

1.難點

2.易錯點

3.誤區點

4.易忽略點

四、萃取專家經驗技巧

1.專家思維的特點

2.萃取他人經驗前準備工作

3.萃取他人經驗7大步驟

4.萃取他人經驗結束后工作

五、經驗萃取寶典手冊

1.發散——列舉任務

2.歸類——任務地圖

3.篩選——搭建框架

4.延伸——挖掘細節

練習：課程大綱

交付成果二：崗位案例指導手冊

第四部分：應用篇 標準經驗形象化

一、如何設計教學案例

1.教學案例五大特點

2.案例分類與方向

3.案例標題是設計出來的

4.如何編寫案例正文

5.案例教學步驟

交付成果三：設計案例

二、如何建立案例庫

1.案例搜集技巧

2.搜集案例工具

3.案例搜集步驟

第五部分：交付篇 顯性經驗標準化

一、微課形式

二、H5形式

三、線上學習形式

市場經理-醫務開發客戶、拜訪、產品介紹，拜訪維護、推的好的案例

終端渠道-藥店、母嬰店負責人洽談 開發 門店培訓

售后服務-使用轉介紹、購買前咨詢引導

加一個怎么復制講給他人

徐老師

職業素養與管理講師-徐伯達

【專業資質】

資深企業培訓管理導師

企業組織賦能行動學習教練

企業知識資產管理導師

DISC溝通技術認證導師

結構化思維版權課程授權導師

香港大成教練版權課程授權導師

崗位經驗內化版權課程授權導師

《五講六訓》版權課程研發創課人

《超越-賦能更優秀的自己》合著作者

【任職榮譽】

曾任：廣東省企業培訓研究企業培訓研究院常務理事、羊城培訓師俱樂部理事

曾任：華南理工大學創業導師、廣東紡織學校經濟管理教學部特邀專家

榮譽：廣東省卓越人力資源協會評選優秀講師

榮譽：榮獲中國培訓雜志05期封面人物

特邀：受邀中國培訓雜志分享《如何快速成為領域專家》

特邀：受邀千聊平臺DISC男神系列課程分享，共計13W+收聽學習

【實戰經驗】

上市公司-廣東卡賓服飾有限公司培訓經理、世界500強公司平安普惠集團部門主任

十幾年大型集團企業高層管理工作經歷，十余年企業培訓經驗，使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時，更是閱人無數，對管理工作的內涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業管理的理論基礎，還有豐富的實踐經驗，將現代心理學教練技術等與自己的實踐相結合，針對中國本土企業的心理特性實際情況研發出適合中國企業的課程，易學易懂易會的課程模式。同時，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進企業和諧發展的同時，倡導社會公民素養的提升，為中華民族每一個人都優雅起來做出自己的貢獻。

【TTT課程】

《匠心創課--企業內訓師課程開發與設計培訓》

《人課合一--企業內訓師課程演繹與授課技巧》

《講臺之光--企業內訓師課堂表達與呈現技巧》

《經驗內化--學習型企業組織經驗萃取工作坊》

《匠心之作--打造精品線上交互式直播課培訓》

【主講課程】

《拆掉思維的墻-跨部門溝通技巧》 2天

《從心開始-高品質溝通與沖突管理》 2天

《點石成金-個人時間與精力管理》 2天

《傾注全力-高成效目標管理與計劃落實》 2天

《做事有章法-卓越管理七項修煉》 2天

《職業化素養訓練-小白到高手》 2天

《武裝大腦--結構化思維與工作匯報呈現培訓》 2天

《精彩演繹--基于價值呈現美化PPT技巧培訓》 2天

《閃耀職場--結構化思維與全腦表達技巧訓練》 2天

【授課風格】

徐老師在咨詢理論方面觀點新穎，以拓展性思維循循善誘為特色；實務方面富有活力，以極具感染之案例演繹，貼近企業實際需要之特色。

徐老師在基于了解企業需求基礎上的咨詢式培訓是其另一特點，無論在教材編寫，幻燈片制作，課堂氣氛，授課風格，知識內涵等評估方面始終深得客戶的好評。課程通過積極有效的反饋與指導，以大量豐富生動有趣的事例來講解，每次授課后的問卷調查均有很高的學員滿意率。

