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【課程背景】

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)文化雖然無形，但直接影響著團隊績效、效能產(chǎn)出，企業(yè)文化作為一種先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素。

其次，企業(yè)在團隊建設(shè)過程中經(jīng)常會碰到很多實際的問題，包括究竟什么是團隊精神?各管理崗位負責(zé)人如何貫徹公司文化與打造優(yōu)異團隊?如何將理念轉(zhuǎn)化為行動?……，很多企業(yè)的宣貫文件并沒有準確回答這些問題，所以很多企業(yè)雖然下發(fā)了很多相關(guān)文件規(guī)定，但實施效果不盡如人意。

本次課程李文錦老師將運用生動的語言講述企業(yè)文化的核心價值觀，以及團隊精神的打造與維護。本課程不追求對理論的“翻譯”和“演繹”，重點放在如何將企業(yè)核心價值觀的培育與轉(zhuǎn)換，課程契合企業(yè)經(jīng)營管理實際，以教練式的方式培養(yǎng)學(xué)員對企業(yè)文化準確認知及建設(shè)方法，有效指導(dǎo)團隊協(xié)作實踐活動，真正實現(xiàn)企業(yè)文化的落地生根。

【課程收益】

1. 正確轉(zhuǎn)變員工對企業(yè)文化的觀念，正確辨析企業(yè)文化的真正意義與內(nèi)涵;

2. 準確認知企業(yè)文化形成與核心價值觀，掌握團隊建設(shè)與踐行方法;

3. 強化員工對企業(yè)文化的認同感和歸屬感。

4. 有效促進團隊發(fā)展與多崗位協(xié)動

【授課對象】

基層干部、中層管理者，人力資源、崗位各相關(guān)人員

【課程大綱】

引言：世界是平的

1.全球化3.0版

2.學(xué)習(xí)者的三種心態(tài)

3.職業(yè)精英需要全球視野

第一講：問題的提出與思考

一、為什么要進行企業(yè)文化建設(shè)與管理？

1. 為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。

2.為什么企業(yè)高層與中基層之間難以達成共識并存在溝通障礙

3. 為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中,員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導(dǎo)致變革成效不佳。

4. 為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫）為什么中國企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）

5. 為什么企業(yè)高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量。

6. 為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。

7 為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。

8.為什么對企業(yè)而言，計劃經(jīng)濟體制時代所形成的文化對企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。

9.為什么對于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進行文化繼承與創(chuàng)新。

10 .為什么企業(yè)家普遍感到員工執(zhí)行力不足，精細化管理落實不到細節(jié)。

二、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？

1.張瑞敏談海爾的企業(yè)文化

2.美國安然（安達信）公司案例

3.研究企業(yè)文化的三個基點

4.企業(yè)文化建設(shè)重在過程

四、課堂互動（感悟與討論相結(jié)合）

1. 案例討論

2. 學(xué)員問答

3. 切身感悟

第二講：企業(yè)文化--永恒的真理

一、企業(yè)文化的內(nèi)容與要點

1. 企業(yè)文化究竟是什么？

2. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

3. 企業(yè)文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)

4. 企業(yè)文化是團隊成員間達成的團隊心里契約

二、企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素

1. 文化建設(shè)的方向

2. 企業(yè)文化核心要素模式

3. 企業(yè)的思維方式

4.企業(yè)倫理 --員工職業(yè)道德

5 .社會（企業(yè)）形象——三維標準

三、如何進行企業(yè)文化建設(shè)與管理

1. 企業(yè)文化建設(shè)核心要素模型

2. 企業(yè)文化項目建設(shè)基本原則

3. 如何進行企業(yè)文化建設(shè)

4. 企業(yè)文化的功能

5. 建設(shè)獨特的企業(yè)文化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的主題

6. 知識型企業(yè)的管理

7. 終身學(xué)習(xí)五大支柱

四、實例共享（互動與發(fā)言相結(jié)合）

1. 分享兩段課外小實例（身邊的歷史文化故事）

2. 請學(xué)員講講當?shù)氐奈幕厣?/p>

3. 觸類旁通講述城市文化與企業(yè)文化的共同點

4. 講述精彩者給予獎勵

第三講：狼的團隊與亮劍精神

一．團隊定義

1、團隊與群體的區(qū)別

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

3、團隊的類型

二．項目與項目團隊

1.項目的基本概念

2.項目的特性

3.項目團隊

4.項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展

三、團隊精神

1. 團隊精神的 “三要素 ”

