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【課程背景】

為什么培訓效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？

為什么花大價錢從外部引進的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質量差嗎？

為什么企業花大力氣做出來的課程卻不受學員待見——課程設置的合理嗎？

很多為什么都有可能要從源頭——“課程設計與課件開發”里面去尋求答案！

-挖掘績優員工的寶貴知識財富；尋找專家/優秀員工的成功經驗和做法，讓他們的智慧不再被忽略；

-讓組織中最有價值的知識財富從隱性變為顯性，讓知識創造價值與財富！

基于知識轉化的課程設計與開發就是要實現隱性知識向顯性知識的轉化、個人智慧向組織智慧共享的轉化以及從學習到行為改變的三大轉化！

【培訓對象】

企業內訓師及具員工培育職能的各類管理人員

【培訓目標】

學員能了解培訓的重要性，深刻理解培訓課程設計與開發的價值；

學員能掌握其核心技能——結構化思維在課程設計與開發中的實踐運用；

學員能掌握課程開發的步驟和基本技巧，并能獨立設計出一份完整高質量的課程；

學員能深刻了解課程設計與培訓結果的評估與轉化的關系，并能根據目標設計合理的評估方法；

針對組織的實際情況，能快速、有針對性的開發和設計出相應課程。

【培訓提綱】

模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業知識管理的價值

1. 學習型組織建設與培訓

2. 學習型組織建設與培訓師

3. 培訓師的角色和功能

4. 培訓師必備技能和工具

5. 培訓師的三個等級

6. 從課程的價值說起

-支持企業問題解決

-支持崗位工作的效率與優化

-支持企業知識管理的有效應用

-支持員工的學習與發展

7. 培訓發展展望與探討

- 速時代——企業培訓的主方式

- 以業務應用為基礎的課程設計

- 強調以學員為主參與的學習方式

- 以內訓師隊伍為明顯特征的企業培訓制度

說明：通過這部分學習，讓學員能深刻體會課程設計和課件開發的重要性以及通過培訓能協助企業解決的問題。

模塊二：典型性課程設計與課件開發技巧的實戰流程

如何進行快速有效的課程設計與開發（概述）

關鍵理論：ACT-V模型介紹

第一步：問題與分析（Analysis）

1.如何發現與評估問題

2.如何進行有效的需求調研

3.如何理解課程設計

4.如何設置合理的教學目標

情境、標準與績效

5.如何設計課程名稱

第二步：內容與路徑（Contents）

1.如何搭建三級課程大綱

2.如何收集課程素材

3.如何設計課程PPT

4.如何設計學員講義

第三步：教學與教法（Teaching）

1.加涅的九大教學事件

2.如何設計講師手冊

3.如何設計教學教法

4.如何設計活動指導手冊

5.如何設計教具準備清單

第四步：評估與轉化（Value）

1.現狀描述

-“忙”與難見成效

-“累”與不滿意

-“煩”與無緒

-“急”與亂投醫

2.原因分析

-經驗的不足與缺乏

-對企業的經營/業務不熟悉

-“困”于做，“迷”于思

-止于溝通能力的制約

-專業度與影響力

3.柯氏四級評估體系及應用

-反應層

-學習層

-行為層

-結果層

4.促進知識成果轉化的九宮圖

5.如何進行課程開發成果驗收

6.課程試講之價值與注意事項

現場實戰練習

實戰分享：課程設計之相關問題解決之道

說課訓練

說課的意義與基本流程

說課訓練及成果展示

說明：這部分的學習內容能讓學員深入每個具體環節，并深入淺出剖析其中的關鍵技術，手把手教會學員課程設計和課件開發的全部流程。

模塊三：課程設計與課件開發的核心技能——結構化思維

認識大腦：拆掉思維的墻，利用好思維利器

為什么要用金字塔結構

1、如何將思想組織成金字塔

2、自上而下表達，結論先行

3、自下而上思考，總結概括

4、運用金字塔結構的效果

金字塔內部的結構

1、縱向關系

2、橫向關系

3、序言的結構

金字塔原理的重要法則

什么是MECE法則

練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

金字塔原理的應用

-聽

-說

-讀

-寫

說明：通過這部分學習，讓學員能建立起結構化思維體系，加強邏輯性和條理性，為課程開發和設計的技能提升打下堅實的專業基礎。

模塊四：課程設計與開發的實戰應用

1、現場實戰演練及成果展現

學員分組演練

課程說課及點評

課程成果展示

2、如何結合企業實際快速開發課程？

速時代培訓需求的解讀

速時代課程的基本形式與制作流程

3、課程開發與設計在實踐中的問題及應對之道

說明：通過這部分的實踐練習，讓學員能貫徹知行合一的理念，并結合自身案例在實踐訓練中持續發現問題，并掌握快速開發課程的具體方法。

結論： 一份高質量的課程設計和課件開發不僅是內訓師能力的展示，還能節約企業寶貴的資源和人力，更重要的是能站在企業及員工的需求點上快速有效的解決根本問題，成為企業發展的利器！

鄒老師

16年世界500強名企/咨詢公司經歷及專業訓練

國泰人壽保險-銀行保險部運營經理、培訓中心經理

中美聯泰大都會保險上海直銷部-培訓管理負責人

現任職業講師并擔任多家企業培訓及管理顧問

2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、

培訓部經理、銀行保險部運營經理等職務。在職期間參與并建立了企業的培訓中心；制定并優化銀保系統各項管理制度；構建了營銷團隊的人才培育體系；

★2011-2013年，中美聯泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區培訓管理。多年的工作實踐中，對企業和學員的需求、目標、能力現況有專業及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業目標。

★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業提供培訓解決方案及各類課程實施。

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