【講師格言】

我莊重地宣誓：用全身心精力獻給培訓事業！

專業才能專注，實戰才能實效，而我只專注于擅長的領域和課程，我用我的人格做出保證，做我所講，講我所做，保證每堂課的教學質量！

——徐伯達

【榮譽證書】

《知人善用的DISC顧問技術》授權證書《結構性思維》導師資格證書

聘書：廣東省企業培訓研究會常務理事聘書：華南理工華立學院創新創業園導師

《AACTP認證國際注冊培訓師》任命：羊城培訓師俱樂部副秘書長

我是好講師大賽廣州賽區30強廣東省卓越人力資源優秀培訓師

中國培訓雜志05期封面人物2021當當網雙十一新書第一名

【服務客戶】

國企行業：福建福州國家電網、福建三明大田國家電網、江西電網、新疆電網、羅定粵海水務有限公司、中國平安、興業銀行福州分行、廣發銀行、中國農業銀行江西分行、郵政儲蓄襄陽分行、梅州煙草局、湖北煙草局、廣東中郵消費金融有限公司、上海燦谷金融公司、廣州恩欲隆傳動系統有限公司、十億火龍果電商、南雄高品質農民培訓班、增城高品質農民培訓班。

服裝業：特百惠、美尚服飾、天匯服飾、卡賓服飾、浪莎集團、榮利服飾、廣州之間服飾、蒙娜麗莎皮具、四川小康內衣、重慶織美家服飾、四川和鳴服飾、TATA褲微商、江西雅谷服飾、意爾康皮具。

其他：廣東省地質勘測局、湖北藝鑫文化、海南新農農產品、登圖科技、東莞虎彩印藝股份有限公司、廣東皮阿諾科學藝術家具股份公司、內蒙良品百匯、好食客蛋糕精品店、黑龍江千上佳人投資有限公司、合肥紅色榮耀有限公司、東莞道奇堂醫藥有限公司。

高校：華南理工大學、華南農業大學、華南理工大學華麗學院、廣東省服裝職業技術學院、羊城培訓師俱樂部、廣東省企業培訓研究會、廣州荔灣逢源社區、深圳南山桃園社區。

【部分授課照片】

現場指導皮阿諾引導師項目課程開發第一期

職業素養訓練-從小白到高手廣東省企業培訓研究會情境微課設計

華南理工大學示范創新教學之現代推銷學運算模擬艙課程開發分享

結構化思維與表達服務與溝通技巧

目標與計劃落實DISC跨部門溝通技巧

【部分客戶評價】

很好的與學員互動，讓學員參與其中，更容易理解與實踐。

--興業銀行林主管

徐老師的課程實用性強，課程接地氣，能把課程內容與工作相關知識結合起來，常啟發學員思考，讓學員豁然開朗，收益良多！

--盛安琪總監黃光

很多學員都跟我反映：此次課程時間太短，還沒過癮，建議學校辦一個星期甚至一個月，這正跟我們預料的結果不一樣，徐老師課程確實能激發大家的學習潛能，快樂學習，把學習變成有趣的一種享受…

--廣東地址勘測局辛小臺

徐老師上課風趣幽默，與學員互動性極強，一直激發學員思考。

--特百惠張經理

很喜歡聽徐伯達老師的課，徐老師總是能讓我在很輕松很快樂的狀態下記住很多課堂知識，并且每次聽都有新鮮感、趣味感，課堂氣氛很好，讓人一天收獲滿滿的感受

--江西電網孫主任

小時候老師告訴我們知識就是力量，今天上完徐老師的課我更加明白了知識只有變現才有力量，不用就等于沒用。

--南昌煙草林夕

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