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【課程背景】

——看上一個候選人，但工資達不到他的期望值，這個話該怎么談？

——面試官滿意度非常高的應聘者，但面試官給到的薪酬限度超標怎么談？

——遇到面霸超級強勢，薪酬獅子大開口，面試官有心虛表現怎么談？

——面談官說話抓不住重點，把原來可以留下來的應聘者給談跑了，怎么辦？

——年底要調薪，管理者怎么做讓大家心服口服？

課程通過講解溝通的本質及溝通的原則，同時帶入實際的薪酬面談場景，幫助學員掌握必要的談判和說服技能，厘清溝通思路，提升與員工談“薪”的溝通水平，從而成為獵聘高手和管理專家。

【課程收益】

幫助學員——

掌握招聘中的深度識人問話技巧

掌握薪酬面談中的談判及說服技巧

掌握溝通薪酬策略及薪酬設計的技巧

了解溝通的本質、原則

【課程對象】

企業中高層管理者、人力資源從業者、面試官

【課程大綱】

一、要成為會溝通的管理者，我們需要做哪些功課？

1、管理者的必備技能有哪些？

專業性技能、人際性技能、概念性技能

2、溝通的本質是什么？

3、對于溝通，我們需要掌握哪些原則？

權力結構、分歧性質、交互目的、溝通風格

4、關于溝通，關鍵動作有哪些？

如何正確提問？

如何正確聆聽？

如何正確反饋？

工具： 溝通三角形

二、我們的薪酬體系是什么樣的？

1、我們的“薪”有什么？“酬”有什么？

2、我們的薪酬策略是什么？

水平——我們要吸引誰？

結構——不同崗位的固浮比怎樣設合理？

3、我們的薪酬設計是什么？

工資：中點值、級差、級幅度

績效：團隊/個人

獎金

福利

4、如何定薪？

崗位+績效+能力+市場

5、如何調薪？

雙通道設計

調薪制度

工具：3P1M、

案例：寬帶薪酬體系、走心的福利設計

三、如何讓薪酬面談事半功倍？

1、應聘者要什么？

如何通過底層問題探詢工作動機、價值觀？

如何清晰應聘者的薪酬底線？

面試時薪酬面談的本質——談判

2、員工要什么？

如何營造透明公開的團隊氛圍？

如何讓“加薪、不加薪、降薪”變得自然而然？

調薪時薪酬面談的本質——說服+談判

3、管理薪酬面談的工具有哪些？

利益分類

預期管理

客觀標準

工具：FACT問話法、STAR追問法、哈佛談判理論ICON、說服影響兩策略、三點三線溝通模型、績效四步面談法、調薪面談原則

案例：底薪低如何談判？總額低如何談判？不是高薪請來的高手、人人服氣的部門調薪

呈現：小組演練

四、關于薪酬面談的心得

1、誠信為本、充分溝通

2、管理預期、力求公平

崔老師

崔永瑋 老師

——中小型企業人力資源管理實戰專家

曾任南京德銳企業管理咨詢 項目經理

曾任南京愛德印刷 人力資源部負責人

曾任愛德基金會 辦公室主任

工業和信息化部授予中小企業管理咨詢服務專家

國家二級培訓師

國家二級人力資源管理師

【個人簡介】

崔老師15年企業人力資源管理、咨詢管理及培訓授課經驗，積累了豐富的管理實戰案例，幫助多家不同類型的企業搭建人力資源管理模塊體系，并輔導落地。

一、曾服務于中國薄紙印刷“隱形冠軍”企業，服務期間，企業產值由7千萬增至4.4億。

主要業績：

1、從“0”到“1”構建并發展人力資源部；

2、成立培訓中心，組建內部師資力量，完成內部培訓資料的粹取優化，關鍵人才培養滿足公司成長需要；

3、領導招聘面試（面試不少于1500人次），培養面試官，同時采取多種用工形式，確保了公司在“做大做強“過程中的人才供給；

4、帶領團隊牽頭多部門，建立工序定額、生產崗位分級、計件工資動態調整體系，逐步規范計件、計時薪酬管理；

