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【課程背景】

管理者需要通過對整個的績效管理過程的理解，提升管理的每個階段任務的核心和重點。績效管理課程整體了解組織推動戰略目標達成的系統和方法論。管理者與員工討論、共識目標，并制定達成目標的方法。目標在執行過程中，管理者與員工通過授權、溝通、反饋、輔導、協調、激勵、解決問題等管理行為推動目標執行。通過評估衡量目標達成的結果，并以此來完成人事應用和為個人發展提供依據。

課程在三天時間內，探討績效管理三個階段的關鍵動作。通過關鍵動作的管理，幫助員工達成績效，成就組織。

【課程收益】

1. 理解從目標、計劃到執行的方法論

2. 掌握制定目標、擬定計劃的方法

3. 掌握計劃控制的方法

4. 提升團隊目標達成的能力

【課程對象】

CEO、總監、總經理、副總經理、部門經理、主管、分公司經理、各類組織中的管理人員

【課程大綱】

一、理解績效管理

1、什么是績效管理，績效管理的內涵和結構

2、實施績效管理的意義

3、績效管理的評價方法

-KPI評價系統

-OKR評價系統

4、績效管理的四個關鍵方面

二、設定績效目標

1、目標產生的過程

-使命-愿景-戰略-目標

2、確定目標的工具

-SWOT目標分析法

-BLM目標分析法

3、目標落地的黃金三角

-共識目標

-組織動力

-推進方法

三、績效計劃制定

1、什么是計劃

2、計劃的好處

3、制定計劃常用的工具

-OGSM計劃表

-WBS工作任務分解

-5W2H工作計劃表

-甘特圖計劃表

四、績效跟蹤與反饋

1、績效過程管理的兩個方面

-幫助人

-解決事兒

2、下屬對上司反饋的接收模式

3、好的反饋是怎樣的？

-STAR反饋

-GROW反饋

4、明確造成差異的問題

5、共識產生問題的原因

6、共建解決問題的方法

五、績效評估

1、績效評估的目的

2、績效面談前的準備

3、績效面談六步法

4、績效評估六宗罪

課程回顧與總結

何老師

何振銘 老師（天津）

——中基層管理人員領導力教練

天津工業大學管理學碩士

曾任金錨集團銷售總監、總裁助理

曾任SGS通用公證行高級培訓經理

曾任CEGOS企顧司北京分公司總經理

原AMA領導力培訓顧問

實戰型管理專家，多家企業管理顧問

天津師范大學特聘講師

美國ADNLP高級認證講師

【個人簡介】

何振銘先生曾在不同行業擔任領導力顧問、培訓經理、項目經理、總裁助理、銷售總監等職務。在工作實踐中，豐富了管理經驗和組織人才發展的方法。

專注于領導力訓練并認證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認證講師，獲得解讀DISC測評報告的資質；先后講授與DISC相關主題課程上百場；取得《管理高爾夫》授權講師、《情境領導》講師認證、《問題分析與解決》講師認證；美國NLP協會ABNLP高級執行師認證。

受聘為天津師范大學微觀經濟學客座講師，為本科生講授微觀經濟學。

【授課風格】

何振銘老師講課風格活潑、有樂趣，具有強的啟發性和實操性。尊重課堂應該以學員為主的教學理念，教學中注重營造開放式的學習氛圍，構建互信；教學過程深入淺出，帶領學員一起探索、反思、寓教于樂。

【主講課程】

定目標：

《登上管理者舞臺》

《從戰略到目標》

《績效目標設定與拆解》

《目標、計劃與執行》

《目標選材》

管過程：

《教練型領導》

《工作委派與授權》

《員工激勵》

《向上管理》

《跨部門溝通與協調》

《沖突管理》

《問題分析與解決》

《輔導與反饋》

《團隊管理》

《全景管理》

《情境領導》

評結果：

《績效管理》

《績效評估》

《目標復盤》

【部分培訓客戶】

檢測行業：SGS通標、BSI英標、馬士基

地鐵行業：天津地鐵

互聯網行業：網秦科技、京東科技、唯品會、聯想科技、陌陌科技、搜狗搜索、點我達科技

醫藥行業：安捷倫、拜耳醫藥、惠氏制藥、邁瑞醫療、金域醫學

金融保險行業：雪鐵龍汽車金融；大地保險；太平保險、陽光保險、招商銀行

地產商業行業：融創地產、太古里、愛琴海、嘉里建設、迪卡儂

制造業：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、一汽大眾、偉巴斯特、通用汽車、艾爾姆、威士半導體、三星、丹馬士、空中客車、萬可電子、Clarks、西門子、大陸汽車、美大廚衛、特變電工

航空公司：南方航空

石油行業：中國石油、殼牌石油

煙酒行業：瀘州老窖

企業集團：中國建筑設計院、中國汽車研究院、天津港集團、中鋼集團

【課堂反饋】

老師經驗豐富，是我參加培訓以來聽到的最好的一門課——（BSI英標）

理論與實踐案例相結合，理解深刻，都可以轉化到工作中——（安捷倫）

實際案例很多結合了工作需求，討論有價值——（唯品會）

通過培訓，我找到了自己的優勢和不足，焦慮的原因，謝謝老師——（偉巴斯特）

通過老師的講解，發現自己在溝通過程中改善的地方非常多——（中鋼集團）

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動穿插，讓本人全面投入進去，脫離了手機兩天的時間，充實了自己——（特變電工）

何老師的現場演練和案例推演，讓管理者更快的掌握了知識重點，很多管理者表示這次領導力課程解決了他們很多的困惑，很實用——（京東物流）

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