2. 團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力

客戶情景模擬+實操演練

調(diào)動學(xué)員參與情景還原與思考，各組輪換上臺演練團隊協(xié)作

第四講：提升卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

一、失蹤的領(lǐng)導(dǎo)者

二、團隊領(lǐng)導(dǎo)——以身作則

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理之比較

1、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個人共同負責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事

3、要學(xué)會做人力資源分析

4. 第三個坑：復(fù)雜意思的精準表達

四、“三講四化”方法論

五、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與管理藝術(shù)

各類方案分享

1、命題考試

2、優(yōu)秀者演講

3、現(xiàn)場點評與學(xué)員討論

4、考試優(yōu)異者獲獎

5、全體合影留念

課程結(jié)束

李老師

李文錦 老師

——銀行網(wǎng)點營銷實戰(zhàn)專家

原JSY金融有限公司副總

原廣發(fā)銀行銷管部督訓(xùn)經(jīng)理、保銀渠道主管

原中國人壽（601628）財富管理講師

原北辰集團商業(yè)發(fā)展公司（601588）數(shù)據(jù)營銷部主任

TTD融夢聯(lián)盟（私募）聯(lián)合創(chuàng)始人、創(chuàng)金工廠聯(lián)合創(chuàng)始人

資產(chǎn)證券化論壇嘉賓講師、北京專家商匯邀約講師

【個人簡介】

李老師擁有多年從業(yè)銀行、保險業(yè)經(jīng)驗——營銷策劃實戰(zhàn)專家。深耕銀行銷售方案策劃、網(wǎng)點建設(shè)、保險（產(chǎn)能、團隊建設(shè)、客群維護）、金融財富領(lǐng)域投資宣講培訓(xùn)經(jīng)驗。

多年銀保渠道營銷及培訓(xùn)經(jīng)驗，現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過160+。

李老師擅長銀保產(chǎn)品營銷技巧強化、蓄客型產(chǎn)能型沙龍打造、銀行活動營銷策劃、信用卡拓展、產(chǎn)品電話邀約與銷售，銀保渠道維護、客戶關(guān)系維護、各類型宣講輔導(dǎo)等實戰(zhàn)工作，李老師6年銀行營銷授課經(jīng)驗+實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)=具體落實，業(yè)績暴漲

李老師在銀行期間，分管6所支行督訓(xùn)工作，曾幫助銀行籌備11家社區(qū)網(wǎng)點服務(wù)渠道，信用卡拓展1500余張，廳堂流量顯著增長30％＋、協(xié)助攬儲6000萬元，行內(nèi)全員產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率提升一倍多，銀保等三方業(yè)務(wù)完成優(yōu)異長期保持分行前三。

李老師輔導(dǎo)郵儲銀行期間，網(wǎng)點負責(zé)人技能提升效果顯著，區(qū)縣網(wǎng)點開單率提升50％+，全省總體網(wǎng)點營銷手段增加4-6種，保險類產(chǎn)品運用新媒體營銷初露鋒芒。

李老師任職國壽期間組建優(yōu)秀培訓(xùn)團隊、全面負責(zé)新人培訓(xùn)、開門紅產(chǎn)能提升、渠道維護與模式搭建等工作。任職期間西城分公司開門紅產(chǎn)能迅速提升50％，渠道開單率完成100％。頻獲上下級認可與獎勵，發(fā)展20余人的教培隊伍，各類崗位培訓(xùn)100余場，拓展社區(qū)等多條新渠道資源。

李老師在JSY金融期間，帶隊各分理處督訓(xùn)，協(xié)同完成數(shù)十個各類型金融產(chǎn)品項目的風(fēng)險責(zé)任審查及認定，進行全面統(tǒng)籌與教培工作。涉及項目類型：理財傳承、融資租賃、商業(yè)保理、股票基金投資、對外擔(dān)保等。