5、分管信息中心，對接業務、生產、物流等部門在數據整理、分析、決策上的實際需求，并根據企業管理所需動態優化信息系統。

二、任職咨詢項目經理期間，完成人才盤點、績效管理、招聘管理，薪酬管理等項目模塊11例，項目款全部收回，客戶覆蓋制造、房地產、零售、傳媒、工程等行業。

主要業績：

1、完成4家企業+協助1家企業的人才盤點體系構建，包括素質模型建立、360度評估、大五人格測評、盤點校準及結果應用輔導；

2、完成2家企業的招聘體系搭建，包括人才畫像擬訂、面試官培養+認證、招聘體系優化；

3、完成2家企業的績效體系搭建，包括戰略解碼、績效管理體系設計（指標研討、面談培訓）；

4、完成3家企業的薪酬體系優化，包括體系診斷、寬帶薪酬設計（測算、制度、培訓）。

崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢崗位，在15年的管理實踐及咨詢服務中，既鉆研西方的管理理論和實施工具，又結合中國的傳統智慧及各家企業的不同特質，摸索出實事求是、系統思考的人力資源管理難題解決思路，并引導有效實施，獲得企業及客戶的一致好評。

崔老師現致力于中國中小企業的人力資源管理升級事業，幫助中國中小企業全面提升、突破管理瓶頸、實現可持續成長，為中華民族的偉大復興貢獻一份力量！

【授課風格】

對人力資源各模塊管理內容有獨到見解，擅長引導式授課，案例新穎，多為親身經歷，能激發學員深入思考、著手實踐，課程落地性強。

【主講課程】

招聘：《金牌面試官》《人才畫像》《面試談判》《校園招聘》《招聘體系》

績效：《低績效員工管理與離職面談》《目標管理—BSC》、《目標管理—OKR》《績效體系》

人才發展：《人才盤點》《人才培養與晉升》《任職資格/職業通道》《培訓體系》

【服務客戶】

杭州智聯、無錫智聯、科印傳媒

平安普惠、靖江人社局、南京江東商貿、陜西中正華泰、上海智合、衛民藥房、恒遠集團、廈門勝馳、佐佑咨詢、南京樊登書店

德銳咨詢、愛德基金會、愛德印刷

【客戶評價】

崔永瑋老師！有責任、有愛心，授課風格生動形象、深入淺出，是一位值得信賴的好老師。

——德銳咨詢創始人 李祖濱

培訓的四種境界：淺入淺出，深入深出，淺入深出，深入淺出，而崔老師的課往往是深入淺出，講的有深度，聽得又容易吸收。

——華佑咨詢創始人 劉玖鋒

崔老師在培訓中，能巧妙地挖掘出我們行業相關的、大家感興趣的案例，高效地引發大家思考、引導大家討論，每次都能達到很好的培訓效果。

——中正華泰董事長 楊志成

這次合作我們感受到了德銳的專業，今天的素質模型討論我們受益很大。

——上海智合創始人、總經理 Lucky

崔老師的課有獨到的見解，案例真實新穎，工具落地性強，學了就能用，而且聲音還好聽。

——愛德基金會秘書長助理 田梅梅

崔老師的培訓課程很實用，且能通過豐富的授課經驗和互動的方式，使培訓氣氛積極活躍，讓我們學到了很多的專業知識，達到了很高的培訓效果。

——安徽恒遠集團人力資源總監 詹滿良

體制轉型對于我們來說不容易，改革的要求對于我們來說依葫蘆畫瓢，改革要深到深水區，必須要人員有動力，釋放改革動能和活力，沒有良好的習慣，真的無法在新的格局下適應新的需求。這次培訓，讓我們學習到強調以原則為中心，以品德為基礎，進行能達到個人效能和人際效能的“由內而外”的修煉。

——南京江東商貿人力資源部長 朱洪波

崔老師親和力強，課程邏輯性強，案例生動具有很強的感染力，理論+實操工具結合，具有可落地性，互動氛圍熱烈，深受學員認可。

——自由咨詢顧問 蔣煒烽

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