李老師在澤世金融期間，任職澤世公司項目講師，負責(zé)銀行金融項目執(zhí)行與項目宣講、課程輔導(dǎo)等工作。

【授課風(fēng)格】

李老師臺風(fēng)幽默、語言生動，大方親和。互動環(huán)節(jié)豐富，課程娓娓道來、內(nèi)容見解獨到，實戰(zhàn)方案數(shù)量眾多，策劃落地可操性強。

實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、案例清晰、邏輯性強、引導(dǎo)式授課。

學(xué)以致用：李老師的課緊扣當前金融業(yè)現(xiàn)狀，課程內(nèi)容追求落地化，務(wù)實化，工具化。常常通過課堂的練習(xí)與互動，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通的感覺，經(jīng)多年總結(jié)實踐的營銷心得以一種輕松、自然、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。

能力培養(yǎng)：李老師的講授充滿激情，注重現(xiàn)場情景式教學(xué)，以大量各商業(yè)銀行案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在實戰(zhàn)營銷中見效、生根。

【主講課程】

理財經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人、個金行長：

《新時代銀行“開門紅”營銷超級解法》

《銀保開門紅——策略布局與落地實施》

《銀保渠道我“最紅”——之沙龍產(chǎn)能全解析》

《銀保渠道我“最紅”——之資產(chǎn)配置與客戶挖掘》

《銀保渠道我“最紅”——之客戶維護與有效溝通》

《銀行高端客戶維護管理——“遠攻近交”》

《網(wǎng)點絕對成交實戰(zhàn)訓(xùn)練-面談與邀約》

《網(wǎng)點絕對成交實戰(zhàn)訓(xùn)練-行外吸金》

《網(wǎng)點絕對成交實戰(zhàn)訓(xùn)練-新媒體營銷與拓展》

大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員：

《銀行廳堂服務(wù)與溝通技巧——萬事可談》

《話術(shù)服務(wù)與話術(shù)營銷——實戰(zhàn)技巧》

《銀行廳堂營銷創(chuàng)新——社群營銷方案策劃》

《“小卡片、大世界”信用卡拓展方案輔導(dǎo)》

《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)與拓展——贏在廳堂》

【服務(wù)客戶】

銀行類：廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、渤海銀行、寧波銀行、南京銀行、郵儲銀行、工商銀行、平安銀行、廈門銀行

保險金融類：中國人壽、太平人壽、中郵保險、中國人保、新華人壽、前海人壽、合眾人壽、天安人壽、 金利科技、匯力線、宜仁嘉創(chuàng)、科華海控、金盛元、聯(lián)合金融

公益課程：北京石油附小、北京師大二附中海淀學(xué)校

【學(xué)員評價】

老師的課程內(nèi)容由淺入深，對方案與技巧有獨到的認識，案例豐富，與大家有互動有工具，這樣的氛圍既輕松，學(xué)習(xí)效率又很高。 ——郵儲銀行 金融業(yè)務(wù)部 王海楠

李老師講得非常好，能在幽默中引發(fā)思考，讓學(xué)員對資產(chǎn)、市場、時代有很多新的認識，而且工具實用性強，收獲很大。 ——渤海銀行 支行長 李慧

李老師將復(fù)雜的內(nèi)容講解得淺顯易懂，而且認真負責(zé)，不僅是老師，更是一位靠譜、值得信賴的朋友。 ——前海人壽 團隊合伙人&理財規(guī)劃師 郭榮江

李老師的課程邏輯性很強，能夠從案例入手，從點到面，從易到難，將案例事件講得有趣又能夠運用到實際中去，這讓學(xué)和做，都變得輕松了很多。 ——金利科技 總經(jīng)理 王盛偉

李老師的課程系統(tǒng)、完整、條理清晰，對于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在新時代的轉(zhuǎn)變讓我們深受啟發(fā)。——匯力線 信息中心主任 萬剛

李老師認真負責(zé)、價值觀清晰，課上是風(fēng)趣幽默，案例多多，工具實用的好老師，課下是親切爽朗，能和大家打成一片的好朋友。 ——科華海控 負責(zé)人 王瑩

課程內(nèi)容非常實用，李老師風(fēng)格幽默，并且時常引發(fā)孩子們思考，對于課上課下同學(xué)們提出的各種問題，也能夠耐心講解，收獲很大。 ——北京市石油附小副校長 馬夢瑤

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